Offlinekonverteringar för Google Ads och Microsoft Ads

När en kund klickar på en Google- eller Microsoft-annons och senare köper något i din Shoporama-webbutik kan du få försäljningen rapporterad tillbaka till annonsplattformen som en offlinekonvertering. Det ger dig exakt ROAS, korrekta budstrategier och fullständig tillskrivning, även när köpet sker flera dagar efter klicket.

Vad är offlinekonverteringar?

Offlinekonverteringar är försäljningar som annonsplattformen inte själv kan se ske i realtid i webbläsaren, men som du själv rapporterar tillbaka. Shoporama sparar det unika klick-ID:t från annonsen (gclid för Google och msclkid för Microsoft) på beställningen och levererar sedan en CSV-fil som Google Ads och Microsoft Ads hämtar automatiskt varje dygn.

Så här fungerar flödet

1. Kunden klickar på en annons. URL:en innehåller ett klick-ID som läggs till som en query-parameter.
2. Shoporama lagrar klick-ID:t i kundens session så länge webbläsaren är öppen.
3. När kunden genomför ett köp kopplas klick-ID:t till själva beställningen.
4. Shoporama publicerar en CSV-feed med betalda beställningar från de senaste 90 dagarna.
5. Google Ads och Microsoft Ads hämtar filen automatiskt och matchar konverteringarna mot de ursprungliga klicken.

Inställningar i Shoporama

Du hittar inställningarna under Webshop och sedan Spårning i admin. Markera rutan för Google Ads, Microsoft Ads eller båda, beroende på vilka plattformar du annonserar på.

Google Ads

1. Aktivera Google Ads under Spårning.
2. Bjud in ads@shoporama.dk som administratör i ditt Google Ads-konto så att vi kan hjälpa dig med inställningarna om du är osäker.
3. Skapa en konverteringspunkt av typen ”Import från klick ” i Google Ads.
4. Shoporama visar dig en URL, ett användarnamn och ett lösenord till den automatiska datafilen.
5. Konfigurera automatisk dataöverföring (Scheduled uploads) i Google Ads med dessa uppgifter.

Microsoft Ads

1. Aktivera Microsoft Ads under Spårning.
2. Shoporama visar dig en URL, ett användarnamn och ett lösenord till feedet.
3. Konfigurera automatisk import av offlinekonverteringar i Microsoft Ads med dessa uppgifter.

Innehållet i CSV-filen

Filen innehåller alla betalda beställningar från de senaste 90 dagarna som har ett lagrat klick-ID. Beställningar utan klick-ID hoppas över, så filen innehåller endast de rader som annonsplattformen kan matcha.

De två feedarna har något olika kolumner, eftersom Google och Microsoft kräver olika fält.

Google Ads-feed (8 kolumner)

Filen levereras med följande rubriker:

Google Click ID, Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value, Conversion Currency, Ad User Data, Ad Personalization, Order ID

• Google Click ID är gclid från det ursprungliga annonsklicket. Shoporama rensar automatiskt klick-ID:t från eventuella extra sökparametrar så att Google kan matcha det.
• Conversion Name sätts alltid till Purchase. Se till att namnet stämmer överens med den konverteringspunkt du har skapat i Google Ads.
• Conversion Time är tidpunkten då beställningen skapades med tidszon, t.ex. 2026-05-01 14:32:18+0200. Tidszonen säkerställer korrekt matchning även vid övergång till sommartid.
• ”Conversion Value” är orderns totala belopp inklusive frakt och moms. Det ger den mest rättvisande bilden av den faktiska omsättningen per annons.
• Conversion Currency är webbutikens valuta som ISO-kod, t.ex. DKK, EUR eller SEK.
• Ad User Data ställs alltid in på Granted och meddelar Google att kunden har gett sitt samtycke till att data används för annonsspårning. Fältet krävs av Google för korrekt hantering inom EU.
• Ad Personalization ställs också in på Granted och anger samtycke till personaliserade annonser. Även detta är ett krav från Google för att konverteringar ska kunna tillskrivas korrekt inom EU.
• Order ID är Shoporamas eget ordernummer, så att du enkelt kan spåra tillbaka till den enskilda ordern i admin och korsreferera mellan Google Ads och din egen bokföring.

