Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Können Sie das Produktprofil eines Produkts ändern?

Erläuterung, warum Sie das Produktprofil nicht wechseln können und was Sie stattdessen tun können.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Es ist nicht möglich, das Profil eines bestehenden Produkts in Shoporama zu ändern. Das Profil legt fest, welche Varianten und Zusatzfelder das Produkt hat, und wird bei der Erstellung festgelegt.

Oversigten Produktprofiler i Shoporama-admin med en tabel over profiler, antal attributter, og antal tilknyttede produkter.
Auf der Seite „Produktprofile“ unter „Webshop“ werden die Profile des Shops mit der Anzahl der Attribute und den zugehörigen Produkten angezeigt. Von hier aus können Sie die Profile erstellen und bearbeiten, die Ihre Produkte verwenden können.

Warum kann das Profil nicht geändert werden?

Das Profil definiert die Struktur des Produkts:

  • Varianten – z. B. Größe
  • Kunden-Eingabefelder – z. B. ein Name, den der Kunde selbst auf der Produktseite eingibt
  • Zusatzfelder – z. B. Material, Gewicht, Saison

Wenn das Profil geändert wird, würden vorhandene Daten (Varianten, Lagerstatus, Zusatzfelder) verloren gehen oder inkompatibel werden. Daher handelt es sich um eine bewusste Einschränkung.

Was können Sie tun?

  1. Erstellen Sie ein neues Produkt mit dem gewünschten Profil
  2. Kopiere das Produkt, um Titel, Beschreibung, Preis und Bilder zu übernehmen
  3. Passen Sie Varianten und Zusatzfelder im neuen Produkt an
  4. Richte eine Weiterleitung von der URL des alten Produkts zum neuen ein
  5. Lösche das alte Produkt

Beugen Sie dem Problem vor

Überlegen Sie sich die Profilauswahl sorgfältig, wenn Sie Produkte anlegen:

  • Überlegen Sie, welche Varianten Sie benötigen (Größe, Farbe, Material usw.)
  • Überlegen Sie, welche Zusatzfelder Sie für Feeds und die Filterung verwenden möchten
  • Erstellen Sie Profile, die Ihren Anforderungen entsprechen, bevor Sie mit der Erstellung von Produkten beginnen

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.