Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Databehandleravtale

Veiledning for å godkjenne databehandleravtalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som butikkeier er du behandlingsansvarlig for personopplysningene kundene dine oppgir. Shoporama er databehandler og stiller en databehandleravtale til disposisjon, som du må undertegne.

Underskriv databehandleravtalen

  1. Gå til «Konto» i menyen til venstre
  2. Klikk på «Firma»
  3. Under «Databehandleravtale» finner du avtalen
  4. Les den gjennom og signer
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået og knappen Download databehandleraftale under Konto og Firma.
Databehandleravtalen finnes under «Konto» og «Firma» i admin. Her vises statusen «Inngått» sammen med knappen for å laste ned den signerte avtalen.

Hvorfor er dette nødvendig?

GDPR krever at du har en skriftlig avtale med alle som behandler personopplysninger på dine vegne. Shoporama lagrer og behandler:

  • Kundeopplysninger — navn, adresse, e-post, telefonnummer
  • Bestillingsdata — hva kunden har kjøpt og betalt
  • Nyhetsbrevabonnenter — registrerte e-postadresser

Se også vår veiledning til GDPR — Databehandleravtale for mer informasjon om ditt ansvar som behandlingsansvarlig.

Viktig

Databehandleravtalen er et lovkrav. Sørg for å signere den så snart du oppretter nettbutikken din.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.