Nettbutikk med MobilePay

Hvorfor en nettbutikk med MobilePay selger bedre

MobilePay er den mest brukte betalingsmetoden i Danmark, og forskjellen i konverteringsrate mellom en nettbutikk med MobilePay og en uten er markant. Spesielt på mobil, der brukeren ellers må finne frem betalingskortet sitt og taste inn 16 sifre, utløpsdato og CVC-kode. Med MobilePay godkjenner kunden betalingen med fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller PIN-kode, og er ferdig med betalingsprosessen på under 10 sekunder.

Shoporama støtter MobilePay som en fullt integrert betalingsmetode, både den klassiske MobilePay-betalingen og MobilePay Checkout, som også overfører kundens adressedata, slik at du sparer kunden for å fylle ut leverings- og fakturaadresse manuelt.

Slik fungerer MobilePay i Shoporama

MobilePay er ikke en selvstendig betalingsgateway. Det er en betalingsmetode du aktiverer gjennom den gatewayen som allerede håndterer kortbetalingene dine. I Shoporama er den primære veien til MobilePay QuickPay, som støtter både MobilePay Online og MobilePay Checkout.

Når en kunde velger MobilePay i nettbutikken din:

1. Kunden blir sendt til MobilePay-prosessen (app eller nettleser med QR-kode på datamaskinen)
2. Kunden godkjenner betalingen med fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller PIN-kode
3. Beløpet trekkes umiddelbart eller reserveres til bestillingen sendes (du velger selv)
4. Bestillingen opprettes i Shoporama med betalingsstatus «godkjent» og MobilePay-transaksjons-ID på bestillingskortet

For deg som butikkeier er forskjellen fra en vanlig kortbetaling minimal. Pengene avregnes via din QuickPay-avtale, refusjoner håndteres på samme sted, og statistikken vises i Shoporama-admin sammen med dine andre betalingsmåter.

Hva får du som butikkeier?

• Høyere konverteringsrate på mobil. MobilePay reduserer friksjonen i kassen betydelig. Den gjennomsnittlige danske nettbutikken opplever 30 til 60 prosent høyere mobilkonvertering når MobilePay legges til som betalingsmetode.
• MobilePay Checkout med adressedata. Hvis du aktiverer MobilePay Checkout, sender MobilePay kundens leverings- og fakturaadresse sammen med betalingen. Kunden trenger ikke å fylle ut adressefelt, og du har færre feiladresser å rette opp i.
• Refusjon med ett klikk. Full og delvis refusjon håndteres fra ordrekortet i Shoporama-admin. Pengene returneres til kundens MobilePay-konto.
• 3D Secure inkludert. Sterk kundeautentisering håndteres av MobilePay-appen. Ingen ekstra oppsett, ingen ekstra friksjon.
• Statistikk over betalingsmåter. I Shoporama-admin kan du se hvor stor andel av salget som kommer fra MobilePay sammenlignet med kort, og filtrere ordrelisten etter betalingsmåte.
• Samme avtale, alle kort pluss MobilePay. Med én QuickPay-avtale kan du motta Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ViaBill og Anyday. Du trenger ikke flere gateway-avtaler.

Slik kommer du i gang

1. Opprett en QuickPay-avtale hvis du ikke allerede har en. Legg til MobilePay som tilleggsvalg i avtalen direkte i QuickPay-manager.
2. Skriv inn QuickPay-API-nøklene dine i Shoporama under «Integrasjoner og betalingsgatewayer».
3. Aktiver MobilePay som betalingsmetode under samme meny.
4. (Valgfritt) Aktiver MobilePay Checkout for å få adressedata sammen med betalingen. Dette er spesielt verdifullt hvis du har en høy andel mobilkunder.

Vi har detaljerte veiledninger for konfigurering av QuickPay og en egen guide til MobilePay Checkout. Trenger du hjelp? Skriv til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg i gang.

Les også om alle Shoporamas betalingsgatewayer for å få et fullstendig overblikk over funksjonen og hvordan den passer inn i resten av plattformen.

Gebyrer og hva du må være oppmerksom på

MobilePay krever et eget transaksjonsgebyr i tillegg til QuickPays vanlige kortgebyrer. Gebyret avhenger av din MobilePay-avtale og er uavhengig av Shoporama. Du kan se gjeldende satser i MobilePay-avtalen din eller lese oversikten vår over gebyrer for MobilePay og Fraudfighter.

