Spårning i din Shoporama-webbshop

Tracking handlar om att veta vad som fungerar. Vilka annonser driver försäljningen? Vilka kampanjer ska du växla upp och vilka ska stängas av? Shoporama har en inbyggd spårningsmotor som gör det enkelt att samla in data från alla de stora annonsplattformarna utan att behöva krångla med Google Tag Manager eller manuell kod i temat.

Denna guide visar dig hur du aktiverar spårning i Shoporama, vad spårning på serversidan och Consent Mode är och var du hittar API-nycklar för Facebook, Google Ads, Microsoft Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok och LinkedIn.

Så här hittar du spårningssidan

Spårningsmodulen finns i det vänstra sidofältet i admin. Följ denna väg:

1. Logga in på Shoporama admin
2. Klicka på Webshop i det vänstra sidofältet (sektionen med kugghjulsikonen)
3. Välj Tracking i undermenyn

Du är nu på sidan där all spårning hanteras på ett ställe.

Aktivera Shoporamas spårningsmodul

Det första du gör är att kryssa i Aktivera spårning. Detta aktiverar hela spårningsmotorn så att Shoporama kan börja skicka data till de annonsplattformar som du väljer.

Aktivering av spårningsmodulen kostar en månadsavgift (det aktuella priset visas på spårningssidan). I gengäld får du tillgång till spårning på serversidan, samtyckesläge och integration med alla större annonsplattformar.

Spårning på serversidan

När du har aktiverat spårning kan du kryssa i Enable server-side tracking. Detta är den största skillnaden mellan klassisk pixelbaserad spårning och vad Shoporama erbjuder.

Skillnaden är varifrån data skickas:

• Klassisk spårning skickar data från kundens webbläsare. Adblockers, webbläsarbegränsningar och cookie-blockering innebär att en stor del av dina konverteringar aldrig når fram.
• Spårning på serversidan skickar data direkt från din webbshops server till annonsplattformen. Det är mer exakt, säkrare och adblockers kan inte blockera det.

För att spårning på serversidan ska fungera måste data skickas via din egen underdomän. Detta är vanligtvis något som a.dindomain.dk. Shoporama kommer automatiskt att föreslå en underdomän och ge dig de två DNS-posterna (en A-post och en CNAME-post) som du ska konfigurera med din domänleverantör.

1. Kryssa i Aktivera spårning på serversidan
2. Klicka på Föreslå för att få en underdomän
3. Spara sidan
4. Skapa de två DNS-posterna som visas (A och CNAME) hos din domänleverantör
5. Vänta några minuter och uppdatera sidan. Statusen ändras till Klar när DNS är på plats

Om statusen inte ändras till Ready inom 24 timmar är det vanligtvis något fel med DNS-konfigurationen. Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi till.

Samtyckesläge och GDPR

Enligt GDPR och ePrivacy-direktivet får du inte spåra dina besökare innan de har gett sitt samtycke i din cookie-banner. Detta gäller alla annonsplattformar, inte bara Google.

Kryssa i kryssrutan Använd samtyckesläge. När den är aktiv skickar Shoporama endast data till annonsplattformarna efter att kunden har accepterat cookies. Om kunden avböjer skickas inga personuppgifter.

Google kan fortfarande modellera konverteringar med hjälp av Consent Mode v2, så att du får en uppskattning av de besök där samtycke inte gavs. På så sätt förlorar du inte alla insikter, även om många säger nej till cookies.

Välj dina annonsplattformar

Under Plattformar kryssar du i de plattformar du använder. För varje plattform du aktiverar visas ett fält på höger sida där du kan skriva in API-nycklar. Du kan ha så många plattformar aktiva samtidigt som du vill.

Facebook (Meta)

För Facebook- och Instagram-annonser behöver du två fält:

• Facebook Pixel ID hittar du i Facebook Events Manager. Det är ett 15-siffrigt nummer.
• Facebook Access Token används för Conversions API (serversidan). Den skapas i Händelsehanteraren under inställningarna för din pixel.

Google Ads

För Google Ads kan du spåra flera händelser:

• Konverterings-ID:t börjar vanligtvis med AW- och finns under Konverteringar i Google Ads.
• Konverteringsetikett - Köp krävs om du vill mäta försäljning och ROAS.
• ConversionLabel - Add to Cart och Begin Checkout är valfria men ger dig mer insikt i din konverteringstratt.

Du kan också ställa in offlinekonverteringar där Shoporama skickar inköpsdata direkt till Google Ads via en CSV-fil. Detta kräver att du bjuder in ads@shoporama.dk som administratör i ditt Google Ads-konto och skapar en konverteringspunkt av typen "Importera från klick". Spårningssidan kommer att visa den exakta URL:en till CSV-filen tillsammans med ditt användarnamn och lösenord.

Microsoft Ads (Bing)

Microsoft Ads använder samma princip med en CSV-fil för offlinekonverteringar. URL:en, användarnamnet och lösenordet visas på spårningssidan. Du kan antingen ladda upp filen manuellt i Microsoft Ads eller ställa in Microsoft så att den laddas ner automatiskt.

