Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Der er to måder at ændre indholdet i dine automatiske mails: via shoppens generelle indstillinger (nemt) eller ved at redigere tema-skabelonerne (kræver udvikler).

Metode 1: Via shoppens indstillinger (anbefalet)

  1. Gå til Konto → Webshop → Generelt i venstremenuen (siden /webshop/edit)
  2. Find afsnittet med mailindstillinger
  3. Her kan du ændre emnelinje og ekstra tekst for dine transaktionelle mails
  4. Klik Gem

Mailindstillingerne ligger altså som en del af shoppens generelle opsætning, ikke som et selvstændigt menupunkt. Se indstillinger for transaktionelle mails for detaljer.

Metode 2: Rediger tema-skabeloner (avanceret)

For fuld kontrol over mail-layout og indhold kan du redigere mail-templates i dit tema:

  1. Find mail-skabelonerne i dit temas templates/mails/ mappe
  2. Rediger via SFTP eller temaeditor
  3. Brug Smarty-variabler til dynamisk indhold

Se email-skabeloner i dit tema og hvilke templates bruges til hvilke mails.

Hvad kan du tilpasse?

  • Emnelinje – det kunden ser i sin indbakke
  • Ekstra tekst – personlig besked i mailen
  • Layout – via tema-skabeloner (avanceret)
  • Vedhæftninger – vedhæft filer

Tip

Du kan også tilpasse mails baseret på fragtmetoden, fx vise forsendelsesinfo for levering, men afhentningsinfo for butikskøb.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Relaterade artiklar

E-postmallar i ditt tema

Översikt över alla e-postmallar i Shoporama-teman. Lär dig vad varje mall gör, när den skickas och vilka variabler du kan använda för att anpassa...

Vilka mallar används för vilka e-postmeddelanden?

Fullständig översikt över alla e-postmallar i Shoporama - orderbekräftelser, övergivna korgar, returetiketter, produktrecensioner och mycket mer.

Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden

Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.