Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Welche Cookies werden von Shoporama gesetzt?

Vollständige Übersicht über die Cookies, die ein Shoporama-Webshop setzt: Name, Zweck und Speicherdauer. Nutzen Sie diese Liste als Grundlage für Ihre Cookie-Richtlinie.

Læsetid: ca. 9 minutter
Schopejer Entwickler

Hier finden Sie eine Übersicht über die Cookies, die ein Shoporama-Webshop setzen kann. Nutzen Sie diese Liste, wenn Sie Ihre Cookie- und Datenschutzrichtlinie erstellen oder aktualisieren. Einige Cookies werden bei jedem Besuch gesetzt, während andere nur gesetzt werden, wenn eine bestimmte Funktion genutzt wird.

Notwendige und funktionale Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren des Shops erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung:

Cookie Zweck Lebensdauer
PHPSESSIDSitzungs-ID, die den Besuch des Kunden verwaltet, unter anderem den Warenkorb und den BezahlvorgangBis zum Schließen des Browsers
basketSpeichert den Warenkorb des Kunden, damit er zwischen den Besuchen nicht verloren geht4 Tage
customer_tokenHält den Kunden in seinem Kundenkonto angemeldet90 Tage
unpaid_order_idSpeichert eine unbezahlte Bestellung, damit der Kunde die Zahlung fortsetzen kann7 Tage
shoporama_consentSpeichert die Cookie-Einwilligung des Kunden mit Zeitstempel1 Jahr
stSpeichert, welche Variante der Kunde sieht, wenn der Shop einen Split-Test für das Theme durchführt7 Tage
pb_vSpeichert, welche Variante der Kunde sieht, wenn der Shop einen Split-Test für Seiten aus dem Seiten-Designer durchführt30 Tage
np_closed_[id]Speichert, dass der Kunde das Newsletter-Popup geschlossen hat, damit es nicht erneut angezeigt wirdWird pro Popup festgelegt
b2b_admin_tokenNur B2B-Shops: Wird verwendet, wenn sich ein Unternehmensadministrator vorübergehend als anderer Benutzer im Unternehmen anmeldet7 Tage
accept_cookiesNur ältere Themes mit integriertem Cookie-Banner: Speichert, ob der Kunde Cookies akzeptiert oder abgelehnt hat180 Tage

Kampagnen-Cookies

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn der Kunde über einen bestimmten Link zum Shop gelangt, und dienen dazu, Bestellungen der richtigen Kampagne zuzuordnen:

Cookie Zweck Gültigkeitsdauer
nl_cid und nl_sidOrdnet Besuche und Käufe einem Newsletter zu, der über das Newsletter-System von Shoporama versendet wurde30 Tage
mc_cid und mc_eidOrdnet Besuche und Käufe einer Mailchimp-Kampagne zu, wenn der Kunde auf einen Link in der Kampagne klickt30 Tage
pa_partnerid und pacidAffiliate-Tracking, wenn der Kunde über einen Partner-Anzeigen-Link auf die Seite gelangt40 Tage

Tracking-Cookies bei serverseitiger Nachverfolgung

Wenn Sie das integrierte Tracking von Shoporama aktiviert haben, werden zusätzlich gesetzt:

Cookie Zweck Lebensdauer
cFPIDErstanbieter-ID, die von der Tracking-Infrastruktur von Shoporama verwendet wird, um den Browser über mehrere Besuche hinweg zu erkennen2 Jahre
FPIDErstanbieter-ID, die vom Tracking-Server gesetzt wird. Kann nicht von JavaScript gelesen werden und ist daher vor Missbrauch geschütztWird vom Tracking-Server gesetzt

Drittanbieter-Cookies

Zusätzlich zu den eigenen Cookies von Shoporama setzen Ihre aktivierten Tracking-Tools ihre eigenen Cookies. Die gängigsten sind:

  • Google Analytics: _ga und _gid
  • Meta (Facebook): _fbp und _fbc
  • Google Ads: _gcl_au
  • Microsoft Ads: _uetsid und _uetvid
  • TikTok: _ttp

Drittanbieter-Cookies werden für statistische Zwecke und Marketing verwendet und erfordern daher die Einwilligung des Kunden, bevor sie gesetzt werden dürfen.

