Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

GDPR - Personuppgiftsbiträdesavtal

Information om personuppgiftsbiträdesavtalet med Shoporama i enlighet med GDPR.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Som dataansvarlig er du forpligtet til at have en databehandleraftale med Shoporama, da vi behandler persondata på dine vegne. Shoporama stiller en databehandleraftale til rådighed, som du nemt kan underskrive.

Sådan underskriver du

  1. Gå til Konto i venstre menu
  2. Vælg Firma og klik på Databehandleraftale
  3. Læs aftalen og underskriv den
  4. Aftalen er herefter gyldig og gemt på din konto

Hvad dækker aftalen?

Databehandleraftalen dækker Shoporamas behandling af persondata, herunder:

  • Kundedata, navn, adresse, email og telefonnummer fra ordrer
  • Ordredata, ordreindhold, betalingsoplysninger og leveringsinfo
  • Nyhedsbrevsmodtagere, e-mailadresser fra tilmeldinger
  • Statistik, besøgsdata og adfærd i din shop

Dit ansvar som shopejer

Ud over databehandleraftalen med Shoporama bør du som minimum:

  • Have en privatlivspolitik på din webshop
  • Have cookie-samtykke, informer besøgende om brug af cookies
  • Have en fortegnelse over behandlingsaktiviteter
  • Overholde reglerne for opbevaring og sletning af persondata

Tip

Har du brug for hjælp til GDPR-compliance, anbefaler vi at kontakte en juridisk rådgiver. Shoporama leverer de tekniske værktøjer, men det er dit ansvar at sikre overholdelse af lovgivningen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.