Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Gemeinsamer Bestand zwischen Webshops

Anleitung zum Einrichten eines gemeinsamen Inventars, so dass zwei Shoporama-Webshops aus demselben Inventar schöpfen.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Har du flere webshops, fx en dansk og en svensk, kan du dele lagerstatus mellem dem. Når en vare sælges i den ene shop, opdateres lageret automatisk i den anden.

Forudsætning: Fælles SKU-numre

For at Shoporama kan identificere det samme produkt på tværs af shops, skal produkterne have identiske SKU-numre.

Vigtigt

Hvis du har produkter med varianter, skal SKU'et matche på variant-niveau. Fx: 112233-S (small), 112233-M (medium), 112233-L (large) i begge shops. Sørg også for at ingen to produkter i samme shop har samme SKU.

Trin 1: Synkronisér lageret

Før du aktiverer delt lager, skal du synkronisere lageret, så det er ens i begge shops:

  1. Gå ind i den shop, der skal modtage lagerdata
  2. Klik på Varelager i den grå menu
  3. Klik på "Synkroniser lager"
  4. Vælg den shop, du vil synkronisere fra
  5. Klik Synkroniser

Trin 2: Aktivér delt lager

Indstillingen ligger på dine firmaoplysninger, ikke på den enkelte webshop. Den gælder altså for alle shops under samme firma.

  1. Gå til Konto → Firma → Firmaoplysninger i admin-menuen
  2. Sæt flueben i "Aktiver delt lager mellem dine shops"
  3. Klik Gem

Nu deler dine shops lagerstatus automatisk. Når der sælges en vare i den ene shop, trækkes lageret i den anden.

Fejlfinding

  • Lageret synkroniserer ikke?, tjek at produkterne har identiske SKU-numre i begge shops
  • Duplikerede SKU'er?, sørg for at hvert SKU er unikt inden for hver shop. To produkter med samme SKU vil forårsage fejl
  • Varianter matcher ikke?, SKU'et skal matche på variant-niveau, ikke kun på produktniveau

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.