Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Kampanjer

Lær hvordan du oppretter kampanjer i Shoporama som automatisk gir kundene dine rabatt. Velg mellom fem kampanjetyper: fast pris, billigst gratis, prosentvis rabatt, beløpsbasert rabatt eller kombinasjonsrabatt.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Med kampanjer i Shoporama kan du opprette automatiske rabatter som aktiveres når kundene oppfyller bestemte vilkår. I motsetning til rabattkoder krever kampanjer ingen kode – rabatten utløses automatisk når kunden har de riktige produktene i handlekurven.

Kampagnelisten i Shoporama-admin med kolonner for navn, hvor kampagnen er aktiv, udløb, prismodel, antal og forbrug samt knappen Opret ny kampagne
Kampanjeoversikten under «Produkter» i administrasjonspanelet. Her oppretter og administrerer du alle kampanjer, og du kan se hvor de er aktive, når de utløper og hvor mange ganger de er brukt.

Kampanjetyper

Shoporama støtter fem typer kampanjer:

  • Fast pris — Angi en samlet pris når kunden kjøper et bestemt antall varer. F.eks. «3 t-skjorter for 500 kr.»
  • Den billigste gratis — Den billigste varen blir gratis når kunden kjøper et bestemt antall. F.eks. «Kjøp 2, få den billigste gratis»
  • Prosentrabatt — Gi en prosentrabatt på utvalgte produkter. F.eks. «20 % rabatt på hele kategorien»
  • Beløpsbasert rabatt — Prosentrabatt som utløses når handlekurvens beløp (inkl. mva.) når en bestemt terskel. F.eks. «Kjøp for minst 500 kr. og få 10 % rabatt»
  • Kombinasjonsrabatt — Kjøp av én vare gir rabatt på en annen. Du angir en liste over utløsende varer og en liste over rabattvarer. F.eks. «Kjøp en løpesykkel og få 25 % rabatt på hjelmer». Du kan også sette en beløpsgrense, slik at rabatten først utløses ved kjøp over et bestemt beløp.

Beløpsbasert rabatt — slik fungerer den

Den beløpsbaserte rabatten utløses når kunden har lagt varer for et bestemt beløp i handlekurven. Du angir to felt:

  • Kjøp for minst — beløpet (inkl. mva.) som handlekurven må nå for å utløse rabatten. Beløpet samsvarer med det kunden ser i handlekurven, så det er enkelt å kommunisere.
  • Prosentrabatt — den prosentvise rabatten som gis når terskelen er nådd.

Hvis du ikke velger noen produkter, kategorier eller landingssider, gjelder terskelen for hele handlekurven. Velger du for eksempel kun kategorien «Mote», teller kun varer fra «Mote» med i kvalifiseringen, og kun varer fra «Mote» får rabatten.

Du kan velge å ekskludere salgvarer fra både kvalifiseringen og rabatten, slik at varer som allerede er nedsatt ikke teller med.

Kombinasjonsrabatt – slik fungerer den

Kombinasjonsrabatt består av to lister:

  • Utløsende varer — varen (eller kategorien) som kunden må kjøpe for å utløse rabatten.
  • Rabattvarer — varen (eller kategorien) som får prosentrabatten når det ligger en utløsende vare i handlekurven.

Begge listene kan peke på konkrete produkter eller hele kategorier. Du angir også en prosentrabatt som gjelder for alle rabattvarer i handlekurven, så lenge det ligger minst én utløsende vare ved siden av.

Et produkt kan ikke være både utløser og rabattvare i samme kampanje. Shoporama sjekker automatisk for overlapp når du lagrer, og hvis produktet tilhører en delt kategori, ekskluderer handlekurvberegningen det som utløser.

Som ved beløpsbasert rabatt kan du ekskludere salgsvarer, slik at rabattvarer som allerede er nedsatt ikke får dobbel rabatt.

