Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kampanjer

Lär dig hur du skapar kampanjer i Shoporama som automatiskt ger dina kunder rabatt. Välj mellan fem kampanjtyper: fast pris, billigast gratis, procentuell rabatt, beloppsbaserad rabatt eller kombinationsrabatt.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Med kampanjer i Shoporama kan du skapa automatiska rabatter som aktiveras när kunderna uppfyller vissa villkor. Till skillnad från rabattkoder kräver kampanjer ingen kod – rabatten utlöses automatiskt när kunden har rätt produkter i varukorgen.

Kampagnelisten i Shoporama-admin med kolonner for navn, hvor kampagnen er aktiv, udløb, prismodel, antal og forbrug samt knappen Opret ny kampagne
Kampanjöversikten under Produkter i administrationen. Härifrån skapar och hanterar du alla kampanjer, och du kan se var de är aktiva, när de löper ut och hur många gånger de har använts.

Kampanjtyper

Shoporama stöder fem typer av kampanjer:

  • Fast pris — Ange ett sammanlagt pris när kunden köper ett visst antal varor. T.ex. ”3 t-shirts för 500 kr.”
  • Billigaste gratis — Den billigaste varan blir gratis när kunden köper ett visst antal. T.ex. ”Köp 2, få den billigaste gratis”
  • Procentrabatt — Ge en procentuell rabatt på utvalda produkter. T.ex. ”20 % rabatt på hela kategorin”
  • Beloppsbaserad rabatt — Procentuell rabatt som utlöses när varukorgens belopp (inkl. moms) når en viss tröskel. T.ex. ”Handla för minst 500 kr. och få 10 % rabatt”
  • Kombinationsrabatt — Köp av en vara ger rabatt på en annan. Du anger en lista över utlösande varor och en lista över rabatterade varor. T.ex. ”Köp en sparkcykel och få 25 % rabatt på hjälmar”. Du kan också ange ett beloppsgräns, så att rabatten först aktiveras vid köp över ett visst belopp.

Beloppsbaserad rabatt – så här fungerar den

Den beloppsbaserade rabatten utlöses när kunden har lagt varor för ett visst belopp i varukorgen. Du anger två fält:

  • Minsta köpbelopp – det belopp (inkl. moms) som varukorgen måste uppgå till för att rabatten ska aktiveras. Beloppet stämmer överens med det som kunden ser i varukorgen, vilket gör det enkelt att kommunicera.
  • Procentrabatt – den procentuella rabatt som ges när tröskelvärdet har uppnåtts.

Om du inte väljer några produkter, kategorier eller landningssidor gäller tröskelvärdet för hela varukorgen. Väljer du till exempel endast kategorin Mode räknas endast varor från Mode med i kvalificeringen, och endast varor från Mode får rabatten.

Du kan välja att exkludera rea-varor från både kvalificeringen och rabatten, så att varor som redan är nedsatta inte räknas med.

Kombinationsrabatt – så fungerar den

Kombinationsrabatten består av två listor:

  • Utlösande varor — den vara (eller kategori) som kunden måste köpa för att utlösa rabatten.
  • Rabattvaror – den vara (eller kategori) som får procentrabatten när det finns en utlösande vara i varukorgen.

Båda listorna kan peka på specifika produkter eller hela kategorier. Du anger också en procentuell rabatt som gäller för alla rabattvaror i varukorgen, så länge det finns minst en utlösande vara i varukorgen.

En produkt kan inte vara både utlösande produkt och rabattvara i samma kampanj. Shoporama kontrollerar automatiskt om det förekommer överlappningar när du sparar, och om produkten tillhör en delad kategori sorterar varukorgsberäkningen bort den som utlösande produkt.

Precis som med beloppsbaserad rabatt kan du exkludera rea-varor, så att rabatterade varor som redan är nedsatta inte får dubbel rabatt.

