Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Velg liste

Guide til Shoporamas plukkliste. Plukk og pakk ordrer effektivt med strekkodeskanning, batchhåndtering og mobilvennlig grensesnitt.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Plukk-listen i Shoporama gir deg oversikt over alle ordrer som skal pakkes. Du kan se produkter, antall, lagerplassering og varenummer for hver ordre, og merke produktene som pakket etter hvert som du plukker dem.

Åpne plukk-listen

Du finner plukklisten under Snarveier → Plukkliste i administrasjonen. Listen viser alle bestillinger med statusen «Under behandling». I menyen kan du se antall bestillinger som venter på plukking.

Plukkelisten i Shoporama viser ordrer med antal, SKU, lagerstatus, Pakket-flueben, og statusknapper til Ventende, Færdig, og Afsendt
Plukk-listen samler alle ordrer som er under behandling. For hver vare vises antall, SKU, lagerstatus og en «Pakket»-avkryssing, og nederst kan du endre ordrestatusen til «Venter», «Ferdig» eller «Sendt».

Hva vises for hver ordre?

For hver ordre i plukklisten ser du:

  • Ordrenummer og eventuelle ordreetiketter
  • Produktbilde — Klikk for å se et større bilde
  • Produktnavn og antall — Antallet vises som et merke
  • Varianter — Størrelse, farge og andre egenskaper
  • Lagerplassering — Fremhevet slik at du raskt finner varen
  • Varenummer (SKU) og strekkode (GTIN/EAN)
  • Aktuell lagerstatus
  • Interne kommentarer — Kan redigeres direkte fra plukklisten

Plukk og pakk

For hvert produkt er det en avkryssingsboks «Pakket». Etter hvert som du plukker og pakker varene, merker du dem som pakket. En teller viser hvor mange varer som er pakket av det totale antallet. Når alle varene er pakket, markeres ordren visuelt med grønn farge.

Endre ordrestatus

Når bestillingen er pakket, kan du endre status direkte fra plukklisten:

  • Endre til «ventende» — Hvis bestillingen må vente (f.eks. manglende varer)
  • Endre til ferdig — Ordren er pakket og klar til utsendelse
  • Endre til «sendt» — Ordren er sendt til kunden

Batchstyring ved plukking

Hvis du bruker batchstyring, kan du velge hvilken batch varene skal plukkes fra. Systemet foreslår automatisk den eldste batchen (FIFO), slik at du alltid sender varer med kortest holdbarhet først. Du kan også fordele en ordrelinje på flere batcher hvis det ikke er nok i én batch.

Installer plukklisten som app på mobil eller nettbrett

Plukk-listen kan installeres som en frittstående app (nettapp) på mobilen eller nettbrettet ditt. Når den er installert, åpnes den i fullskjerm uten nettleserens adressefelt og menyer – akkurat som en ekte app. Dette gir en fokusert arbeidsflyt, og du kan gå rundt på lageret og plukke ordrer direkte fra enheten.

iPhone og iPad (Safari)

  1. Åpne plukklisten i Safari på din iPhone eller iPad
  2. Trykk på Del-knappen (firkant med pil opp) nederst på skjermen
  3. Rull ned og trykk på «Legg til på startskjermen»
  4. Gi appen et navn (f.eks. «Pluk») og trykk på «Legg til»
  5. Appen «Shoporama Pluk» vises nå som et ikon på startskjermen din

Android (Chrome)

  1. Åpne plukklisten i Chrome på Android-telefonen eller nettbrettet ditt
  2. Trykk på de tre prikkene (⋮) øverst i høyre hjørne
  3. Trykk på «Installer app» eller «Legg til på startskjermen»
  4. Bekreft ved å trykke på «Installer»
  5. Appen vises nå på startskjermen din og i appoversikten

Datamaskin (Chrome, Edge)

  1. Åpne nedtrekksmenyen i Chrome eller Edge
  2. Klikk på installasjonsikonet i adressefeltet (en skjerm med en pil ned)
  3. Klikk på «Installer»
  4. Appen åpnes i sitt eget vindu og kan startes fra skrivebordet eller oppgavelinjen

Når du åpner plukkelisten via app-ikonet, vises den i et rent, minimalistisk oppsett uten administrasjonssidefeltet og toppnavigasjonen. Du ser bare selve plukkelisten, noe som gjør det enkelt å fokusere på plukkeoppgavene.

Tips

Kombiner plukklisten med lagerplasseringer for å oppnå en mest mulig effektiv plukkprosess. Når alle produktene har en lagerplassering, kan du raskt finne varene på lageret ditt.