Stripe betalningsgateway

Stripe är en av världens mest populära betalningslösningar och kan enkelt integreras med din Shoporama-webbshop. Med Stripe får du tillgång till ett brett utbud av betalningsmetoder, bland annat kort, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay och många fler.

Så här ansluter du till Stripe

Stripe ansluts till din webbshop via Stripe Connect, vilket innebär att du loggar in med ditt Stripe-konto direkt från Shoporama. Du behöver inte kopiera API-nycklar manuellt.

1. Gå till ”Integrationer” → ”Betalningsgateways” i din Shoporama-administration
2. Hitta Stripe i listan och klicka på ”Skapa anslutning”
3. Du omdirigeras till Stripe, där du loggar in eller skapar ett nytt konto
4. Godkänn anslutningen så skickas du tillbaka till Shoporama
5. Stripe är nu aktivt som betalningsgateway i din webbshop

När anslutningen har upprättats visas datum och tidpunkt för anslutningen i Stripe-inställningarna. Du kan när som helst förnya anslutningen om det skulle behövas.

Betalningsmetoder

Stripe stöder ett stort antal betalningsmetoder som dina kunder kan välja mellan vid kassan:

• Kortbetalningar, Visa, Mastercard, American Express
• Digitala plånböcker, Apple Pay och Google Pay
• MobilePay, Danmarks mest använda mobilbetalningslösning
• Klarna, köp nu, betala senare
• iDEAL, populärt i Nederländerna
• Bancontact, populärt i Belgien
• SEPA Direct Debit, europeisk banköverföring

De tillgängliga betalningsmetoderna beror på kundens land och din Stripe-konfiguration. Du aktiverar och styr vilka betalningsmetoder som ska visas direkt i din Stripe-kontrollpanel, inte i Shoporamas betalningsgateway-inställningar. Shoporama visar automatiskt de metoder som du har aktiverat hos Stripe.

Inställningar i Shoporama

Själva gateway-sidan i Shoporama är medvetet minimalistisk. Du hittar två element:

• Skapa/förnya anslutningen till Stripe, knappen som startar Stripe Connect-flödet
• Dra automatiskt pengarna när varan skickas eller hämtas, en knapp som styr om beloppet dras automatiskt vid statusen ”skickad” eller ”hämtad”

Allt annat, inklusive vilka betalningsmetoder som ska vara aktiva, valuta, varumärkesanpassning och liknande, konfigureras i din Stripe-kontrollpanel.

Betalningsflöde

När en kund genomför ett köp skickas de vidare till Stripes hostade kassesida, som är optimerad för konvertering och stöder alla valda betalningsmetoder. Efter betalningen skickas kunden tillbaka till din webbshop med en orderbekräftelse.

Stripe använder som standard manuell debitering. Det innebär att beloppet reserveras på kundens kort vid beställningen, men debiteras först när du aktivt väljer att debitera det. Detta ger dig möjlighet att verifiera beställningen innan betalningen genomförs.

Automatisk debitering

Du kan aktivera automatisk debitering i Stripe-inställningarna. När den här funktionen är aktiverad debiteras beloppet automatiskt när beställningen markeras som skickad eller hämtad. Det sparar dig ett manuellt steg i orderhanteringen.

Debitering, återbetalning och annullering

Från ordersidan i Shoporama kan du hantera alla betalningsåtgärder:

• Dra tillbaka betalningen, dra tillbaka det reserverade beloppet helt eller delvis
• Återbetala hela eller delar av en genomförd betalning
• Avbryt, frigör en reserverad betalning som ännu inte har debiterats

Delvis återbetalning stöds också. Om en kund returnerar en vara av flera kan du återbetala exakt det belopp som motsvarar den returnerade varan.

Prenumerationer och återkommande betalningar

Stripe stöder även lagring av kortuppgifter för återkommande betalningar. Detta används för Shoporamas prenumerationsfunktion, där kunder kan skapa återkommande beställningar som automatiskt dras via deras sparade kort.

Priser och avgifter

Utöver Stripes egna avgifter tillkommer en plattformsavgift från Shoporama på 0,5 % per transaktion (minst 1 kr.). Stripes egna avgifter beror på betalningsmetod och land. Se Stripes prissida för aktuella priser.

Webhooks

Stripe skickar automatiskt aviseringar (webhooks) till Shoporama när en betalning genomförs. Det säkerställer att beställningar markeras som betalda och att en orderbekräftelse skickas till kunden, även om kundens webbläsare stängs under betalningsprocessen.

Webhooks konfigureras automatiskt vid anslutning och kräver ingen manuell konfiguration.

Felsökning

Om du upplever problem med Stripe är här de vanligaste orsakerna:

• Anslutningen har gått ut, försök att förnya anslutningen via Stripe-inställningarna
• Betalningen avvisas. Kunden bör kontakta sin bank eller prova en annan betalningsmetod
• Beställningen markeras inte som betald. Kontakta support@shoporama.dk för hjälp med webhook-konfigurationen

Har du frågor om Stripe-integrationen är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.