Offline-konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Når en kunde klikker på en Google- eller Microsoft-annonse og senere kjøper noe i din Shoporama-nettbutikk, kan du få salget rapportert tilbake til annonseplattformen som en offline konvertering. Dette gir deg nøyaktig ROAS, riktige budstrategier og full tilskrivning, også når kjøpet skjer flere dager etter klikket.

Hva er offline-konverteringer?

Offline-konverteringer er salg som annonseplattformen ikke selv kan se skje i sanntid i nettleseren, men som du selv sender tilbake. Shoporama lagrer den unike klikk-ID-en fra annonsen (gclid for Google og msclkid for Microsoft) på bestillingen, og leverer deretter en CSV-fil som Google Ads og Microsoft Ads henter automatisk hver dag.

Slik fungerer prosessen

1. Kunden klikker på en annonse. URL-en inneholder en klikk-ID som legges til som en query-parameter.
2. Shoporama lagrer klikk-ID-en i kundens økt så lenge nettleseren er åpen.
3. Når kunden fullfører et kjøp, knyttes klikk-ID-en til selve bestillingen.
4. Shoporama publiserer en CSV-feed med betalte bestillinger fra de siste 90 dagene.
5. Google Ads og Microsoft Ads henter filen automatisk og sammenstiller konverteringer med de opprinnelige klikkene.

Konfigurering i Shoporama

Du finner innstillingene under «Webshop» og deretter «Sporing» i admin. Merk av for Google Ads, Microsoft Ads eller begge deler, avhengig av hvilke plattformer du annonserer på.

Google Ads

1. Aktiver Google Ads under Sporing.
2. Inviter ads@shoporama.dk som administrator i Google Ads-kontoen din, slik at vi kan hjelpe deg med oppsettet hvis du er i tvil.
3. Opprett et konverteringspunkt av typen «Import fra klikk » i Google Ads.
4. Shoporama viser deg en URL, et brukernavn og et passord til den automatiske datafilen.
5. Konfigurer automatisk dataopplasting (Scheduled uploads) i Google Ads med disse opplysningene.

Microsoft Ads

1. Aktiver Microsoft Ads under Sporing.
2. Shoporama viser deg en URL, et brukernavn og et passord til feedet.
3. Konfigurer automatisk import av offline-konverteringer i Microsoft Ads med disse opplysningene.

Innholdet i CSV-filen

Filen inneholder alle betalte bestillinger fra de siste 90 dagene som har en lagret klikk-ID. Bestillinger uten klikk-ID hoppes over, slik at filen kun inneholder de radene som annonseplattformen kan matche.

De to feedene har litt forskjellige kolonner, fordi Google og Microsoft krever forskjellige felt.

Google Ads-feed (8 kolonner)

Filen leveres med følgende overskrift:

Google Click ID, Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value, Conversion Currency, Ad User Data, Ad Personalization, Order ID

• Google Click ID er gclid fra det opprinnelige annonseklikk. Shoporama renser klikk-ID-en automatisk for eventuelle ekstra søkeparametere, slik at Google kan matche den.
• Conversion Name settes alltid til Purchase. Sørg for at navnet samsvarer med konverteringspunktet du har opprettet i Google Ads.
• Conversion Time er tidspunktet for opprettelsen av bestillingen med tidssone, f.eks. 2026-05-01 14:32:18+0200. Tidssonen sikrer korrekt samsvar selv på tvers av sommertid.
• «Conversion Value» er ordrens totale beløp inkl. frakt og merverdiavgift. Dette gir det mest nøyaktige bildet av den reelle omsetningen per annonse.
• Conversion Currency er nettbutikkens valuta angitt som ISO-kode, f.eks. DKK, EUR eller SEK.
• «Ad User Data» settes alltid til «Granted» og forteller Google at kunden har gitt samtykke til bruk av data i annonsesporing. Dette feltet er påkrevd av Google for korrekt håndtering i EU.
• «Ad Personalization» settes også til «Granted» og angir samtykke til personaliserte annonser. Dette er også et krav fra Google for at konverteringer skal kunne tilskrives korrekt i EU.
• «Order ID» er Shoporamas eget ordrenummer, slik at du enkelt kan finne tilbake til den enkelte ordren i admin og krysshenvise mellom Google Ads og din egen regnskapsføring.

