Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Delat lager mellan webbshoppar

Guide för att konfigurera delat lager så att två Shoporama-webbshopar använder samma lager.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Har du flere webshops, fx en dansk og en svensk, kan du dele lagerstatus mellem dem. Når en vare sælges i den ene shop, opdateres lageret automatisk i den anden.

Forudsætning: Fælles SKU-numre

For at Shoporama kan identificere det samme produkt på tværs af shops, skal produkterne have identiske SKU-numre.

Vigtigt

Hvis du har produkter med varianter, skal SKU'et matche på variant-niveau. Fx: 112233-S (small), 112233-M (medium), 112233-L (large) i begge shops. Sørg også for at ingen to produkter i samme shop har samme SKU.

Trin 1: Synkronisér lageret

Før du aktiverer delt lager, skal du synkronisere lageret, så det er ens i begge shops:

  1. Gå ind i den shop, der skal modtage lagerdata
  2. Klik på Varelager i den grå menu
  3. Klik på "Synkroniser lager"
  4. Vælg den shop, du vil synkronisere fra
  5. Klik Synkroniser

Trin 2: Aktivér delt lager

Indstillingen ligger på dine firmaoplysninger, ikke på den enkelte webshop. Den gælder altså for alle shops under samme firma.

  1. Gå til Konto → Firma → Firmaoplysninger i admin-menuen
  2. Sæt flueben i "Aktiver delt lager mellem dine shops"
  3. Klik Gem

Nu deler dine shops lagerstatus automatisk. Når der sælges en vare i den ene shop, trækkes lageret i den anden.

Fejlfinding

  • Lageret synkroniserer ikke?, tjek at produkterne har identiske SKU-numre i begge shops
  • Duplikerede SKU'er?, sørg for at hvert SKU er unikt inden for hver shop. To produkter med samme SKU vil forårsage fejl
  • Varianter matcher ikke?, SKU'et skal matche på variant-niveau, ikke kun på produktniveau

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.