Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kampanjer

Lär dig hur du skapar kampanjer i Shoporama som automatiskt ger dina kunder rabatt. Välj mellan fem kampanjtyper: fast pris, billigast gratis, procentuell rabatt, beloppsbaserad rabatt eller kombinationsrabatt.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Med kampagner i Shoporama kan du oprette automatiske rabatter, der aktiveres, når kunderne opfylder bestemte betingelser. I modsætning til rabatkoder kræver kampagner ingen kode — rabatten udløses automatisk, når kunden har de rigtige produkter i kurven.

Kampagnetyper

Shoporama understøtter fem typer kampagner:

  • Fast pris — Sæt en samlet pris, når kunden køber et bestemt antal varer. Fx "3 t-shirts for 500 kr."
  • Billigste gratis — Den billigste vare bliver gratis, når kunden køber et bestemt antal. Fx "Køb 2, få den billigste gratis"
  • Procentrabat — Giv en procentvis rabat på udvalgte produkter. Fx "20% rabat på hele kategorien"
  • Beløbsbaseret rabat — Procentrabat der udløses når kurvebeløbet (inkl. moms) når en bestemt tærskel. Fx "Køb for mindst 500 kr. og få 10% rabat"
  • Kombinationsrabat — Køb af én vare giver rabat på en anden. Du angiver en liste af udløsende varer og en liste af rabatvarer. Fx "Køb et løbehjul og få 25% rabat på hjelme". Du kan også sætte en beløbsgrænse, så rabatten først udløses ved køb over et bestemt beløb.

Beløbsbaseret rabat — sådan virker den

Den beløbsbaserede rabat udløses, når kunden har lagt varer for et bestemt beløb i kurven. Du angiver to felter:

  • Køb for mindst — det beløb (inkl. moms) som kurven skal nå for at udløse rabatten. Beløbet matcher det kunden ser i kurven, så det er let at kommunikere.
  • Procentrabat — den procentvise rabat der gives når tærsklen er nået.

Hvis du ikke vælger nogle produkter, kategorier eller landingssider, gælder tærsklen for hele kurven. Vælger du fx kun kategorien Mode, tæller kun varer fra Mode med i kvalifikationen, og kun varer fra Mode får rabatten.

Du kan vælge at ekskludere udsalgsvarer fra både kvalifikationen og rabatten, så varer der allerede er nedsat ikke tæller med.

Kombinationsrabat — sådan virker den

Kombinationsrabat består af to lister:

  • Udløsende varer — den vare (eller kategori) som kunden skal købe for at udløse rabatten.
  • Rabatvarer — den vare (eller kategori) som får procentrabatten når der ligger en udløsende vare i kurven.

Begge lister kan pege på konkrete produkter eller hele kategorier. Du sætter også en procentrabat der gælder for alle rabatvarer i kurven, så længe der ligger mindst én udløsende vare ved siden af.

Et produkt kan ikke være både udløser og rabatvare i samme kampagne. Shoporama tjekker overlap automatisk når du gemmer, og falder produktet under en delt kategori, sortere kurv-beregningen det fra som udløser.

Som med beløbsbaseret rabat kan du ekskludere udsalgsvarer, så rabatvarer der allerede er nedsat ikke får dobbeltrabat.

Du kan også sætte en valgfri beløbsgrænse på kombinationsrabatten. Så udløses rabatten først, når de udløsende varer i kurven når et bestemt beløb (inkl. moms). Lader du samtidig listen med udløsende varer stå tom, tæller hele kurven undtagen rabatvarerne med mod grænsen. Det gør det nemt at lave klassikeren "gratis gavekurv ved køb over 250 kr.": sæt beløbsgrænsen til 250, vælg gavekurven som rabatvare, og sæt procentrabatten til 100.

Læs vores blog om beløbsbaseret rabat og kombinationsrabat for konkrete use cases og inspiration.

Opret en kampagne

  1. Gå til Kampagner i administrationen
  2. Klik Opret ny kampagne
  3. Giv kampagnen et navn (vises for kunderne)
  4. Vælg kampagnetype: fast pris, billigste gratis, procentrabat, beløbsbaseret rabat eller kombinationsrabat
  5. Udfyld felterne for den valgte type — antal og pris/procent for de tre første, beløb og procent for beløbsbaseret rabat, udløsende varer og rabatvarer for kombinationsrabat
  6. Tilføj eventuelt en beskrivelse, der forklarer tilbuddet
  7. Sæt eventuelt en udløbsdato
  8. Gem kampagnen

Målretning

Du bestemmer hvilke produkter kampagnen gælder for ved at tilknytte:

  • Specifikke produkter — Vælg de konkrete produkter, der indgår i kampagnen
  • Kategorier — Alle produkter i de valgte kategorier indgår automatisk
  • Landingssider — Alle produkter vist på de valgte landingssider indgår

For kombinationsrabat opretter du både en liste af udløsende varer og en liste af rabatvarer. Begge lister kan bestå af konkrete produkter og/eller kategorier.

Bemærk: Et produkt kan kun indgå i én kampagne ad gangen. Hvis et produkt allerede er tilknyttet en anden kampagne, kan det ikke vælges.

Udløbsdato

Kampagner kan køre uden tidsbegrænsning eller have en udløbsdato. Du kan sætte præcis dato og klokkeslæt for, hvornår kampagnen skal stoppe. Udløbne kampagner vises stadig i oversigten, men aktiveres ikke længere.

Kampagnebillede

Du kan uploade et billede eller banner til kampagnen, der vises på webshoppen. Det kan bruges til at fremhæve tilbuddet visuelt for kunderne.

Visning i webshoppen

Når en kampagne er aktiv, vises den automatisk for kunderne:

  • På produktsiden — Kunden ser kampagnens navn, beskrivelse og besparelse
  • I produktlister — Produkter med aktive kampagner markeres med en kampagneindikator
  • I kurven — Rabatten beregnes og vises automatisk, når betingelserne er opfyldt

Kampagner og rabatkoder

Kampagner kan bruges sammen med rabatkoder. Kampagnerabatten beregnes på de tilknyttede produkter, mens rabatkoden kan gælde for de øvrige varer i kurven. De to systemer supplerer hinanden.

Statistik

I kampagneoversigten kan du se, hvor mange gange hver kampagne er blevet brugt. Klik på tallet for at se de konkrete ordrer, der har brugt kampagnen.

Har du spørgsmål til kampagner, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.