Du kan också ange en valfri beloppsgräns för kombinationsrabatten. Då utlöses rabatten först när de utlösande varorna i varukorgen når ett visst belopp (inkl. moms). Om du samtidigt lämnar listan med utlösande varor tom, räknas hela varukorgen, med undantag för rabattvarorna, in mot gränsen. Det gör det enkelt att skapa den klassiska kampanjen ”gratis presentkorg vid köp över 250 kr.”: ställ in beloppsgränsen på 250, välj presentkorgen som rabattvara och ställ in procentrabatten på 100.

Läs vår blogg om beloppsbaserad rabatt och kombinationsrabatt för konkreta användningsexempel och inspiration.

Skapa en kampanj

  1. Gå till Kampanjer i administrationen
  2. Klicka på Skapa ny kampanj
  3. Ge kampanjen ett namn (visas för kunderna)
  4. Välj kampanjtyp: fast pris, billigaste gratis, procentrabatt, beloppsbaserad rabatt eller kombinationsrabatt
  5. Fyll i fälten för den valda typen — antal och pris/procent för de tre första, belopp och procent för beloppsbaserad rabatt, utlösande varor och rabattvaror för kombinationsrabatt
  6. Lägg eventuellt till en beskrivning som förklarar erbjudandet
  7. Ange vid behov ett startdatum ("Gäller från") och ett slutdatum
  8. Spara kampanjen

Målgrupp

Du bestämmer vilka produkter kampanjen gäller för genom att koppla till:

  • Specifika produkter — Välj de konkreta produkter som ingår i kampanjen
  • Kategorier — Alla produkter i de valda kategorierna ingår automatiskt
  • Landningssidor — Alla produkter som visas på de valda landningssidorna ingår

För kombinationsrabatt skapar du både en lista över utlösande varor och en lista över rabatterade varor. Båda listorna kan bestå av specifika produkter och/eller kategorier.

Observera: En produkt kan endast ingå i en kampanj åt gången. Om en produkt redan är kopplad till en annan kampanj kan den inte väljas.

Start- och slutdatum

Du bestämmer exakt när en kampanj ska vara aktiv. En kampanj kan pågå utan tidsbegränsning eller ha ett startdatum, ett slutdatum eller båda.

  • Gäller från — välj ”omedelbart” eller ange ett framtida datum och klockslag. På så sätt kan du skapa kampanjen nu och låta den träda i kraft helt automatiskt på startdatumet. Fram till dess är kampanjen inaktiv i butiken, så kunderna ser den inte ännu.
  • Upphör — välj ”aldrig” eller ange ett datum och en tidpunkt för när kampanjen ska avslutas. Kampanjer som har upphört visas fortfarande i översikten, men aktiveras inte längre.

Ett exempel: Om du vill ge 15 % rabatt endast den 15–17 juli kan du skapa kampanjen redan nu, ställa in ”Gäller från” till den 15 juli och ”Upphör” till den 17 juli kl. 23:59. Då aktiveras och avslutas rabatten helt automatiskt, utan att du behöver komma ihåg att göra något på själva dagen. Kampanjer med ett framtida startdatum markeras med en blå ”Planerad”-markering i kampanjöversikten.

Kampanjbild

Du kan ladda upp en bild eller en banner till kampanjen som visas i webbutiken. Den kan användas för att visuellt lyfta fram erbjudandet för kunderna.

Visning i webbutiken

När en kampanj är aktiv visas den automatiskt för kunderna:

  • På produktsidan — Kunden ser kampanjens namn, beskrivning och rabatt
  • I produktlistor — Produkter med aktiva kampanjer markeras med en kampanjindikator
  • I varukorgen — Rabatten beräknas och visas automatiskt när villkoren är uppfyllda

Kampanjer och rabattkoder

Kampanjer kan användas tillsammans med rabattkoder. Kampanjrabatten beräknas på de produkter som omfattas av kampanjen, medan rabattkoden kan gälla för övriga varor i varukorgen. De två systemen kompletterar varandra.

Statistik

I kampanjöversikten kan du se hur många gånger varje kampanj har använts. Klicka på siffran för att se de specifika beställningarna där kampanjen har använts.

Om du har frågor om kampanjer är du välkommen att kontakta oss på support@shoporama.dk.