Samtycke till cookies och samtyckesläge v2

Shoporama har en inbyggd, kostnadsfri app för samtycke till cookies. Den visar en cookie-banner för dina kunder, blockerar automatiskt statistik- och marknadsföringscookies tills samtycke har givits och stöder Google Consent Mode v2. Du behöver alltså inte köpa en extern lösning som Cookiebot för att följa reglerna.

Den här artikeln går igenom inställningarna och alla funktioner. Vill du veta mer om själva lagstiftningen kan du läsa om GDPR och cookie-reglerna för din webbshop. En fullständig lista över de cookies som din butik sätter hittar du i Vilka cookies sätter Shoporama?.

Så här aktiverar du samtycke till cookies

1. Gå till Integrationer > Appar i din administratörspanel
2. Hitta appen Cookie Consent och installera den
3. Välj visningstyp och anpassa vid behov texter, knappfärger och innehållet i din cookiepolicy
4. Spara

Appen är gratis, fungerar med alla teman och infogas automatiskt på alla sidor. Du behöver inte ändra något i ditt tema eller markera dina skript manuellt.

Så här ser det ut för kunden

Vid det första besöket visas cookiebannern, där kunden kan välja mellan tre alternativ:

• Acceptera alla: Statistik- och marknadsföringscookies tillåts
• Avvisa alla: Endast nödvändiga cookies tillåts
• Inställningar: Kunden väljer själv vilka kategorier som ska tillåtas eller blockeras

Du kan välja mellan två visningsalternativ: ett klassiskt överlägg mitt på skärmen eller en diskret bar längst ner på sidan. När kunden har gjort sitt val laddas sidan om automatiskt så att de tillåtna skripten startar korrekt.

Kunden kan alltid ändra sitt val via den lilla cookie-ikonen som syns längst ner på sidan.

Cookie-kategorier

Appen arbetar med tre kategorier:

• Nödvändiga: Varukorg, inloggning, betalning och själva samtyckescookien. Alltid aktiva och kan inte avmarkeras.
• Statistik: Analysverktyg som Google Analytics och Hotjar
• Marknadsföring: Annonsplattformar som Meta (Facebook), Google Ads, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Snapchat och Microsoft Ads samt e-postverktyg som Klaviyo

Cookies kategoriseras automatiskt utifrån sina namn. Appen känner igen cookies från de vanligaste tjänsterna, och cookies som den inte känner igen behandlas som spårningscookies och blockeras tills samtycke har givits.

Automatisk blockering

Från det ögonblick sidan laddas upptäcker appen alla försök att placera cookies i webbläsaren. Tills kunden har fattat ett beslut blockeras alla statistik- och marknadsföringscookies automatiskt. Om kunden ger sitt samtycke placeras de blockerade cookies omedelbart. Om kunden avvisar dem förblir de blockerade.

Det innebär att du inte behöver bygga om eller tagga dina spårningsskript. De kan förbli som de är, och appen ser till att deras cookies först placeras efter att samtycke har givits.

Återkallande av samtycke

Kunden kan när som helst klicka på cookie-ikonen längst ner på sidan och ändra sitt val. Om ett samtycke återkallas raderar appen automatiskt de relevanta statistik- och marknadsföringscookies från webbläsaren och rensar även tillhörande data i webbläsarens lokala lagring.

Samtycket sparas med tidsstämpel i kundens webbläsare och gäller i upp till 12 månader. Därefter ombeds kunden att ta ställning på nytt.

Google Consent Mode v2

Consent Mode v2 är Googles standard för samtyckessignaler och har sedan mars 2024 varit ett krav för att kunna använda Google Analytics och Google Ads med personaliserad annonsering inom EU. Appen skickar automatiskt de fyra signalerna till Google:

• analytics_storage: Styr Google Analytics-cookies
• ad_storage: Styr Google Ads-cookies
• ad_user_data: Styr delning av användardata med Google
• ad_personalization: Styr personaliserade annonser

Alla signaler är inställda på ”denied” från början och uppdateras automatiskt utifrån kundens val. Eftersom Google fortfarande tar emot anonyma signaler när kunden avvisar dem kan Google modellera konverteringar. Du behåller därmed en rättvisande bild i Google Analytics och Google Ads, även när en del av kunderna säger nej till cookies.

Koppling till Shoporamas spårning

Om du använder Shoporamas inbyggda spårning kan du koppla den direkt till cookie-samtycket:

1. Gå till Webshop > Spårning
2. Markera Använd samtyckesläge
3. Spara

Då aktiveras spårningen först när kunden har gett sitt samtycke via cookiebannern och annonsplattformarna tar emot de korrekta samtyckessignalerna. På så sätt uppfylls kraven enligt GDPR och e-integritetsdirektivet i praktiken.

Anpassning

Allt i bannern kan anpassas i appens inställningar:

• Alla texter: rubrik, beskrivning, knapptexter och kategoribeskrivningar
• Innehållet i cookiepolicyn, som kunden ser under ”Läs mer”
• Knappfärger, så att bannern matchar butikens design
• Egen CSS för full kontroll över utseendet
• Visningstyp: överlägg eller diskret fält längst ner

Vanliga frågor

Kostar cookie-appen något?

Nej. Appen är gratis och ingår i alla Shoporama-webbutiker. Du installerar den under Integrationer > Appar, och det finns inget löpande abonnemang som vid externa lösningar.

Måste jag ändra något i mitt tema?

Nej. Appen infogas automatiskt på alla sidor och fungerar med alla teman. Dina befintliga spårningsskript kan sitta kvar, eftersom appen själv blockerar deras cookies tills samtycke har givits.

Hur dokumenterar jag kundens samtycke?

Varje samtycke sparas med tidsstämpel i kundens webbläsare och gäller i upp till 12 månader. Tillsammans med en uppdaterad cookiepolicy kan du visa att din webbutik inhämtar samtycke innan spårningscookies placeras. Läs mer i GDPR och cookie-regler för din webbutik.

Förlorar jag konverteringsdata när kunder avvisar cookies?

Inte nödvändigtvis. Med Consent Mode v2 tar Google fortfarande emot anonyma signaler och modellerar konverteringar, så att dina siffror i Google Analytics och Google Ads förblir korrekta. Annonsplattformarnas egna cookies placeras dock först efter att samtycke har givits.

Hur ändrar kunden sitt val senare?

Via den lilla cookie-ikonen som alltid syns längst ner på sidan. Om kunden återkallar sitt samtycke raderar appen automatiskt de relevanta cookies från webbläsaren.

Kan jag anpassa bannern till min butiks design?

Ja. Du kan ändra all text, välja knappfärger, lägga till egen CSS och välja mellan ett överlägg eller en diskret bar längst ner på skärmen.