Die Verbindung ist unsicher - Fehlerbehebung
Lösung für den Fehler "Verbindung ist unsicher" mit gelbem Vorhängeschloss, obwohl Sie ein SSL-Zertifikat haben.
Wenn beim Aufrufen Ihres Shops im Browser die Warnung „Die Verbindung ist unsicher“ oder „Not secure“ angezeigt wird, liegt dies in der Regel an einem SSL-Problem. Hier finden Sie die häufigsten Ursachen und Lösungen.
Ursache 1: DNS nicht aktualisiert
Wenn du gerade eine neue Domain hinzugefügt hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die DNS-Änderungen übernommen wurden und das SSL-Zertifikat aktiv ist.
Lösung: Warte ab und versuche es erneut. Überprüfe, ob deine Nameserver korrekt konfiguriert sind. Siehe „Deinen Shop auf eine eigene Domain umziehen“.
Ursache 2: Gemischte Inhalte
Wenn dein Theme Bilder, Stylesheets oder Skripte über http:// statt über https:// lädt, zeigt der Browser eine Warnung an.
Lösung: Überprüfen Sie Ihr Theme und ändern Sie alle http://-links in https://. Oder verwenden Sie protokollrelative URLs (//).
Ursache 3: Zertifikat nicht eingerichtet
In seltenen Fällen kann das SSL-Zertifikat fehlen. Dies kann passieren, wenn die Domain gerade erst verbunden wurde oder wenn ein Konfigurationsfehler vorliegt.
Lösung: Wenden Sie sich an support@shoporama.dk, damit wir den Fall untersuchen und das Zertifikat wiederherstellen können.
Testen Sie Ihr SSL
Sie können den SSL-Status Ihres Shops testen, indem Sie Ihren Shop im Browser aufrufen und auf das Vorhängeschloss in der Adressleiste klicken. Dort können Sie sehen, ob das Zertifikat gültig ist und wann es abläuft.
Tipp
Siehe auch „SSL/HTTPS in deinem Webshop“ für allgemeine Informationen zu SSL in Shoporama.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
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