Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Gemeinsamer Bestand zwischen Webshops

Anleitung zum Einrichten eines gemeinsamen Inventars, so dass zwei Shoporama-Webshops aus demselben Inventar schöpfen.

Læsetid: ca. 3 minutter
Schopejer

Wenn Sie mehrere Webshops betreiben, z. B. einen dänischen und einen schwedischen, können Sie den Lagerbestand zwischen diesen synchronisieren. Wenn ein Artikel in einem der Shops verkauft wird, wird der Lagerbestand im anderen automatisch aktualisiert.

Voraussetzung: Gemeinsame SKU-Nummern

Damit Shoporama dasselbe Produkt shopübergreifend identifizieren kann, müssen die Produkte identische SKU-Nummern haben.

Wichtig

Wenn du Produkte mit Varianten hast, muss die SKU auf Variantenebene übereinstimmen. Beispiel: 112233-S (small), 112233-M (medium), 112233-L (large) in beiden Shops. Achte außerdem darauf, dass keine zwei Produkte im selben Shop dieselbe SKU haben.

Schritt 1: Lagerbestand synchronisieren

Bevor du den gemeinsamen Lagerbestand aktivierst, musst du den Lagerbestand synchronisieren, damit er in beiden Shops identisch ist:

Synkronisér lager-siden i Shoporama-admin med feltet 'Synkroniser fra denne shop' sat til Engelsk webshop og knappen Gem og synkroniser nu.
Auf der Seite „Lagerbestand synchronisieren“ wählst du aus, aus welchem Shop der Lagerbestand abgerufen werden soll, bevor du den gemeinsamen Lagerbestand aktivierst. Setze gegebenenfalls ein Häkchen bei „Diese Synchronisierung jede Nacht automatisch durchführen“.
  1. Wechseln Sie in den Shop, der die Bestandsdaten erhalten soll
  2. Klicken Sie im grauen Menü auf „Lager“
  3. Klicken Sie auf „Lagerbestand synchronisieren“
  4. Wählen Sie den Shop aus, von dem Sie synchronisieren möchten
  5. Klicken Sie auf „Synchronisieren“

Schritt 2: Gemeinsames Lager aktivieren

Die Einstellung befindet sich in Ihren Unternehmensdaten, nicht im einzelnen Webshop. Sie gilt also für alle Shops desselben Unternehmens.

  1. Gehen Sie im Admin-Menü zu „Konto“ → „Unternehmen“ → „Unternehmensdaten“
  2. Setzen Sie ein Häkchen bei „Gemeinsamen Lagerbestand zwischen Ihren Shops aktivieren“
  3. Klicken Sie auf „Speichern“

Jetzt teilen sich Ihre Shops automatisch den Lagerbestand. Wenn ein Artikel in einem Shop verkauft wird, wird der Lagerbestand im anderen Shop entsprechend angepasst.

Fehlerbehebung

  • Der Lagerbestand wird nicht synchronisiert? Überprüfe, ob die Produkte in beiden Shops identische SKU-Nummern haben
  • Doppelte SKUs? Stelle sicher, dass jede SKU innerhalb jedes Shops eindeutig ist. Zwei Produkte mit derselben SKU führen zu Fehlern
  • Varianten stimmen nicht überein? Die SKU muss auf Variantenebene übereinstimmen, nicht nur auf Produktebene

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.