Geschenkkarten und Gutscheine

In Shoporama können Sie mit Geschenkkarten und Gutscheinen auf verschiedene Weise arbeiten: Sie können Geschenkkarten als Produkte in Ihrem Online-Shop verkaufen, Rabattcodes manuell in der Verwaltung erstellen oder das Retourenzentrum automatisch einen Gutschein ausstellen lassen, wenn ein Kunde diesen anstelle einer Erstattung wählt. Bei allen Methoden erhält der Kunde einen Code, den er an der Kasse einlösen kann.

Verkaufen Sie Geschenkkarten als Produkte

Die einfachste Möglichkeit, Geschenkgutscheine anzubieten, besteht darin, ein Produkt zu erstellen, das automatisch einen Geschenkgutscheincode generiert, wenn der Kunde es kauft.

1. Erstellen Sie ein neues Produkt (z. B. "Geschenkgutschein - 200 DKK")
2. Gehen Sie im Produkteditor in den Bereich Gutschrift etc.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Gutschein und geben Sie den Betrag ein (inkl. MwSt.)
4. Geben Sie die Anzahl der Tage ein, die der Geschenkgutschein gültig ist (z.B. 365 Tage = 1 Jahr)
5. Speichern Sie das Produkt

Wenn ein Kunde das Produkt kauft, generiert das System automatisch einen eindeutigen Gutscheincode. Der Code wird dem Kunden in der Bestellbestätigungs-E-Mail unter der Überschrift "Ihr Gutschein" zugesandt.

Auf diese Weise erstellte Geschenkgutscheine speichern automatisch das Guthaben, so dass der Kunde die Karte für mehrere Einkäufe verwenden kann.

Manuelle Erstellung von Geschenkgutscheinen

Sie können Geschenkkarten und Rabattcodes auch manuell unter Geschenkkarten im linken Menü erstellen.

1. Gehen Sie im Menü auf Geschenkkarten und klicken Sie auf Neue Geschenkkarte erstellen
2. Wählen Sie, wie die Codes erstellt werden sollen:
   • Einzelner Code - geben Sie den Code selbst ein
   • Automatisch generieren - Anzahl angeben (bis zu 1.000 auf einmal)
   • Datei hochladen - ein Code pro Zeile
3. Legen Sie den Rabatttyp fest: Prozentualer Rabatt oder Betragsrabatt
4. Verfallsdatum, Mindestbetrag und andere Einschränkungen festlegen
5. Speichern Sie den Geschenkgutschein

Gutschein aus Retouren

Gutscheine können auch automatisch aus dem Retourencenter entstehen. Wenn Sie dem Kunden anstelle einer Rückerstattung einen Gutschein anbieten, erstellt Shoporama automatisch einen Geschenkgutschein in Höhe des Retourenbetrages, wenn Sie die Retoure genehmigen, und schickt den Code per E-Mail an den Kunden. Der Code ist 3 Jahre lang gültig und speichert das Guthaben wie eine normale Geschenkkarte.

Sie aktivieren die Funktion im Retourenzentrum. Lesen Sie mehr im Retourenzentrum.

Einstellungen für Geschenkgutscheine

Wenn Sie eine Geschenkkarte manuell erstellen, können Sie eine Reihe von Einstellungen vornehmen:

• Verfallsdatum - Wählen Sie "nie" oder ein bestimmtes Datum
• Anzahl der Nutzungen des Codes - Unbegrenzt oder eine bestimmte Anzahl
• Nur einmal pro Kunde - Basierend auf der E-Mail-Adresse des Kunden
• Mindestbetrag - Der Code funktioniert nur, wenn die Bestellung einen bestimmten Betrag übersteigt
• Inklusive kostenlosem Versand - Der Geschenkgutschein bietet auch kostenlosen Versand
• Erlaubt auf rabattierte Artikel - Ob der Code auch für Aktionsprodukte gilt
• Mit Werbeaktionen kombinierbar - Ob der Code mit einer aktiven Werbeaktion verwendet werden kann
• Kann mit Treuepunkten kombiniert werden - Ob der Code mit Punkten verwendet werden kann
• Restbetrag speichern - Wenn der Kunde nicht den vollen Betrag ausgibt, wird der Restbetrag für den nächsten Einkauf gespeichert

Auf bestimmte Produkte oder Kategorien einschränken

Sie können einen Geschenkgutschein auf bestimmte Kategorien oder Produkte beschränken. Wenn Sie keine Einschränkung wählen, gilt der Code für alle Produkte in Ihrem Shop.

Wie der Kunde einen Geschenkgutschein einlöst

An der Kasse sieht der Kunde ein Feld, in das er seinen Geschenkgutscheincode eingeben kann. Das System prüft automatisch, ob der Code gültig ist, nicht abgelaufen ist und ob alle Bedingungen erfüllt sind. Der Rabatt wird von der Bestellsumme abgezogen.

Ein Kunde kann nur einen Geschenkgutschein pro Bestellung verwenden.

Übersicht über Ihre Geschenkgutscheine

Unter Geschenkgutscheine im Menü sehen Sie eine Übersicht über alle erstellten Codes mit Informationen über die Anzahl der Nutzungen, die verbleibende Nutzung, das Ablaufdatum, den Mindestbetrag und den Rabatt. Sie können die Liste auch als CSV-Datei exportieren.