Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

Endre innholdet i e-postene dine

Veiledning for å tilpasse innholdet i de automatiske e-postene Shoporama-nettbutikken din sender, enten via administrator eller temamaler.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Det finnes to måter å endre innholdet i de automatiske e-postene dine på: via nettbutikkens generelle innstillinger (enkelt) eller ved å redigere temamallene (krever utvikler).

Metode 1: Via nettbutikkens innstillinger (anbefalt)

  1. Gå til Konto → Nettbutikk → Generelt i menyen til venstre (siden /webshop/edit)
  2. Finn avsnittet med e-postinnstillinger
  3. Her kan du endre emnelinjen og tilleggsteksten for transaksjons-e-postene dine
  4. Klikk på Lagre

E-postinnstillingene er altså en del av nettbutikkens generelle oppsett, ikke et eget menypunkt. Se innstillinger for transaksjons-e-poster for detaljer.

Metode 2: Rediger temamaler (avansert)

For full kontroll over e-postoppsettet og innholdet kan du redigere e-postmalene i temaet ditt:

Kodeeditoren i Shoporama-admin med mail-skabelonen invoice.html fra temaet MBN-Delaware åben og temaets filliste i venstre panel
Kodeditoren under Tema viser e-postmalen invoice.html fra temaet MBN-Delaware. Her redigerer du selve innholdet og oppsettet i e-posten via Smarty-variabler.
  1. Finn e-postmalene i mappen templates/mails/ i temaet ditt
  2. Rediger via SFTP eller temaredigereren
  3. Bruk Smarty-variabler til dynamisk innhold

Se e-postmalene i temaet ditt og hvilke maler som brukes til hvilke e-poster.

Hva kan du tilpasse?

  • Emnelinje – det kunden ser i innboksen sin
  • Ekstra tekst – personlig melding i e-posten
  • Layout – via temamaler (avansert)
  • Vedlegg – legg ved filer

Tips

Du kan også tilpasse e-postene ut fra fraktmetoden, for eksempel vise forsendelsesinformasjon for levering, men henteinformasjon for kjøp i butikk.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

E-postmaler i temaet ditt

Oversikt over alle e-postmaler i Shoporama-temaer. Finn ut hva hver mal gjør, når den sendes og hvilke variabler du kan bruke til å tilpasse...

Hvilke maler brukes til hvilke e-poster?

Fullstendig oversikt over alle e-postmaler i Shoporama - ordrebekreftelser, forlatte kurver, returetiketter, produktomtaler og mye mer.

Avmeldingslenker i automatiske e-poster

Gi kundene dine muligheten til å melde seg av automatiske oppfølgings-e-poster etter kjøp og produktanmeldelser - med en enkel lenke i e-posten.