Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

PDF-faktura på beställningar

Lär dig hur du aktiverar och anpassar automatiska PDF-fakturor för beställningar i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama kan automatiskt skapa PDF-fakturor för dina beställningar och skicka dem till kunderna tillsammans med orderbekräftelsen. Du kan anpassa fakturans innehåll med egna betalningsvillkor och fottext.

Aktivera PDF-faktura

Du aktiverar PDF-fakturor under inställningarna för din webbshop i admin. När funktionen är aktiverad genererar Shoporama automatiskt en PDF-faktura när en beställning markeras som skickad. Fakturan bifogas automatiskt till det e-postmeddelande som kunden får.

Rediger ordre 549 i Shoporama admin med status Sendt, betalingsmetode, leveringsmetode, kundens email, pris, moms, og total
Orderdetaljer för en skickad order i admin. PDF-fakturan genereras automatiskt när orderns status ändras till Skickad och bifogas i e-postmeddelandet till kunden.

Anpassa fakturans innehåll

Du kan anpassa två textfält på fakturan:

  • Betalningsvillkor — Text om betalningsvillkor som visas på fakturan (t.ex. ”Betalning: Netto 8 dagar”)
  • Fottext — Ytterligare text som visas längst ner på fakturan (t.ex. CVR-nummer, bankuppgifter eller annan relevant information)

När genereras fakturan?

PDF-fakturan genereras automatiskt när ordern ändrar status till ”Skickad”. Fakturan bifogas i det e-postmeddelande som kunden får om att ordern har skickats. Fakturan innehåller:

  • Ordernummer och datum
  • Kundens faktureringsadress
  • Leveransadress (om den skiljer sig från fakturaadressen)
  • Alla orderrader med artikelnummer, namn, antal och pris
  • Moms och totalbelopp
  • Dina betalningsvillkor och fottext

Bifoga ytterligare filer

Utöver PDF-fakturan kan du bifoga upp till två extra filer till fakturamejlen. Det kan till exempel vara affärsvillkor, returformulär eller andra relevanta dokument.

Kreditnotor

När du skapar en kreditnota för en order genereras automatiskt även en PDF-kreditnota. Den skickas till kunden på samma sätt som den ursprungliga fakturan.

Tips

Kom ihåg att fylla i betalningsvillkor och fottext med dina företagsuppgifter (CVR, bankkonto m.m.), så att fakturan uppfyller kraven i bokföringslagen.