Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Tilleggsavgifter for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring av tilleggsavgifter for MobilePay, Fraudfighter og andre tilleggstjenester.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Når du bruker MobilePay eller Fraudfighter via betalingsgatewayen din, kan det påløpe ekstra transaksjonsgebyrer i tillegg til de vanlige kortgebyrene.

MobilePay-gebyrer

MobilePay krever vanligvis et gebyr per transaksjon. Dette gebyret avregnes direkte av MobilePay/Vipps og er uavhengig av Shoporama. De gjeldende prisene finner du på MobilePays nettside.

Gebyret kommer i tillegg til gebyret som betalingsgatewayen din (f.eks. QuickPay eller ePay) krever.

QuickPay-betalingsgateway i Shoporama-admin med feltet Betalingsmetoder fremhævet, hvor MobilePay aktiveres via listen 3d-creditcard,3d-mobilepay.
I QuickPay-gatewayen, under «Integrasjoner», «Betalingsgatewayer», angir du betalingsmetodene som en kommaseparert liste, her 3d-creditcard,3d-mobilepay. MobilePay aktiveres dermed direkte i gatewayen.

Fraudfighter

Fraudfighter er et svindelbeskyttelsessystem som analyserer transaksjoner for å forhindre svindel. Gebyret belastes per transaksjon og avhenger av avtalen din med betalingsgatewayen.

  • QuickPay — Fraudfighter er et tilleggsvalg. Prisen fremgår av din QuickPay-avtale
  • ePay — Fraudfighter kan være inkludert eller kjøpes til

Samlet oversikt over gebyrer

En typisk transaksjon med MobilePay og Fraudfighter kan ha følgende gebyrer:

  • Transaksjonsgebyr — fra betalingsgatewayen din (f.eks. QuickPay)
  • MobilePay-gebyr — fra MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-gebyr — fra betalingsgatewayen din (hvis aktivert)
  • Innløsningsgebyr — fra innløseren din (f.eks. Clearhaus)

Tips

Kontakt betalingsgatewayen din for en nøyaktig oversikt over gebyrene. Shoporama krever ikke selv transaksjonsgebyrer — alle gebyrer avregnes direkte med gatewayen og innløseren din.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.