Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

PDF-faktura på bestillinger

Finn ut hvordan du aktiverer og tilpasser automatiske PDF-fakturaer på bestillinger i Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama kan automatisk generere PDF-fakturaer for bestillingene dine og sende dem til kundene sammen med bestillingsbekreftelsen. Du kan tilpasse innholdet i fakturaen med egne betalingsbetingelser og bunntekst.

Aktiver PDF-faktura

Du aktiverer PDF-fakturaer under innstillingene for nettbutikken din i admin. Når funksjonen er slått på, genererer Shoporama automatisk en PDF-faktura når en ordre merkes som sendt. Fakturaen legges automatisk ved e-posten som kunden mottar.

Rediger ordre 549 i Shoporama admin med status Sendt, betalingsmetode, leveringsmetode, kundens email, pris, moms, og total
Bestillingsdetaljer for en sendt bestilling i administrasjonspanelet. PDF-fakturaen genereres automatisk når bestillingen endrer status til «Sendt», og legges ved e-posten til kunden.

Tilpass innholdet i fakturaen

Du kan tilpasse to tekstfelt på fakturaen:

  • Betalingsbetingelser — Tekst om betalingsbetingelser som vises på fakturaen (f.eks. «Betaling: Netto 8 dager»)
  • Bunntekst — Ytterligere tekst som vises nederst på fakturaen (f.eks. CVR-nummer, bankopplysninger eller annen relevant informasjon)

Når genereres fakturaen?

PDF-fakturaen genereres automatisk når ordren endrer status til «Sendt». Fakturaen legges ved e-posten kunden mottar om at ordren er sendt. Fakturaen inneholder:

  • Ordrenummer og dato
  • Kundens faktureringsadresse
  • Leveringsadresse (hvis denne avviker)
  • Alle ordrelinjer med varenummer, navn, antall og pris
  • MVA og totalbeløp
  • Dine betalingsbetingelser og fotnote

Legg ved ekstra filer

I tillegg til PDF-fakturaen kan du legge ved opptil to ekstra filer til fakturamailene. Dette kan for eksempel være salgsbetingelser, returskjemaer eller andre relevante dokumenter.

Kredittnotaer

Når du oppretter en kreditnota på en ordre, genereres det også automatisk en PDF-kreditnota. Denne sendes til kunden på samme måte som den opprinnelige fakturaen.

Tips

Husk å fylle ut betalingsbetingelser og bunntekst med bedriftens opplysninger (CVR, bankkonto osv.), slik at fakturaen oppfyller kravene i regnskapsloven.