Microsoft Ads-feed (5 kolumner)

Microsoft Ads kräver färre fält. Filen levereras med följande rubriker:

Microsoft Click ID, Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value, Conversion Currency

• Microsoft Click ID är msclkid från annonsklicket.
• Conversion Name sätts alltid till Purchase och måste stämma överens med ditt konverteringsmål i Microsoft Ads.
• Conversion Time är tidpunkten då beställningen skapades i ISO 8601-format med tidszon.
• Conversion Value är orderns totala belopp inklusive frakt och moms.
• Conversion Currency är webbutikens valuta som ISO-kod.

Säkerhet

Båda CSV-feeds är skyddade med HTTP Basic Authentication. Användarnamn och lösenord genereras automatiskt per butik och visas under spårningsinställningarna. Endast förfrågningar med korrekta inloggningsuppgifter kan komma åt filerna, så att dina beställningar aldrig är offentligt tillgängliga.

REST API

Klick-ID:n (gclid och msclkid) är också tillgängliga via Shoporamas REST API på order-endpunkten, om du vill bygga din egen integration eller exportera till andra system.

Vanliga frågor

Varför har Microsoft bara 5 fält när Google har 8?

Google kräver Ad User Data, Ad Personalization och Order ID för att kunna följa EU:s regler om samtycke och för att göra det enkelt att korsreferera beställningar. Microsoft Ads ställer inte samma krav, så flödet är medvetet mer avskalat. Båda flödena uppfyller respektive plattforms officiella specifikation.

Hur lång tid tar det innan mina konverteringar visas i Google Ads?

Google hämtar vanligtvis filen en gång per dygn, så det kan ta upp till 24 timmar från det att beställningen skapas till dess att konverteringen syns i Google Ads. Filen innehåller alltid betalda annonser från de senaste 90 dagarna, så att Google kan matcha kvarvarande klick som först konverterar sent.

Vad händer om kunden inte har gett sitt samtycke till personaliserade annonser?

Standardinställningen skickar ”Granted” för både Ad User Data och Ad Personalization. Om du vill respektera kundens val måste du använda Consent Mode v2 i din spårningslösning, så att signalerna redan skickas korrekt från webbläsaren innan klick-ID:t sparas.

Räknas frakt och moms in i konverteringsvärdet?

Ja. Vi skickar det totala ordervärdet inklusive frakt och moms. Det ger den mest rättvisande bilden av omsättningen per annonsklick och stämmer överens med det belopp som står på din faktura.

Vad gör jag om en konvertering inte stämmer överens i Google Ads?

Kontrollera först om beställningen har ett lagrat klick-ID. Det kan ses på själva beställningen i admin eller via REST API:et. Om klick-ID:t saknas har kunden troligen inte klickat via en spårad annons, eller så har cookien raderats före köpet. Kontrollera också att konverteringspunkten i Google Ads heter exakt ”Purchase”.

Kan jag använda offlinekonverteringar tillsammans med GA4?

Ja. Offlinekonverteringar skickas direkt till Google Ads och påverkar inte GA4-rapporterna. GA4 spårar webbläsarbaserat beteende, medan denna CSV-feed levererar faktiska försäljningar till Ads-plattformen. De två systemen kompletterar varandra utan att dubbelräkna konverteringar, så länge du inte importerar GA4-konverteringar till Google Ads samtidigt.

Var kan jag se den enskilda beställningen bakom en konvertering?

I Google Ads-feeden innehåller kolumnen Order ID ditt eget Shoporama-ordernummer. Slå upp det i admin under Order för att se kund, belopp och produkter. I Microsoft-feeden finns inte Order ID med, så här måste du korsreferera via tidpunkt och belopp om du behöver hitta ordern.

Hur lång är CSV-filens historik?

Filen innehåller betalda beställningar från de senaste 90 dagarna. Det räcker för att Google och Microsoft kontinuerligt ska kunna matcha konverteringar, även för klick som konverterar sent. Om du behöver en längre historik för intern rapportering kan du hämta data via REST API:et.

Ska jag använda offlinekonverteringar eller serversidespårning?

Använd gärna båda. Offlinekonverteringar är det mest tillförlitliga sättet att registrera försäljning i Google Ads och Microsoft Ads, eftersom de baseras på faktiska beställningar i din databas. Serversidespårning används för andra plattformar, till exempel Meta Conversions API, där det inte finns någon CSV-import.

Har du frågor? Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig gärna.