Offline konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Når en kunde klikker på en Google- eller Microsoft-annonce og senere køber i din Shoporama-webshop, kan du få salget rapporteret tilbage til annonceplatformen som en offline konvertering. Det giver dig præcis ROAS, korrekte budstrategier og fuld tilskrivning, også når købet sker dage efter klikket.

Hvad er offline konverteringer?

Offline konverteringer er salg som annonceplatformen ikke selv kan se ske live i browseren, men som du selv sender tilbage. Shoporama gemmer det unikke klik-ID fra annoncen (gclid for Google og msclkid for Microsoft) på ordren, og leverer derefter en CSV-fil som Google Ads og Microsoft Ads henter automatisk hvert døgn.

Sådan virker flowet

1. Kunden klikker på en annonce. URL'en indeholder et klik-ID som tilføjes som query-parameter.
2. Shoporama gemmer klik-ID'et i kundens session så længe browseren er åben.
3. Når kunden gennemfører et køb, knyttes klik-ID'et til selve ordren.
4. Shoporama eksponerer en CSV-feed med betalte ordrer fra de seneste 90 dage.
5. Google Ads og Microsoft Ads henter filen automatisk og matcher konverteringer mod de oprindelige klik.

Opsætning i Shoporama

Du finder indstillingerne under Indstillinger og derefter Sporing i admin. Sæt flueben ved Google Ads, Microsoft Ads eller begge dele alt efter hvilke platforme du annoncerer på.

Google Ads

1. Aktivér Google Ads under Sporing.
2. Invitér ads@shoporama.dk som administrator i din Google Ads-konto, så vi kan hjælpe med opsætningen hvis du står i tvivl.
3. Opret et konverteringspunkt af typen Import fra klik i Google Ads.
4. Shoporama viser dig en URL, et brugernavn og en adgangskode til den automatiske datafil.
5. Opsæt automatisk datahentning (Scheduled uploads) i Google Ads med disse oplysninger.

Microsoft Ads

1. Aktivér Microsoft Ads under Sporing.
2. Shoporama viser dig en URL, et brugernavn og en adgangskode til feeden.
3. Opsæt automatisk import af offline konverteringer i Microsoft Ads med disse oplysninger.

CSV-filens indhold

Filen indeholder alle betalte ordrer fra de seneste 90 dage som har et gemt klik-ID. Ordrer uden klik-ID springes over, så filen indeholder kun de rækker som annonceplatformen kan matche.

De to feeds har lidt forskellige kolonner, fordi Google og Microsoft kræver forskellige felter.

Google Ads-feed (8 kolonner)

Filen leveres med følgende header:

Google Click ID,Conversion Name,Conversion Time,Conversion Value,Conversion Currency,Ad User Data,Ad Personalization,Order ID

• Google Click ID er gclid fra det oprindelige annonceklik. Shoporama renser klik-ID'et automatisk for eventuelle ekstra query-parametre, så Google kan matche det.
• Conversion Name sættes altid til Purchase. Sørg for at navnet matcher det konverteringspunkt du har oprettet i Google Ads.
• Conversion Time er ordrens oprettelsestidspunkt med tidszone, fx 2026-05-01 14:32:18+0200. Tidszonen sikrer korrekt match selv på tværs af sommertid.
• Conversion Value er ordrens totale beløb inkl. fragt og moms. Det giver det mest retvisende billede af reel omsætning pr. annonce.
• Conversion Currency er shoppens valuta som ISO-kode, fx DKK, EUR eller SEK.
• Ad User Data sættes altid til Granted og fortæller Google at kunden har givet samtykke til at bruge data i annoncesporing. Felt påkrævet af Google for korrekt EU-håndtering.
• Ad Personalization sættes også til Granted og angiver samtykke til personaliserede annoncer. Også et krav fra Google for at konverteringer kan tilskrives korrekt i EU.
• Order ID er Shoporamas eget ordrenummer, så du nemt kan finde tilbage til den enkelte ordre i admin og krydsreferere mellem Google Ads og dit eget bogholderi.

