Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan få Shoporama til at sende dig en notifikation via e-mail, hver gang der går en ny ordre. Så er du altid opdateret, når en kunde handler i din shop.

Sådan aktiverer du notifikationer

  1. Gå til Konto → Webshop → Generelt (URL: /webshop/edit)
  2. Find feltet "Modtag besked via e-mail når der kommer en ny ordre?" og sæt flueben i det
  3. I feltet "Send ordrebesked til" angiver du den e-mailadresse der skal modtage notifikationen (flere adresser adskilles med komma)
  4. Klik Gem

Hvad indeholder mailen?

Notifikationsmailen indeholder de vigtigste ordreoplysninger:

  • Ordrenummer
  • Kundens navn og email
  • Ordrebeløb
  • Bestilte produkter
  • Fragtmetode

Flere modtagere

Du kan angive flere e-mailadresser adskilt af komma i feltet "Send ordrebesked til", så flere personer modtager notifikationen. Se også vores guide til flere modtagere på kontaktformularen.

SMS-notifikation

Ud over email kan du også modtage SMS-notifikation ved nye ordrer. Dette kræver en SMS-integration. Du kan eventuelt slå SMS-notifikation fra, hvis du kun ønsker email.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.