Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Statistik per varumärke: vilka märken säljer bäst?

Se vilka varumärken som driver din omsättning, hur mycket kapital varje varumärke binder i lager, hur du väljer period och hur kostpriserna ingår i siffrorna.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Om du säljer varor från flera varumärken räcker det sällan med att bara veta vad du har omsatt totalt. Du behöver veta vilka varumärken som drar det största draget, vilka som tar upp plats i lagret utan att säljas och vilka som ger de största beställningarna. Det är precis vad sidan Varumärken under Statistik visar dig.

Du hittar sidan i menyn till vänster under Statistik, under rubriken Varumärken. Observera att det också finns en menypost som heter Varumärken under Produkter. Det är där du skapar och redigerar själva varumärkena, medan statistiksidan endast visar siffror.

De fyra nyckeltalen högst upp

Högst upp på sidan finns fyra kort som sammanfattar den period du har valt:

  • Omsättning exkl. moms (Total varumärkesomsättning): all omsättning exklusive moms för varor som har ett varumärke tilldelat.
  • Antal beställningar (Betalda beställningar under perioden): summan av antalet beställningar för varje enskilt varumärke.
  • Varumärken med försäljning (under den valda perioden): hur många olika varumärken som faktiskt har sålt något.
  • Genomsnittligt ordervärde (exkl. moms per order): omsättningen dividerat med det totala antalet order.

En detalj är viktig att förstå direkt: beställningar räknas per varumärke, och totalen är summan av raderna. En beställning med varor från tre varumärken räknas med i alla tre raderna och därmed tre gånger i totalen. Siffran i den enskilda raden är korrekt, men summan ska tolkas som antalet varumärkesbeställningar, inte som antalet fysiska paket. Om du behöver butikens faktiska antal beställningar tittar du istället i omsättningsstatistiken.

Tabellen kolumn för kolumn

Tabellen är sorterad efter omsättning, så det största varumärket står överst. Sidan har även en inbyggd förklaring: klicka på Förklaring av kolumner under tabellen så fälls texten ut. Kolumnerna är:

  • Varumärke: varumärkets namn. Klicka på namnet så hoppar du direkt vidare till försäljningsrapporten för just det varumärket under samma period. Om varumärket har tagits bort är namnet överstruket och saknar länk.
  • Beställningar: antal betalda beställningar som innehåller produkter från detta varumärke.
  • Sålda produkter: totalt antal sålda enheter från varumärket.
  • Omsättning exkl. moms: omsättning utan moms för varumärkets varor.
  • Lagervärde: det kapital som varumärket för närvarande binder i lager, det vill säga lagerbeståndet multiplicerat med anskaffningskostnaden. Detta är en ögonblicksbild och följer inte den valda perioden.
  • Andel: varumärkets andel av den totala omsättningen i tabellen, i procent.
  • Genomsnittligt ordervärde: genomsnittlig omsättning exkl. moms per order för det varumärket.

Längst ner finns en rad med totalvärden. Observera att summan för lagervärde endast räknar med de varumärken som har haft försäljning under perioden. Om du har ett varumärke i lager som inte har sålt en enda vara under perioden ingår inte dess lagervärde i summan.

Välj den period du vill se

Som standard visar sidan det innevarande kalenderåret, det vill säga 1 januari till 31 december i år. Du kan byta period på två sätt:

  1. Med genvägsknapparna: Denna månad, Förra månaden, De senaste 3 månaderna, De senaste 12 månaderna, I år, Förra året.
  2. Med fälten Startdatum och Slutdatum. Välj datum och klicka på Visa period.

Genvägarna täcker inte hela kalendermånader. De räknar tillbaka ett antal dagar och avrundar sedan till hela månader, så perioden blir oftast bredare än vad namnet antyder:

  • Denna månad sträcker sig från den 1:a i månaden till och med idag, inte till månadens sista dag.
  • ”Förra månaden” utgår från datumet för 30 dagar sedan. Om du tittar den 31:a i en månad hamnar knappen därför i den månad du redan befinner dig i.
  • De senaste 3 månaderna börjar den 1:a i den månad som låg 90 dagar tillbaka och slutar den sista dagen i den aktuella månaden. Det blir vanligtvis fyra kalendermånader.
  • De senaste 12 månaderna fungerar på samma sätt med 365 dagar och omfattar vanligtvis tretton kalendermånader.
  • ”I år” och ”Förra året” är de enda som stämmer exakt, nämligen 1 januari till 31 december.

Kontrollera därför alltid start- och slutdatumet i efterhand, så att du vet vad siffrorna omfattar. Om två perioder ska jämföras exakt anger du själv datumen och klickar på ”Visa period”. Tänk på att slutdatumet avrundas uppåt till månadens sista dag om du väljer den 29:e, 30:e eller 31:a. Båda datumen räknas med, och perioden följer orderdatumet, det vill säga när ordern lades, inte när du skickade den.

