Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Anleitung zur Anpassung des Inhalts der automatischen E-Mails, die Ihr Shoporama-Webshop versendet, entweder über den Administrator oder über Themenvorlagen.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Der er to måder at ændre indholdet i dine automatiske mails: via shoppens generelle indstillinger (nemt) eller ved at redigere tema-skabelonerne (kræver udvikler).

Metode 1: Via shoppens indstillinger (anbefalet)

  1. Gå til Konto → Webshop → Generelt i venstremenuen (siden /webshop/edit)
  2. Find afsnittet med mailindstillinger
  3. Her kan du ændre emnelinje og ekstra tekst for dine transaktionelle mails
  4. Klik Gem

Mailindstillingerne ligger altså som en del af shoppens generelle opsætning, ikke som et selvstændigt menupunkt. Se indstillinger for transaktionelle mails for detaljer.

Metode 2: Rediger tema-skabeloner (avanceret)

For fuld kontrol over mail-layout og indhold kan du redigere mail-templates i dit tema:

  1. Find mail-skabelonerne i dit temas templates/mails/ mappe
  2. Rediger via SFTP eller temaeditor
  3. Brug Smarty-variabler til dynamisk indhold

Se email-skabeloner i dit tema og hvilke templates bruges til hvilke mails.

Hvad kan du tilpasse?

  • Emnelinje – det kunden ser i sin indbakke
  • Ekstra tekst – personlig besked i mailen
  • Layout – via tema-skabeloner (avanceret)
  • Vedhæftningervedhæft filer

Tip

Du kan også tilpasse mails baseret på fragtmetoden, fx vise forsendelsesinfo for levering, men afhentningsinfo for butikskøb.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.