Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

Delt varelager mellom nettbutikker

Veiledning for å sette opp delt varelager slik at to Shoporama-nettbutikker bruker det samme varelageret.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Hvis du har flere nettbutikker, for eksempel en dansk og en svensk, kan du dele lagerstatus mellom dem. Når en vare selges i den ene butikken, oppdateres lagerbeholdningen automatisk i den andre.

Forutsetning: Felles SKU-nummer

For at Shoporama skal kunne identifisere det samme produkt på tvers av nettbutikkene, må produktene ha identiske SKU-numre.

Viktig

Hvis du har produkter med varianter, må SKU-nummeret stemme overens på variantnivå. F.eks.: 112233-S (small), 112233-M (medium), 112233-L (large) i begge nettbutikkene. Sørg også for at ingen to produkter i samme nettbutikk har samme SKU.

Trinn 1: Synkroniser lageret

Før du aktiverer delt lager, må du synkronisere lageret slik at det er identisk i begge nettbutikkene:

Synkronisér lager-siden i Shoporama-admin med feltet 'Synkroniser fra denne shop' sat til Engelsk webshop og knappen Gem og synkroniser nu.
På siden «Synkroniser lager» velger du hvilken butikk lageret skal hentes fra, før du aktiverer delt lager. Sett eventuelt haken i «Utfør denne synkroniseringen automatisk hver natt».
  1. Gå inn i nettbutikken som skal motta lagerdata
  2. Klikk på «Lager » i den grå menyen
  3. Klikk på «Synkroniser lager»
  4. Velg nettbutikken du vil synkronisere fra
  5. Klikk på «Synkroniser»

Trinn 2: Aktiver delt lager

Innstillingen finnes under bedriftsinformasjonen din, ikke i den enkelte nettbutikken. Den gjelder altså for alle butikker under samme bedrift.

  1. Gå til Konto → Firma → Firmainformasjon i admin-menyen
  2. Sett haken i «Aktiver delt lager mellom nettbutikkene dine»
  3. Klikk på Lagre

Nå deler nettbutikkene dine lagerstatus automatisk. Når en vare selges i den ene nettbutikken, trekkes den fra lageret i den andre.

Feilsøking

  • Synkroniseres ikke lageret? Sjekk at produktene har identiske SKU-numre i begge butikkene
  • Dupliserte SKU-er? Sørg for at hver SKU er unik innenfor hver butikk. To produkter med samme SKU vil føre til feil
  • Stemmer ikke variantene overens? SKU-nummeret må stemme overens på variantnivå, ikke bare på produktnivå

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

Lagervarsling: Varsle kundene dine når varer er tilbake på lager

Finn ut hvordan du konfigurerer e-postvarsler slik at kundene dine kan bli varslet når utsolgte produkter er tilbake på lager i...

Oppdater lagerbeholdningen med CSV-fil

Guide til oppdatering av lagerbeholdning på mange produkter via CSV-import i Shoporama.

Synkronisering av lager med varianter

Veiledning for lagersynkronisering av produkter med varianter i Shoporama.

Relaterte funksjoner

🗂️

Delt lager

Del automatisk lagerbeholdningen mellom flere nettbutikker i sanntid. Unngå oversalg, reduser lagerarbeidet og ekspander enkelt til nye markeder.
🏪

Flere butikker

Kjør flere nettbutikker fra samme administrasjon. Eget domene, design og priser per butikk. Delt lagerbeholdning og produktreplikering på tvers av...