Returer trenger ikke å være et problem
Returer er en uunngåelig del av netthandel. Men en god returprosess kan faktisk øke kundenes tillit til butikken din. Shoporamas retursenter gjør hele prosessen enkel - både for deg og kundene dine.
Slik fungerer det
- Velg ordren som skal returneres
- Velg produktene kunden skal returnere - helt eller delvis
- Velg om varene skal returneres til lager
- Utsted en kreditnota og tilbakebetaling til kundens kort
Refunder direkte fra Shoporama
Hvis du bruker en av våre støttede betalingsløsninger (QuickPay, Stripe, OnPay, Mollie osv.), kan du refundere direkte til kundens kort fra Shoporama. Du trenger ikke å logge inn på administratoren for betalingsgatewayen - alt gjøres på ett sted.
Kreditnotaer
Når du oppretter en retur, genererer Shoporama automatisk en kreditnota. Kreditnotaen registreres på bestillingen og kan sendes til kunden. Dette gir et rent regnskap og full sporbarhet.
Automatisk lagerstyring
Når en vare returneres, kan Shoporama automatisk legge den tilbake på lager. Dette sikrer at lagerbeholdningen alltid er korrekt, og at du slipper å justere lagerposter manuelt.
Returstatistikk
I Shoporamas statistikkmodul kan du se hvilke produkter som returneres oftest. Dette er viktig kunnskap - du kan kanskje redusere returene ved å forbedre produktbeskrivelsene, legge til bedre bilder eller justere størrelsesguider.
En del av ordreflyten din
Retursenteret er en integrert del av ordreflyten din. Du håndterer returer fra den enkelte ordre, slik at alt henger sammen - ordrehistorikk, betalinger, kreditnotaer og lagerbevegelser.