Retur trenger ikke å være vanskelig
Returvarer er en uunngåelig del av netthandel. Men en god returprosess kan faktisk styrke kundenes tillit til nettbutikken din. Shoporamas retursenter gjør hele prosessen enkel — både for deg og kundene dine.
Slik fungerer det
- Velg bestillingen som skal returneres
- Merk av produktene kunden returnerer – helt eller delvis
- Velg om varene skal tilbake på lager
- Utsted en kreditnota og refunder til kundens kort
Refusjon direkte fra Shoporama
Hvis du bruker en av våre støttede betalingsgatewayer (QuickPay, Stripe, OnPay, Mollie m.fl.), kan du refundere direkte til kundens kort fra Shoporama. Du trenger ikke å logge inn på betalingsgatewayens administrasjonsside — alt ordnes på ett sted.
Kredittnotaer
Når du oppretter en retur, genererer Shoporama automatisk en kreditnota. Kreditnotaen registreres på ordren og kan sendes til kunden. Dette gir et oversiktlig regnskap og full sporbarhet.
Automatisk lagerstyring
Når en vare returneres, kan Shoporama automatisk legge den tilbake på lageret. Da er lagerbeholdningen alltid korrekt, og du slipper å justere lageroppføringene manuelt.
Returstatistikk
I Shoporamas statistikkmodul kan du se hvilke produkter som returneres oftest. Dette er viktig informasjon – kanskje kan du redusere antall returer ved å forbedre produktbeskrivelsene, legge til bedre bilder eller justere størrelsesguidene.
En del av ordreprosessen
Retursenteret er en integrert del av ordreflyten din. Du behandler returer fra den enkelte ordren, slik at alt henger sammen – ordrehistorikk, betalinger, kreditnotaer og lagerbevegelser.