Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Ändern Sie den Inhalt Ihrer E-Mails

Anleitung zur Anpassung des Inhalts der automatischen E-Mails, die Ihr Shoporama-Webshop versendet, entweder über den Administrator oder über Themenvorlagen.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Inhalt Ihrer automatischen E-Mails zu ändern: über die allgemeinen Einstellungen des Shops (einfach) oder durch Bearbeiten der Theme-Vorlagen (erfordert einen Entwickler).

Methode 1: Über die Einstellungen des Shops (empfohlen)

  1. Gehen Sie im linken Menü zu Konto → Webshop → Allgemein (Seite /webshop/edit)
  2. Suchen Sie den Abschnitt mit den E-Mail-Einstellungen
  3. Hier kannst du die Betreffzeile und den zusätzlichen Text für deine Transaktions-E-Mails ändern
  4. Klicken Sie auf „Speichern“

Die E-Mail-Einstellungen sind also Teil der allgemeinen Shop-Einstellungen und kein eigenständiger Menüpunkt. Weitere Informationen findest du unter „Einstellungen für Transaktions-E-Mails “.

Methode 2: Theme-Vorlagen bearbeiten (fortgeschritten)

Für vollständige Kontrolle über E-Mail-Layout und Inhalt kannst du die E-Mail-Vorlagen in deinem Theme bearbeiten:

Kodeeditoren i Shoporama-admin med mail-skabelonen invoice.html fra temaet MBN-Delaware åben og temaets filliste i venstre panel
Der Code-Editor unter „Theme“ zeigt die E-Mail-Vorlage „invoice.html“ aus dem Theme „MBN-Delaware“ an. Hier bearbeiten Sie den Inhalt und das Layout der E-Mail mithilfe von Smarty-Variablen.
  1. Sie finden die E-Mail-Vorlagen im Ordner „templates/mails/“ Ihres Themes
  2. Bearbeiten Sie sie über SFTP oder den Theme-Editor
  3. Verwenden Sie Smarty-Variablen für dynamische Inhalte

Sehen Sie sich die E-Mail-Vorlagen in Ihrem Theme an und erfahren Sie, welche Vorlagen für welche E-Mails verwendet werden.

Was können Sie anpassen?

  • Betreffzeile – das, was der Kunde in seinem Posteingang sieht
  • Zusätzlicher Text – persönliche Nachricht in der E-Mail
  • Layout – über Theme-Vorlagen (fortgeschritten)
  • AnhängeDateien anhängen

Tipp

Sie können E-Mails auch je nach Versandart anpassen, z. B. Versandinformationen für Lieferungen anzeigen, aber Abholinformationen für Einkäufe im Laden.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.