Microsoft Ads-feed (5 kolonner)

Microsoft Ads kræver færre felter. Filen leveres med følgende header:

Microsoft Click ID,Conversion Name,Conversion Time,Conversion Value,Conversion Currency

• Microsoft Click ID er msclkid fra annonceklikket.
• Conversion Name sættes altid til Purchase og skal matche dit konverteringsmål i Microsoft Ads.
• Conversion Time er ordrens oprettelsestidspunkt i ISO 8601-format med tidszone.
• Conversion Value er ordrens totale beløb inkl. fragt og moms.
• Conversion Currency er shoppens valuta som ISO-kode.

Sikkerhed

Begge CSV-feeds er beskyttet med HTTP Basic Authentication. Brugernavn og adgangskode genereres automatisk pr. shop og vises under sporingsindstillingerne. Kun anmodninger med korrekte loginoplysninger kan tilgå filerne, så dine ordrer aldrig er offentligt tilgængelige.

REST API

Klik-ID'erne (gclid og msclkid) er også tilgængelige via Shoporamas REST API på ordre-endpointet, hvis du vil bygge din egen integration eller eksportere til andre systemer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor har Microsoft kun 5 felter, når Google har 8?

Google kræver Ad User Data, Ad Personalization og Order ID for at kunne overholde EU's regler om samtykke og for at gøre det nemt at krydsreferere ordrer. Microsoft Ads stiller ikke samme krav, så feeden er bevidst slankere. Begge feeds opfylder den respektive platforms officielle specifikation.

Hvor lang tid går der før mine konverteringer dukker op i Google Ads?

Google henter typisk filen en gang i døgnet, så der kan gå op til 24 timer fra ordren oprettes til konverteringen er synlig i Google Ads. Filen indeholder altid betalte ordrer fra de seneste 90 dage, så Google kan matche tilbageblevne klik som først konverterer sent.

Hvad sker der hvis kunden ikke har givet samtykke til personaliserede annoncer?

Standardopsætningen sender "Granted" for både Ad User Data og Ad Personalization. Hvis du vil respektere kundens valg, skal du bruge Consent Mode v2 i din tracking-løsning, så signalerne allerede sendes korrekt fra browseren før klik-ID'et gemmes.

Tæller fragt og moms med i konverteringsværdien?

Ja. Vi sender den totale ordreværdi inklusive fragt og moms. Det giver det mest retvisende billede af omsætning pr. annonceklik og matcher det beløb der står på din faktura.

Hvad gør jeg hvis en konvertering ikke matcher i Google Ads?

Tjek først om ordren har et gemt klik-ID. Det kan ses på selve ordren i admin eller via REST API'et. Mangler klik-ID'et, har kunden sandsynligvis ikke klikket via en sporet annonce, eller cookien er blevet ryddet før købet. Tjek også at konverteringspunktet i Google Ads hedder præcis "Purchase".

Kan jeg bruge offline konverteringer sammen med GA4?

Ja. Offline konverteringer går direkte til Google Ads og påvirker ikke GA4-rapporterne. GA4 sporer browser-baseret adfærd, mens denne CSV-feed leverer reelle salg til Ads-platformen. De to systemer supplerer hinanden uden at dublere konverteringer, så længe du ikke importerer GA4-konverteringer ind i Google Ads samtidig.

Hvor kan jeg se den enkelte ordre bag en konvertering?

I Google Ads-feeden indeholder kolonnen Order ID dit eget Shoporama-ordrenummer. Slå det op i admin under Ordrer for at se kunde, beløb og produkter. På Microsoft-feeden er Order ID ikke med, så her må du krydse via tidspunkt og beløb hvis du har brug for at finde ordren.

Hvor lang er CSV-filens historik?

Filen indeholder betalte ordrer fra de seneste 90 dage. Det er nok til at Google og Microsoft løbende kan matche konverteringer, også for klik der konverterer sent. Skal du bruge længere historik til intern rapportering, kan du trække data via REST API'et.

Bør jeg bruge offline konverteringer eller server-side tracking?

Brug gerne begge dele. Offline konverteringer er den mest robuste måde at få salg ind i Google Ads og Microsoft Ads, fordi de baseres på reelle ordrer i din database. Server-side tracking bruges til andre platforme som fx Meta Conversions API, hvor der ikke er en CSV-import.

Har du spørgsmål? Skriv til support@shoporama.dk så hjælper vi gerne.