Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Det finns två sätt att ändra innehållet i dina automatiska e-postmeddelanden: via webbutikens allmänna inställningar (enkelt) eller genom att redigera temamallarna (kräver en utvecklare).

Metod 1: Via webbutikens inställningar (rekommenderas)

  1. Gå till Konto → Webbutik → Allmänt i menyn till vänster (sidan /webshop/edit)
  2. Hitta avsnittet med e-postinställningar
  3. Här kan du ändra ämnesraden och extra text för dina transaktionsmeddelanden
  4. Klicka på Spara

E-postinställningarna ingår alltså i webbutikens allmänna inställningar, inte som en separat menypost. Se inställningar för transaktionsmeddelanden för mer information.

Metod 2: Redigera temamallar (avancerat)

För full kontroll över e-postlayout och innehåll kan du redigera e-postmallarna i ditt tema:

Kodeeditoren i Shoporama-admin med mail-skabelonen invoice.html fra temaet MBN-Delaware åben og temaets filliste i venstre panel
Kodredigeraren under Tema visar e-postmallen invoice.html från temat MBN-Delaware. Här redigerar du själva innehållet och layouten i e-postmeddelandet via Smarty-variabler.
  1. Hitta e-postmallarna i mappen templates/mails/ i ditt tema
  2. Redigera via SFTP eller temaredigeraren
  3. Använd Smarty-variabler för dynamiskt innehåll

Se e-postmallarna i ditt tema och vilka mallar som används för vilka e-postmeddelanden.

Vad kan du anpassa?

  • Ämnesrad – det som kunden ser i sin inkorg
  • Extra text – personligt meddelande i e-postmeddelandet
  • Layout – via temamallar (avancerat)
  • Bilagorbifoga filer

Tips

Du kan också anpassa e-postmeddelanden utifrån fraktmetoden, t.ex. visa leveransinformation vid leverans, men hämtningsinformation vid köp i butik.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.