Tre ting det er verdt å vite før du går live:

• Abonnementer støttes ikke via MobilePay. Hvis du selger abonnementer, må de gjentatte betalingene skje via kort gjennom QuickPay eller PensoPay. Selve det første kjøpet kan godt gjøres med MobilePay, men ikke de påfølgende. Les mer om abonnementer i nettbutikken din.
• Telefonnummer i kassen. Angi telefonnummer som obligatorisk felt. MobilePay returnerer vanligvis telefonnummeret, men ikke i alle tilfeller, og du trenger det for å bekrefte bestillingen og for frakt. Les mer om håndtering av telefonnummer.
• Kunden må ha MobilePay-appen. Ja, selv om kunden gjennomfører kjøpet fra en datamaskin. Kasseprosessen på datamaskinen skjer via en QR-kode som kunden skanner med mobilen. Det er lurt å ha flere betalingsmåter aktive samtidig, slik at kunder uten MobilePay også kan handle.

Ofte stilte spørsmål om MobilePay i nettbutikken

Må jeg bruke en annen betalingsgateway, eller er QuickPay alene nok?

QuickPay alene er nok. QuickPay støtter både kort, MobilePay, ViaBill, Anyday og en lang rekke andre betalingsmåter. Du trenger ikke flere betalingsgatewayer for å tilby MobilePay i nettbutikken din.

Kan jeg tilby MobilePay uten å tilby kortbetaling?

Ja. Du kan velge nøyaktig hvilke betalingsmåter kunden skal se i Shoporama-admin. Hvis du kun ønsker MobilePay, slår du bare av kortbetalinger. De fleste nettbutikker tilbyr imidlertid både MobilePay og kort, siden en del av kundene fortsatt foretrekker å betale med Dankort eller Visa.

Hvor ser jeg om en betaling er gjennomført med MobilePay?

På ordrekortet i Shoporama-admin vises betalingsmåten eksplisitt som MobilePay sammen med transaksjons-ID fra QuickPay. Du kan også filtrere ordrelisten etter betalingsmåte for å kun se MobilePay-ordrer.

Hva skjer hvis MobilePay er nede?

Kunden får en feilmelding i kassen og kan velge en annen betalingsmåte. Dette er en av grunnene til at det er lurt å ha flere betalingsmåter aktive samtidig. Driftsforstyrrelser hos MobilePay rammer vanligvis hele Danmark, ikke spesifikt nettbutikken din.

Får jeg pengene direkte inn på kontoen min?

Pengene avregnes via din QuickPay-avtale, akkurat som kortbetalinger. Avregningsperioden er vanligvis 1 til 3 bankdager, avhengig av din QuickPay-avtale. Pengene fra MobilePay går ikke utenom QuickPay.

Må kunden ha MobilePay-appen for å betale?

Ja, betaleren må ha MobilePay installert på telefonen sin. Dette gjelder også selv om kunden betaler fra en datamaskin. Når kunden velger MobilePay i kassen på en datamaskin, skannes en QR-kode med mobilen.

Kan jeg bruke samme MobilePay-avtale i flere butikker?

Det kan du, men hver Shoporama-butikk må ha sin egen QuickPay-avtale. MobilePay-avtalen ligger på QuickPay-nivå, så hvis du har én QuickPay-avtale, kan du bruke MobilePay i alle butikker som er knyttet til den.

Hva gjør jeg hvis en MobilePay-betaling ikke kommer tilbake til Shoporama?

Det skjer svært sjelden, men kan skje ved nettverksfeil. Sjekk QuickPay-manager: hvis betalingen ligger der, men ikke i Shoporama, kan du manuelt merke bestillingen som betalt i admin. Skriv til support@shoporama.dk hvis du opplever dette gjentatte ganger.

Hvor lang tid tar det å få MobilePay i drift i nettbutikken min?

Hvis du allerede har konfigurert QuickPay, kan du ha MobilePay i drift på under 10 minutter. Selve godkjenningen av MobilePay-avtalen hos MobilePay tar vanligvis 1 til 3 virkedager. De fleste nye Shoporama-kunder har MobilePay aktivt fra dag én.

Klar til å komme i gang med MobilePay?

En nettbutikk med MobilePay er en av de rimeligste tiltakene du kan gjøre for å optimalisere konverteringen. Hvis du allerede har en QuickPay-avtale, kan du få MobilePay aktivert på under 10 minutter. Trenger du hjelp med oppsettet, kan du skrive til support@shoporama.dk. Vår danske kundestøtte svarer vanligvis innen en time i kontortiden.

Opprett en gratis prøveperiode hos Shoporama og test selv hvor raskt du kan få en nettbutikk med MobilePay oppe og gå. Ingen binding, ingen opprettelse, ingen kredittkort kreves.