Was ist der Unterschied zwischen einem offenen und einem geschlossenen Korb?
Verstehen Sie den Unterschied zwischen offenen und geschlossenen Warenkörben in Shoporama - Bestandsreservierung, Kundenerfahrung und welcher Typ der richtige für Ihr Online-Geschäft ist.
In Shoporama können Sie zwischen einem offenen und einem geschlossenen Warenkorb wählen. Die beiden Varianten handhaben den Bestellvorgang unterschiedlich, und die Wahl wirkt sich sowohl auf die Lagerreservierung als auch auf das Kundenerlebnis aus.
Geschlossener Warenkorb
Wenn ein Kunde einen Artikel in den Warenkorb legt, wird die Bestellung sofort erstellt und der Artikel im Lager reserviert. Das bedeutet, dass andere Kunden denselben Artikel nicht kaufen können, wenn nur ein Exemplar auf Lager ist.
Vorteile
- Artikel werden reserviert, sodass nicht zwei Kunden denselben Artikel kaufen können
- Sie können Zahlungserinnerungen über payment_mail.html versenden
- Die Bestellung ist bereits angelegt, wenn der Kunde zur Kasse geht
Nachteile
- Artikel werden „gesperrt“, wenn der Kunde den Kauf nicht abschließt – andere können sie nicht kaufen
- Der Kunde kann die Bestellung nicht mehr ändern, sobald er das Zahlungsfenster aufgerufen hat
- Unbezahlte Bestellungen müssen manuell oder automatisch storniert werden
Automatische Stornierung: Sie können Shoporama so einrichten, dass unbezahlte Bestellungen nach einer bestimmten Anzahl von Minuten automatisch storniert werden. Sie finden die Einstellung unter „Einstellungen“ → „Bestellung automatisch stornieren“ in Ihrem Admin-Bereich.
Offener Warenkorb
Bei „Offenem Warenkorb“ wird die Bestellung erst erstellt, wenn der Kunde die Zahlung abschließt. Die Artikel werden im Lager nicht reserviert, solange sie sich im Warenkorb befinden.
Vorteile
- Artikel werden niemals „gesperrt“ – sie sind jederzeit für andere Kunden verfügbar
- Der Kunde kann seine Bestellung bis zum Zahlungsvorgang frei bearbeiten
- Keine unbezahlten Bestellungen, die nachbearbeitet werden müssen
Nachteile
- Zwei Kunden können denselben Artikel im Warenkorb haben, auch wenn nur ein Exemplar auf Lager ist
- Wenn der eine den Artikel kauft, kann es sein, dass der andere einen ausverkauften Artikel vorfindet
- Sie müssen Situationen, in denen Artikel während des Bezahlvorgangs ausverkauft werden, manuell bearbeiten
Für welche Option solltest du dich entscheiden?
Die Wahl hängt von Ihrem Online-Shop ab:
- Ein „geschlossener Warenkorb“ eignet sich gut, wenn Sie einzigartige oder in begrenzter Stückzahl verfügbare Artikel verkaufen, bei denen die Lagerreservierung wichtig ist
- Ein „offener Warenkorb“ eignet sich gut, wenn Sie über reichlich Lagerbestände verfügen und Wert auf ein flexibles Kundenerlebnis legen
Sie ändern die Einstellung über das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) in Ihrem Admin-Bereich. Lesen Sie auch mehr über die Transaktions-E-Mails, die für beide Warenkorbtypen relevant sind.
Ähnliche Artikel
Welche E-Mails schickt Shoporama an meine Kunden?
Überblick über die automatischen E-Mails, die Shoporama an Ihre Kunden sendet - Bestellbestätigungen, verlassene Warenkörbe, Track-and-Trace,...
POS - Verkaufsstelle
Erfahren Sie, wie Sie das Shoporama-POS-System für den Verkauf von Produkten in Ihrem Ladengeschäft nutzen können. Loggen Sie sich mit Ihrem...
Fügen Sie einen Kommentar zu einem Produkt in Ihrem Warenkorb hinzu
Erfahren Sie, wie Sie den Produkten im Warenkorb ein Kommentarfeld hinzufügen können - für Gravuren, Geschenkverpackungen oder andere Kundenwünsche.