Notwendige Cookies im Vergleich zu Tracking-Cookies

Cookies, die für den Shop technisch notwendig sind (Warenkorb, Anmeldung, Bezahlung), dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden. Alle Cookies für Statistik und Marketing erfordern hingegen die aktive Einwilligung des Kunden, bevor sie gesetzt werden dürfen. Die kostenlose Cookie-Einwilligungs-App von Shoporama erledigt dies automatisch: Sie blockiert Tracking-Cookies, bis der Kunde zugestimmt hat, und kategorisiert sie als Statistik- oder Marketing-Cookies. Erfahren Sie mehr unter „Cookie-Einwilligung und Consent Mode v2“ sowie über die gesetzlichen Anforderungen der DSGVO und die Cookie-Regeln für Ihren Webshop.

Sporing-siden i Shoporama-admin med sporingsindstillinger, hvor Brug Consent Mode er slået til sammen med Aktiver sporing og server-side tracking.
Auf der Seite „Tracking“ aktivieren Sie den Consent Mode. Dann werden Statistik- und Marketing-Cookies erst gesetzt, wenn der Kunde über den Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt hat.

Tipp

Halten Sie Ihre Cookie-Richtlinie auf dem neuesten Stand und führen Sie alle Cookies auf, die Ihr Shop setzt. Dies gilt sowohl für Shoporamas eigene Cookies aus dieser Liste als auch für Cookies von Drittanbietern aus den von Ihnen aktivierten Integrationen.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich alle Cookies in meiner Cookie-Richtlinie auflisten?

Ja. Deine Richtlinie muss beschreiben, welche Cookies der Shop setzt, zu welchem Zweck und wie lange sie gespeichert werden. Nutze diese Übersicht als Ausgangspunkt und füge Cookies aus deinen eigenen Integrationen und Tracking-Tools hinzu.

Warum kann ich nicht alle Cookies in meinem eigenen Browser sehen?

Viele davon werden nur in bestimmten Situationen gesetzt, zum Beispiel wenn sich ein Kunde anmeldet, ein Newsletter-Popup schließt, über einen Kampagnenlink auf die Seite gelangt oder wenn der Shop einen Split-Test durchführt.

Setzt Shoporama Tracking-Cookies ohne Einwilligung?

Die Cookie-Einwilligungs-App blockiert Statistik- und Marketing-Cookies im Browser, bis der Kunde seine Einwilligung erteilt hat. Notwendige und funktionale Cookies werden immer gesetzt, da der Shop sonst nicht funktionieren kann.

Wie lange wird die Einwilligung des Kunden gespeichert?

Die Einwilligung wird im Cookie „shoporama_consent“ mit einem Zeitstempel gespeichert und ist bis zu 12 Monate gültig. Danach wird der Kunde gebeten, erneut eine Entscheidung zu treffen.

Ich nutze Cookiebot. Kann ich die Liste trotzdem verwenden?

Ja. Die Liste gilt unabhängig davon, welche Einwilligungslösung du verwendest. Externe Lösungen werden über HTML-Felder eingebunden, und Cookies aus dieser Übersicht müssen weiterhin in deiner Datenschutzerklärung aufgeführt werden.

HTML-felter under Webshop i Shoporama-admin med et felt kaldet cookiebot, hvor Cookiebot-scriptet er indsat med placeringen sidst i head.
Auf der Seite „HTML-Felder“ unter „Webshop“ fügen Sie externe Einwilligungslösungen wie Cookiebot ein. Jedes Feld erhält einen Tag-Namen und eine Position, z. B. am Ende des head-Bereichs.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.