Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Kan du endre produktprofilen til et produkt?

Forklaring på hvorfor du ikke kan bytte produktprofil, og hva du kan gjøre i stedet.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Det er ikke mulig å endre profilen til et eksisterende produkt i Shoporama. Profilen bestemmer hvilke varianter og tilleggsfelt produktet har, og den angis ved opprettelsen.

Oversigten Produktprofiler i Shoporama-admin med en tabel over profiler, antal attributter, og antal tilknyttede produkter.
Siden «Produktprofiler» under «Nettbutikk» viser butikkens profiler med antall attributter og tilknyttede produkter. Herfra oppretter og redigerer du profilene som produktene dine kan bruke.

Hvorfor kan ikke profilen endres?

Profilen definerer produktets struktur:

  • Varianter — f.eks. størrelse
  • Kundeinndatafelt — f.eks. et navn kunden selv skriver på produktsiden
  • Ekstra felt — f.eks. materiale, vekt, sesong

Hvis profilen endres, vil eksisterende data (varianter, lagerstatus, tilleggsfelt) gå tapt eller bli inkompatible. Derfor er dette en bevisst begrensning.

Hva kan du gjøre?

  1. Opprett et nytt produkt med ønsket profil
  2. Kopier produktet for å overføre tittel, beskrivelse, pris og bilder
  3. Juster varianter og tilleggsfelt på det nye produktet
  4. Opprett en viderekobling fra det gamle produktets URL til det nye
  5. Slett det gamle produktet

Forebygge problemet

Tenk nøye gjennom profilvalget når du oppretter produkter:

  • Vurder hvilke varianter du trenger (størrelse, farge, materiale osv.)
  • Vurder hvilke tilleggsfelt du vil bruke til feeds og filtrering
  • Opprett profiler som dekker dine behov før du begynner å opprette produkter

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.