Vad är skillnaden mellan en öppen och en sluten korg?
Förstå skillnaden mellan öppna och stängda korgar i Shoporama - lagerbokning, kundupplevelse och vilken typ som är rätt för din webbutik.
I Shoporama kan du välja mellan en öppen varukorg och en stängd varukorg. De två alternativen hanterar beställningsprocessen på olika sätt, och valet påverkar både lagerreserveringen och kundupplevelsen.
Stängd varukorg
När en kund lägger en vara i varukorgen skapas beställningen omedelbart och varan reserveras i lagret. Det innebär att andra kunder inte kan köpa samma vara om det bara finns en i lager.
Fördelar
- Varorna reserveras så att två kunder inte kan köpa samma vara
- Du kan skicka betalningspåminnelser via payment_mail.html
- Beställningen är redan skapad när kunden går vidare till betalning
Nackdelar
- Varorna blir ”låsta” om kunden inte fullföljer köpet – andra kan inte köpa dem
- Kunden kan inte ändra beställningen efter att ha kommit till betalningssidan
- Obetalda beställningar kräver manuell eller automatisk annullering
Automatisk annullering: Du kan ställa in Shoporama så att obetalda beställningar automatiskt annulleras efter ett visst antal minuter. Du hittar inställningen under Inställningar → Automatisk annullering av beställningar i din administratörspanel.
Öppen varukorg
Med en öppen varukorg skapas beställningen först när kunden slutför betalningen. Varorna reserveras inte i lagret medan de ligger i varukorgen.
Fördelar
- Varorna blir aldrig ”låsta” – de är alltid tillgängliga för andra kunder
- Kunden kan fritt redigera sin beställning ända fram till betalningen
- Inga obetalda beställningar som kräver uppföljning
Nackdelar
- Två kunder kan ha samma vara i varukorgen, även om det bara finns en i lager
- Om den ena köper varan kan den andra stå där med en slutsåld vara
- Du måste manuellt hantera situationer där varor tar slut under betalningsprocessen
Vilken ska du välja?
Valet beror på din webbutik:
- En stängd varukorg är bra om du säljer unika varor eller varor i begränsat antal, där lagerreservation är viktigt
- En öppen varukorg är bra om du har gott om varor i lager och prioriterar en flexibel kundupplevelse
Du ändrar inställningen under kugghjulet (Inställningar) i din adminpanel. Läs även om de transaktionsmeddelanden som är relevanta för båda varukorgstyperna.
Relaterade artiklar
Vilka e-postmeddelanden skickar Shoporama till mina kunder?
Översikt över automatiska e-postmeddelanden som Shoporama skickar till dina kunder - orderbekräftelser, övergivna korgar, track-and-trace,...
POS - Point of Sale (försäljningsställe)
Lär dig hur du använder Shoporamas POS-system för att sälja produkter i din fysiska butik. Logga in med ditt Shoporama-konto, skanna streckkoder,...
Lägg till en kommentar till en produkt i din korg
Lär dig hur du lägger till ett kommentarsfält till produkter i korgen - för gravyr, presentförpackning eller andra kundönskemål.