Google GA4

För att spåra besök och e-handelshändelser i Google Analytics 4 måste du ange ditt mätnings-ID. Det börjar med G- och kan hittas i GA4 under Dataströmmar. Shoporama skickar automatiskt händelser som view_item, add_to_cart, begin_checkout och purchase.

Pinterest

Pinterest använder två fält:

• Tag ID finns i Pinterest Ads Manager under Conversions.
• Access Token används för Pinterest Conversion API och skapas i Pinterest Business Manager.

Snapchat

Snapchat använder:

• Pixel ID finns i Snapchat Ads Manager under events.
• API Token används för Snapchat Conversions API och skapas i Snapchat Ads Manager.

TikTok

TikTok-användare:

• Pixel ID finns i TikTok Ads Manager under events.
• Access Token används för TikTok Events API och skapas i TikTok Ads Manager.

LinkedIn

LinkedIn är enklast att konfigurera. Du behöver bara ange ditt Insight Tag ID, vilket är ett nummer som du hittar i LinkedIn Campaign Manager.

E-handelshändelser skickas automatiskt

Du behöver inte oroa dig för att skicka events själv. När du har valt en plattform och angett dina nycklar kommer Shoporama automatiskt att skicka relevanta e-handelshändelser:

När ska jag använda Google Tag Manager?

Du behöver inte Google Tag Manager för att få professionell spårning i Shoporama. Den inbyggda spårningsmotorn täcker de flesta behov och är snabbare att konfigurera.

GTM kan vara relevant om du:

• Har speciella, icke-standardiserade taggar som du vill hantera själv
• Behöver integrera med en plattform som Shoporama inte stöder
• Redan har en komplett GTM-installation som du vill behålla

I så fall kan du infoga din GTM-container via webbshopens HTML-fält i administratören. Kom ihåg att aktivera samtyckesläget i GTM så att dina taggar överensstämmer med GDPR.

Så här testar du om spårningen fungerar

• Facebook: Använd Meta Pixel Helper, ett webbläsartillägg som visar vilka händelser som avfyras.
• Google Ads och GA4: Använd Google Tag Assistant för att se aktiva taggar.
• Realtidsrapporter: Testa även i respektive annonshanterare för att se om dina egna testbesök dyker upp som realtidsdata.
• Server-sida: Kom ihåg att händelser på serversidan inte alltid syns i pixelhjälpare eftersom de inte går via webbläsaren. Kontrollera direkt i Händelsehanteraren för att verifiera.

Vanliga frågor och svar

Måste jag vara teknisk för att använda spårningsmodulen?

Nej, det behöver du inte. Du behöver kunna kopiera och klistra in API-nycklar från dina annonskonton. Om du vill använda spårning på serversidan måste du skapa två DNS-poster med din domänleverantör och det finns en kort guide för det. Om du är osäker, skriv till support@shoporama.dk.

Hur mycket kostar det?

Spårningsmodulen kostar en fast månadsavgift. Det aktuella priset visas på spårningssidan innan du aktiverar modulen. Priset är detsamma oavsett hur många plattformar du ansluter.

Behöver jag Google Tag Manager?

Nej, det behöver du inte. Shoporamas inbyggda spårning täcker de vanligaste annonsplattformarna utan GTM. GTM är endast relevant om du har mycket specifika krav eller redan har en befintlig installation som du vill behålla.

Varför saknas det konverteringar i Facebook eller Google Ads?

Uteblivna konverteringar orsakas oftast av adblockers, webbläsarbegränsningar (t.ex. Safaris ITP) eller avsaknad av cookiemedgivande. Spårning på serversidan löser de två första problemen eftersom data skickas direkt från servern. Med Consent Mode v2 kan Google modellera de konverteringar som saknas.

Måste jag använda en cookie-banner med spårningen?

Ja, det måste du. GDPR kräver att du inhämtar samtycke innan du skickar personuppgifter till annonsplattformar. Shoporama har en inbyggd cookie-banner som du kan aktivera, eller så kan du använda en tredjepartslösning som Cookiebot eller Cookie Information.

Hur lång tid tar det innan jag ser data?

När spårning är aktiverad och DNS är på plats börjar data flöda omedelbart. På de flesta plattformar dröjer det några timmar innan konverteringar visas korrekt. Offlinekonverteringar i Google Ads tar dock cirka 6 timmar från det att konverteringspunkten skapas.

Kan jag spåra flera konton för samma plattform?

Spårningssidan är byggd för en uppsättning nycklar per plattform. Om du behöver spåra flera Facebook-pixlar eller flera Google Ads-konton samtidigt kan du komplettera med GTM via HTML-fält. Skriv till support@shoporama.dk om du är osäker på hur du ska kombinera.

Vad händer om jag stänger av spårning igen?

Du kan avmarkera Aktivera spårning och spara när som helst. Shoporama kommer att sluta skicka data till plattformarna från och med det ögonblicket. Dina nycklar kommer att bevaras, så att du kan slå på dem igen senare utan att ange dem igen.

Behöver du hjälp?

Skriv till support@shoporama.dk om du stöter på några problem med installationen. Vi hjälper gärna till med DNS-poster, API-nycklar och felsökning av konverteringar som saknas.