Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Velg liste

Guide til Shoporamas plukkliste. Plukk og pakk ordrer effektivt med strekkodeskanning, batchhåndtering og mobilvennlig grensesnitt.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Plukklisten i Shoporama gir deg en oversikt over alle ordrer som skal pakkes. Du kan se produkter, antall, lagerplassering og varenummer for hver ordre, og du kan markere produkter som pakket etter hvert som du plukker dem.

Åpne plukklisten

Du finner plukklisten under Ordrer → Plukkliste i administrasjonen. Listen viser alle bestillinger med statusen "I arbeid". I menyen kan du se antall ordrer som venter på å bli plukket.

Hva vises for hver ordre?

For hver ordre i plukklisten ser du:

  • Ordrenummer og eventuelle ordreetiketter
  • Produktbilde - Klikk for å se et større bilde
  • Produktnavn og antall - antall vises som et merke
  • Varianter - Størrelse, farge og andre attributter
  • Lagerplassering - Uthevet for å hjelpe deg med å finne varen raskt
  • Varenummer (SKU) og strekkode (GTIN/EAN)
  • Aktuell lagerstatus
  • Interne kommentarer - Kan redigeres direkte fra plukklisten

Plukk og pakk

For hvert produkt finnes det en avkrysningsboks for "Pakket". Etter hvert som du plukker og pakker varene, markerer du dem som pakket. En teller viser hvor mange varer som er pakket av det totale antallet. Når alle varene er pakket, markeres ordren visuelt med grønn farge.

Endre ordrestatus

Når ordren er pakket, kan du endre statusen direkte fra plukklisten:

  • Endre til ventende - hvis bestillingen må vente (f.eks. manglende varer)
  • Endre til fullført - Ordren er pakket og klar til å sendes
  • Endre til sendt - Ordren er sendt til kunden

Batchhåndtering ved plukk

Hvis du bruker batchstyring, kan du velge hvilken batch varene skal plukkes fra. Systemet foreslår automatisk det eldste partiet (FIFO), slik at du alltid sender varene med kortest holdbarhet først. Du kan også dele opp en ordrelinje i flere partier hvis det ikke er nok i ett parti.

Installer plukklisten som en app på mobilen eller nettbrettet

Plukklisten kan installeres som en frittstående app (webapp) på mobilen eller nettbrettet. Når den er installert, åpnes den i fullskjerm uten nettleserens adresselinje og menyer - akkurat som en ekte app. Det gir en fokusert arbeidsflyt, og du kan gå rundt på lageret og plukke ordrer direkte fra enheten.

iPhone og iPad (Safari)

  1. Åpne plukklisten i Safari på iPhone eller iPad
  2. Trykk på Del-knappen (firkant med pil opp) nederst på skjermen
  3. Bla nedover og trykk på "Legg til på startskjermen"
  4. Gi appen et navn (f.eks. "Pluk") og trykk på " Legg til"
  5. Appen "Shoporama Pluk" vil nå vises som et ikon på startskjermen din

Android (Chrome)

  1. Åpne plukklisten i Chrome på Android-telefonen eller -nettbrettet
  2. Trykk på de tre prikkene (⋮) øverst i høyre hjørne
  3. Trykk på "Installer app" eller "Legg til på startskjermen"
  4. Bekreft ved å trykke på "Installer"
  5. Appen vil nå vises på startskjermen og i appoversikten

Datamaskin (Chrome, Edge)

  1. Åpne valglisten i Chrome eller Edge
  2. Klikk på installasjonsikonet i adressefeltet (en skjerm med en pil ned)
  3. Klikk på "Installer"
  4. Appen åpnes i et eget vindu og kan startes fra skrivebordet eller oppgavelinjen

Når du åpner plukklisten via appikonet, vises den i et rent, minimalistisk oppsett uten sidefelt for administrasjon og toppnavigasjon. Du ser bare selve plukklisten, noe som gjør det enkelt å fokusere på plukkarbeidet.

Tips: Kombiner plukklisten med lagerbeholdningen

Kombiner plukklisten med lagerplasseringer for å få en mest mulig effektiv plukkprosess. Når alle produkter har en lagerplassering, kan du raskt finne varene på lageret.