Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

Sett opp Heysender-integrering

Guide til at opsætte Heysender-integration, så dine transaktionelle mails understøtter DMARC, SPF og har bedre levering.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

For å sikre at transaksjons-e-postene fra nettbutikken din (ordrebekreftelser, forsendelsesmeldinger osv.) blir levert på en god måte, må du konfigurere Heysender-integrasjonen. Dette sikrer at e-postene dine støtter DMARC og SPF, som er krav fra blant annet Gmail og Yahoo.

Viktig

Når du har aktivert Heysender, kan det ikke deaktiveres igjen. Sørg derfor for at du har tilgang til DNS-innstillingene dine før du setter i gang.

Trinn 1: Aktiver Heysender i Shoporama

  1. Logg inn på Shoporama-administrasjonssiden
  2. Gå til Konto → Nettbutikk → Generelt
  3. Finn fanen Heysender og klikk på den
  4. Sett haken i «Bruk Heysender»
Heysender-sektionen på webshoppens Generelt-side med forklarende tekst og det røde markerede afkrydsningsfelt Brug Heysender.
Heysender-delen på siden Konto, Nettbutikk, Generelt. Her merker du av for Bruk Heysender for å aktivere integrasjonen.

Trinn 2: Opprett en TXT-post i DNS-en din

Når du har aktivert Heysender, vises en TXT-post du må opprette i DNS-en din. Siden viser både navnet og verdien for posten.

Opprett TXT-posten hos din DNS-leverandør (f.eks. Simply, One.com, Cloudflare eller lignende).

Trinn 3: Legg til Heysender i SPF-en din

Du må også legge til Heysender i SPF-oppføringen din. Den nøyaktige verdien er angitt på Heysender-siden i Shoporama.

Trinn 4: Lagre og vent

Når begge DNS-endringene er gjort, klikker du på Lagre i Shoporama. Det kan ta mellom 30 minutter og 24 timer før DNS-endringene trer i kraft.

Deretter vil transaksjons-e-postene dine bli sendt via Heysender med korrekt DMARC og SPF, noe som gir betydelig bedre levering.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

Sett opp Klaviyo-integrering

Veiledning for å sette opp Klaviyo-integrasjon med Shoporama-nettbutikken din for automatiserte e-postflyter.

Brevo-integrasjon for påmelding til nyhetsbrev fra nettbutikken din

Slik kobler du Shoporama-nettbutikken din til Brevo (tidligere Sendinblue) slik at nye abonnementer på nyhetsbrev automatisk lander i Brevo. Les...

HeyLoyalty-integrasjon

Veiledning for hvordan du konfigurerer HeyLoyalty i Shoporama for e-postmarkedsføring med automatisk synkronisering av abonnenter og bestillingsdata.