Du kan også angi en valgfri beløpsgrense for kombinasjonsrabatten. Da utløses rabatten først når de utløsende varene i handlekurven når et bestemt beløp (inkl. mva.). Hvis du samtidig lar listen over utløsende varer stå tom, teller hele handlekurven, unntatt rabattvarene, med mot grensen. Dette gjør det enkelt å lage den klassiske «gratis gavekurv ved kjøp over 250 kr.»: sett beløpsgrensen til 250, velg gavekurven som rabattvare og sett prosentrabatten til 100.

Les bloggen vår om beløpsbasert rabatt og kombinasjonsrabatt for konkrete bruksområder og inspirasjon.

Opprett en kampanje

  1. Gå til Kampanjer i administrasjonen
  2. Klikk på Opprett ny kampanje
  3. Gi kampanjen et navn (vises for kundene)
  4. Velg kampanjetype: fast pris, billigste gratis, prosentrabatt, beløpsbasert rabatt eller kombinasjonsrabatt
  5. Fyll ut feltene for den valgte typen — antall og pris/prosent for de tre første, beløp og prosent for beløpsbasert rabatt, utløsende varer og rabattvarer for kombinasjonsrabatt
  6. Legg eventuelt til en beskrivelse som forklarer tilbudet
  7. Angi eventuelt en startdato («Gjelder fra») og en utløpsdato
  8. Lagre kampanjen

Målretting

Du bestemmer hvilke produkter kampanjen gjelder for ved å knytte til:

  • Spesifikke produkter — Velg de konkrete produktene som inngår i kampanjen
  • Kategorier — Alle produkter i de valgte kategoriene inkluderes automatisk
  • Landingssider — Alle produkter som vises på de valgte landingssidene inngår

For kombinasjonsrabatt oppretter du både en liste over utløsende varer og en liste over rabattvarer. Begge listene kan bestå av konkrete produkter og/eller kategorier.

Merk: Et produkt kan bare inngå i én kampanje om gangen. Hvis et produkt allerede er knyttet til en annen kampanje, kan det ikke velges.

Start- og sluttdato

Du bestemmer nøyaktig når en kampanje skal være aktiv. En kampanje kan kjøre uten tidsbegrensning eller ha en startdato, en sluttdato eller begge deler.

  • Gjelder fra — velg «med en gang», eller angi en fremtidig dato og klokkeslett. Da kan du opprette kampanjen nå og la den tre i kraft helt automatisk på startdatoen. Inntil da er kampanjen inaktiv i nettbutikken, slik at kundene ikke ser den ennå.
  • Utløper — velg «aldri», eller angi en dato og klokkeslett for når kampanjen skal avsluttes. Utløpte kampanjer vises fortsatt i oversikten, men aktiveres ikke lenger.

Et eksempel: Hvis du vil gi 15 % rabatt kun 15.–17. juli, kan du opprette kampanjen allerede nå, sette «Gjelder fra» til 15. juli og «Utløper» til 17. juli kl. 23:59. Da aktiveres og avsluttes rabatten helt automatisk, uten at du trenger å huske å gjøre noe på selve dagen. Kampanjer med en fremtidig startdato er merket med en blå «Planlagt»-merking i kampanjeoversikten.

Kampanjebilde

Du kan laste opp et bilde eller et banner til kampanjen, som vises i nettbutikken. Dette kan brukes til å fremheve tilbudet visuelt for kundene.

Visning i nettbutikken

Når en kampanje er aktiv, vises den automatisk for kundene:

  • På produktsiden — Kunden ser kampanjens navn, beskrivelse og besparelse
  • I produktlister — Produkter med aktive kampanjer merkes med en kampanjeindikator
  • I handlekurven — Rabatten beregnes og vises automatisk når vilkårene er oppfylt

Kampanjer og rabattkoder

Kampanjer kan brukes sammen med rabattkoder. Kampanjerabatten beregnes på de tilknyttede produktene, mens rabattkoden kan gjelde for de øvrige varene i handlekurven. De to systemene utfyller hverandre.

Statistikk

I kampanjeoversikten kan du se hvor mange ganger hver kampanje har blitt brukt. Klikk på tallet for å se de konkrete ordrene der kampanjen har blitt brukt.

Har du spørsmål om kampanjer, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.