Microsoft Ads-feed (5 kolonner)

Microsoft Ads krever færre felt. Filen leveres med følgende overskrift:

Microsoft Click ID, Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value, Conversion Currency

• Microsoft Click ID er msclkid fra annonseklikk.
• Conversion Name settes alltid til «Purchase» og skal samsvare med konverteringsmålet ditt i Microsoft Ads.
• Conversion Time er tidspunktet for opprettelsen av bestillingen i ISO 8601-format med tidssone.
• Conversion Value er ordrens totale beløp inkl. frakt og moms.
• Conversion Currency er nettbutikkens valuta som ISO-kode.

Sikkerhet

Begge CSV-feeds er beskyttet med HTTP Basic Authentication. Brukernavn og passord genereres automatisk for hver nettbutikk og vises under sporingsinnstillingene. Kun forespørsler med korrekte påloggingsopplysninger kan få tilgang til filene, slik at ordrene dine aldri er offentlig tilgjengelige.

REST API

Klikk-ID-ene (gclid og msclkid) er også tilgjengelige via Shoporamas REST API på ordre-endepunktet, hvis du ønsker å bygge din egen integrasjon eller eksportere til andre systemer.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor har Microsoft bare 5 felt, mens Google har 8?

Google krever «Ad User Data», «Ad Personalization» og «Order ID» for å kunne overholde EUs regler om samtykke og for å gjøre det enkelt å krysshenvise bestillinger. Microsoft Ads stiller ikke de samme kravene, så feeden er bevisst mer strømlinjeformet. Begge feedene oppfyller den respektive plattformens offisielle spesifikasjon.

Hvor lang tid tar det før konverteringene mine vises i Google Ads?

Google henter vanligvis filen én gang i døgnet, så det kan ta opptil 24 timer fra bestillingen opprettes til konverteringen er synlig i Google Ads. Filen inneholder alltid betalte bestillinger fra de siste 90 dagene, slik at Google kan matche gjenværende klikk som først konverterer senere.

Hva skjer hvis kunden ikke har gitt samtykke til personaliserte annonser?

Standardinnstillingen sender «Granted» for både Ad User Data og Ad Personalization. Hvis du vil respektere kundens valg, må du bruke Consent Mode v2 i sporingsløsningen din, slik at signalene allerede sendes riktig fra nettleseren før klikk-ID-en lagres.

Inngår frakt og merverdiavgift i konverteringsverdien?

Ja. Vi sender den totale ordreverdien inkludert frakt og merverdiavgift. Dette gir det mest nøyaktige bildet av omsetningen per annonseklikk og samsvarer med beløpet som står på fakturaen din.

Hva gjør jeg hvis en konvertering ikke stemmer overens i Google Ads?

Sjekk først om bestillingen har en lagret klikk-ID. Dette kan du se på selve bestillingen i admin eller via REST API-et. Hvis klikk-ID-en mangler, har kunden sannsynligvis ikke klikket via en sporet annonse, eller så har informasjonskapselen blitt slettet før kjøpet. Sjekk også at konverteringspunktet i Google Ads heter nøyaktig «Purchase».

Kan jeg bruke offline-konverteringer sammen med GA4?

Ja. Offline-konverteringer går direkte til Google Ads og påvirker ikke GA4-rapportene. GA4 sporer nettleserbasert atferd, mens denne CSV-feeden leverer reelle salg til Ads-plattformen. De to systemene utfyller hverandre uten å duplisere konverteringer, så lenge du ikke importerer GA4-konverteringer inn i Google Ads samtidig.

Hvor kan jeg se den enkelte bestillingen bak en konvertering?

I Google Ads-feeden inneholder kolonnen «Order ID» ditt eget Shoporama-ordrenummer. Slå det opp i admin under «Ordrer» for å se kunde, beløp og produkter. I Microsoft-feeden er ikke «Order ID» inkludert, så her må du krysshenvise via tidspunkt og beløp hvis du trenger å finne ordren.

Hvor lang er historikken i CSV-filen?

Filen inneholder betalte bestillinger fra de siste 90 dagene. Det er nok til at Google og Microsoft løpende kan matche konverteringer, også for klikk som konverterer sent. Hvis du trenger lengre historikk til intern rapportering, kan du hente data via REST API-et.

Bør jeg bruke offline-konverteringer eller server-side-sporing?

Bruk gjerne begge deler. Offline-konverteringer er den mest pålitelige måten å registrere salg i Google Ads og Microsoft Ads på, fordi de er basert på reelle bestillinger i databasen din. Server-side-sporing brukes til andre plattformer, for eksempel Meta Conversions API, der det ikke finnes en CSV-import.

Har du spørsmål? Skriv til support@shoporama.dk, så hjelper vi deg gjerne.