Jämför gärna ”I år” med ”Förra året” för samma varumärke. Det är det snabbaste sättet att se om ett varumärke är på väg upp eller ner innan du förhandlar fram nästa års avtal.

Vilka order räknas med?

Siffrorna är medvetet konservativa så att de kan användas som underlag för beslut:

  • Endast betalda beställningar räknas med, och endast de med statusen Ny, Pågående, Väntar, Klar, Klar för avhämtning, Avhämtad eller Skickad. Obetalda beställningar, annullerade beställningar och beställningar med statusen Kreditnota räknas inte med.
  • Kreditnotor och returorder räknas inte med, och returnerade varor dras inte av. Siffran är alltså bruttoförsäljning.
  • Omsättningen är exklusive moms och frakt.
  • Endast produkter med ett varumärke ingår. Om du har varor utan varumärke saknas de i summan. Det är den vanligaste förklaringen till att siffran här är lägre än din totala omsättning.

De två diagrammen

Omsättning per varumärke

Den översta grafen visar de 10 största varumärkena under den valda perioden, mätt i omsättning exklusive moms. Den visas endast om det finns mer än ett varumärke med försäljning.

Lagervärde per varumärke

Det andra diagrammet är det som ofta öppnar ögonen. Den visar nuvarande lager multiplicerat med anskaffningsvärdet för de 10 varumärkena med högst lagervärde, oberoende av perioden ovan, och stolpens färg anger hur snabbt lagret säljs, mätt över de senaste 12 månaderna:

Grafen Lagerværdi pr. brand i Shoporama, hvor søjlerne er farvet grønt, gult, og rødt efter hvor hurtigt lageret sælges, med en advarsel om hvor meget kapital der er bundet i langsomt lager
Lagergrafen visar hur mycket kapital varje varumärke binder just nu, oberoende av den valda perioden. Färgen visar hur snabbt lagret omsätts: grönt är minst sex gånger om året, gult är två till sex gånger och rött är under två gånger.
  • Grönt: Hälsosamt, minst 6 gånger per år.
  • Gult: Medel, 2 till 6 gånger.
  • Rött: Långsamt eller stillastående lager, mindre än två gånger.

Om du håller muspekaren över en kolumn visas fyra siffror: Lagervärde, Varuförbrukning (12 månader), Omsättningshastighet och DSI. DSI är antalet dagar det tar att sälja ut lagret i nuvarande takt. 180 dagars DSI motsvarar alltså ungefär ett halvårs varor på hyllan.

I kortets övre högra hörn står dessutom en röd siffra med texten ”bundet i långsamt lager”. Det är summan av lagervärdet för alla varumärken som omsätter sitt lager mindre än två gånger om året. Det är i praktiken en uppskattning av hur många kronor som ligger stilla på hyllorna.

Så här beräknas kostpriserna

Inköpspriserna är drivkraften bakom lagerdelen av sidan. Lagervärdet beräknas utifrån det pris som gällde för varan när den lades in i lagret, inte utifrån försäljningspriset. Varuförbrukningen i diagrammets verktygstips är inköpspriset för de sålda varorna under de senaste 12 månaderna, och omsättningshastigheten är just varuförbrukningen dividerad med lagervärdet.

Om inköpspriset saknas blir lagervärdet för lågt och staplarna blir missvisande. Gå i så fall till Lager, Inköpspriser, där du kan fylla i de saknade priserna och välja att beräkna lagervärdet på nytt. Läs mer i Inköpspriser och lagervärde.

Observera att sidan ”Varumärken” inte visar täckningsbidrag eller vinstmarginal per varumärke. Om du vill se vad ett varumärke faktiskt ger dig i vinst gör du något av följande:

  • Klicka på varumärkets namn i tabellen. Du hamnar då i rapporten ”Sålda produkter” filtrerad på just det varumärket, och där har varje artikel kolumnerna DB (täckningsbidrag exkl. moms, dvs. omsättning minus inköpspris) och Marginal. Om inköpspriset saknas för en artikel visas en streck.
  • Se hela butikens översikt månad för månad i ”Varuförbrukning & vinst”, där du får omsättning, varuförbrukning, vinst och täckningsgrad.

Varumärken och tillverkare är två olika saker

De två menyalternativen under Produkter förväxlas ofta, men de fyller varsin funktion:

  • Varumärken handlar om marknadsföring och försäljning. Ett varumärke har ett namn, en bild och kan kopplas till en kategori eller en landningssida, så att varumärket får en egen sida i butiken. Varumärket används också vid filtrering och i produktflöden. Det är varumärken som denna statistiksida handlar om. Se Varumärken och märken i Shoporama.
  • Tillverkare handlar om juridik. Här registrerar du tillverkarens namn, adress, e-postadress och webbplats, samt en EU-representant om tillverkaren är belägen utanför EU. Uppgifterna visas på produktsidorna eftersom reglerna om information och märkning vid distansförsäljning kräver det. Se Skapa tillverkare i Shoporama.

Kort sagt: varumärket är det som kunden köper utifrån, medan tillverkaren är den som myndigheterna ska kunna hitta. Samma varumärke kan mycket väl vara båda delarna, men de placeras på två olika ställen, och det finns ingen statistik per tillverkare.

Så här tolkar du siffrorna

  1. Leta efter de röda staplarna med högt lagervärde. Det är dina dyraste problem. Ordna en rea på varumärket, flytta fram varorna på förstasidan eller avstå från att beställa in dem igen.
  2. Titta på genomsnittligt ordervärde, inte bara omsättning. Ett varumärke med högt genomsnittligt ordervärde är värt att ge bättre placering, eftersom varje enskild varukorg blir större.
  3. Använd andel för att se hur beroende du är. Om ett enda varumärke står för över hälften av omsättningen är du sårbar om leverantören ändrar villkoren.
  4. Jämför två perioder inför leverantörsmötet. Siffror från din egen butik är ett starkt argument när du förhandlar om rabatter eller marknadsföringsbidrag.
  5. Klicka dig ner till produktnivå. Ett varumärke kan ha en fin omsättning men usel lönsamhet. Det ser du först på DB och Margin för varumärkets produkter.

Hämta siffrorna som CSV

Knappen CSV längst upp till höger hämtar tabellen som en fil med de datum du har valt. Filen heter brands.csv, är semikolonseparerad och innehåller både en rad per varumärke och en sammanfattande totalrad. Kolumnrubrikerna är på engelska: Brand, Orders, Products sold, Revenue ex. VAT, Stock value, Share % och AOV. Siffrorna är formaterade med danskt kommatecken, så att de kan öppnas direkt i Excel.

Vanliga frågor

Varför stämmer inte omsättningen här med min totala omsättning?

Det beror på att sidan endast räknar varor som har ett varumärke angivet. Dessutom är siffran exklusive moms och frakt, och returnerade varor dras inte av. Om du har många varor utan varumärke blir skillnaden stor. Öppna produktlistan, klicka på Anpassa visning och aktivera kolumnen Varumärke så kan du se vilka varor som saknar ett varumärke.

Varför är summan för ”Beställningar” högre än antalet beställningar jag har fått?

Beställningar räknas per varumärke. En beställning med varor från tre varumärken räknas med i alla tre raderna och därmed tre gånger i summan. Siffran i den enskilda raden är korrekt, men summaraden ska tolkas som antalet varumärkesbeställningar, inte som antalet fysiska paket.

Ett varumärke har ett lagervärde på 0 kr, även om varorna står på hyllan. Vad är fel?

Det saknas alltså ett inköpspris på de lagerposter där varorna registrerades. Lagervärdet baseras på det pris som gällde för varan vid varumottagningen, inte på försäljningspriset. Gå till Lager, Inköpspriser, fyll i de saknade priserna och välj att uppdatera lagervärdet.

Kan jag se täckningsbidraget per varumärke?

Inte direkt i den här tabellen. Klicka på varumärkets namn så öppnas rapporten Sålda produkter filtrerad efter varumärket, och där anges täckningsbidrag och marginal per artikel. Om du vill se hela butikens täckningsgrad månad för månad använder du Artikelförbrukning & Vinst.

Varför finns det ett varumärke i lagerdiagrammet som inte alls finns med i tabellen?

Tabellen visar endast varumärken med försäljning under den valda perioden, medan lagerdiagrammet visar alla varumärken som har varor i lager just nu. Ett varumärke som du inte har sålt något av kan därför utgöra en stor röd stapel. Det är faktiskt poängen med diagrammet.

Vad betyder DSI och omsättningshastighet konkret?

Omsättningshastigheten är hur många gånger per år du säljer ut ditt lager av det aktuella varumärket. DSI är samma siffra omräknad till dagar, det vill säga hur lång tid det tar att sälja ut lagret. Fyra gånger om året motsvarar cirka 91 dagar. Högre omsättningshastighet och lägre DSI innebär att pengarna arbetar snabbare.

Räknas returvaror och kreditnotor in i siffrorna?

Nej. Kreditnotor och returorder räknas inte alls med i tabellen, och de returnerade varorna dras inte av från varumärkets omsättning. Om du behöver ett nettotal för bokföringen måste returerna alltså räknas av separat.

Kan jag vidarebefordra siffrorna till min revisor eller leverantör?

Ja. Välj period, klicka på CSV och skicka filen. Kom ihåg att ange att omsättningen är exklusive moms och frakt, att det rör sig om bruttoförsäljning före returer och att lagervärdet är en ögonblicksbild från den dag då filen hämtades.