Den stora guiden till omdirigeringar

Omdirigeringar ser till att gamla URL:er automatiskt vidarebefordrar besökare till rätt sida. Det är viktigt för att undvika döda länkar och behålla din placering i sökresultaten.

När ska du skapa omdirigeringar?

• Du tar bort en produkt eller tar den ur drift – och URL:en har fortfarande trafik från Google eller länkar från andra sidor
• Du ändrar URL:en (omskriver URL:en) för en produkt, en kategori eller en sida
• Du flyttar till Shoporama från ett annat butikssystem med andra URL-strukturer
• Du omstrukturerar din webbshop (t.ex. slår ihop kategorier)

Automatisk omdirigering vid borttagning och avaktivering

När du tar bort produkter eller sätter dem offline föreslår Shoporama automatiskt att du skapar omdirigeringar. Du tas till en sida där du kan välja vilken kategori, landningssida eller produkt de gamla URL:erna ska peka på.

Om produkten har en huvudkategori föreslår Shoporama automatiskt den som destination – så oftast behöver du bara klicka på ”Spara”.

Du kan också använda funktionen ”Ställ in alla på” för att med ett enda klick skicka alla borttagna produkter till samma mål.

Manuell skapande av omdirigeringar

1. Gå till Webbutik → Omdirigeringar i admin-menyn
2. Klicka på Skapa ny
3. Ange den gamla URL:en (från-sökväg) och den nya URL:en (till-adress)
4. Klicka på Spara

Fältet ”Från” ska innehålla den relativa sökvägen utan domän, t.ex. /gammal-url. Fältet ”Till” ska innehålla den fullständiga adressen inklusive domän, t.ex. https://dinshop.dk/ny-url.

Viktiga regler

• Omdirigeringar är 301 (permanenta) — det talar om för Google att den nya URL:en har tagit över
• Undvik kedjor — omdirigering A → B → C bör förenklas till A → C
• Undvik loopar — A → B → A ger en oändlig omdirigering
• Shoporama skapar automatiskt en 301-omdirigering från den gamla adressen när du ändrar URL:en (rewrite URL) för en produkt, en kategori, en sida, en landningssida eller ett blogginlägg. Omdirigeringen läggs till i din lista under Omdirigeringar, där du kan redigera eller ta bort den precis som vilken annan som helst

Skapa omdirigeringar med AI

En AI-assistent är perfekt för massomdirigeringar – till exempel när du byter till Shoporama från ett annat butikssystem och behöver skapa många omdirigeringar på en gång. Du kan beskriva mönstret eller lägga in en lista, så skapar AI:n alla omdirigeringar åt dig.

AI:n kan också hjälpa till att hitta och rensa bort kedjor, dubbletter eller omdirigeringar som pekar på sidor som inte längre finns.

Exempel på promptar som du kan kopiera:

Här är 50 gamla URL:er från min tidigare butik. Skapa en 301-omdirigering för var och en till motsvarande sida i min nya Shoporama-butik: [infoga lista].

Skapa omdirigeringar från alla URL:er som börjar med /shop/produkt/ till /products/ med samma slug efteråt.

Hitta alla omdirigeringar som pekar på sidor som ger 404-fel idag, och föreslå en ny destination eller ta bort dem.

Läs mer om hur du kan hantera din butik med en AI-assistent i blogginlägget Nu kan du hantera hela din webbutik genom att chatta.

CSV-import av omdirigeringar

Om du har många omdirigeringar (t.ex. vid flytt från ett annat system) kan du importera dem via CSV under Webbshop → Omdirigeringar → Importera. Formatet är:

/gammal-url-1;/ny-url-1
/gammal-url-2;/ny-url-2

Filen måste använda semikolon som avgränsare och teckenuppsättningen UTF-8.

Kontrollera dina omdirigeringar

Under Webbutik → Omdirigeringar kan du se alla dina aktiva omdirigeringar. Använd sökfältet för att hitta en specifik omdirigering och klicka på siffran i kolumnen ”Använd” för att se varifrån trafiken till den gamla adressen kommer.

Se varifrån trafiken till dina gamla adresser kommer

Varje gång en omdirigering används räknar Shoporama den. Siffran visas i kolumnen ”Använd” i översikten över omdirigeringar, och du kan sortera listan efter den genom att klicka på kolumnrubriken. Om siffran är större än noll är det samtidigt en länk. Klicka på den så kommer du till sidan ”Omdirigeringsstatistik” för just den omdirigeringen.

Högst upp på sidan står den gamla adressen och den nya adressen som den pekar på. Nedanför finns en lista med två kolumner:

• Tidpunkt visar när omdirigeringen användes
• Referer visar den sida som besökaren klickade sig vidare från. Klicka på länken för att öppna källan i en ny flik

Vad du kan använda listan till

• Bekräfta att en ny omdirigering fungerar. Om siffran börjar räkna betyder det att omdirigeringen används av riktiga besökare
• Hitta de sidor som fortfarande länkar till dig. Om källan är en blogg, en prisjämförelsesajt eller en samarbetspartner kan du kontakta dem och be dem uppdatera länken, så att kunden slipper ett extra klick
• Upptäcka dina egna döda länkar. Om källan är ditt eget nyhetsbrev, en annons eller en sida i din webbutik ska länken korrigeras vid källan istället för att fortsätta leva via en omdirigering
• Prioritera uppstädningen. Omdirigeringar med många registrerade användare ska du låta vara. De övriga kan du ta ställning till om listan blir oöverskådlig

Så här ska siffrorna tolkas

”Använd” är en indikator, inte ett exakt besöksantal. För att en enskild bot inte ska kunna räkna upp tusentals besök registrerar Shoporama högst en användning per omdirigering per fem minuter. Om samma omdirigering träffas tio gånger per minut räknas det som ett. Det verkliga antalet besök är alltså minst lika högt som det du ser.

Det finns som regel också färre rader i referenslistan än siffran i ”Använd”. Det beror på att endast en rad sparas när besöket har en känd källa. Om någon skriver in adressen direkt, klickar från ett bokmärke eller kommer från ett program som inte anger någon källa, räknas besöket med i ”Använd”, men lämnar ingen rad efter sig.

Om du vill ha alla siffror på en gång kan du klicka på ”Exportera” i omdirigeringsöversikten och få hela listan som en CSV-fil.

När ”Använd” förblir noll

Det behöver inte vara ett fel, eftersom det kanske ännu inte finns någon som har besökt den gamla adressen. Men kontrollera de tre vanligaste orsakerna:

1. Adressen finns fortfarande kvar. Om ”Från”-adressen pekar på en produkt, en kategori, en sida eller en landningssida som fortfarande är online visar Shoporama innehållet, och omdirigeringen träder aldrig i kraft. Det står också som en anteckning under ”Från”-fältet när du skapar omdirigeringen
2. Från-adressen är felstavad. Från ska vara den relativa sökvägen utan domänen, t.ex. /gammal-url, medan Till ska vara den fullständiga adressen inklusive domänen
3. Det finns i praktiken ingen trafik. Kontrollera adressen i din statistik eller i Google Search Console. Om ingen känner till den gamla adressen gör omdirigeringen däremot ingen skada

404-loggen: så här hittar du de omdirigeringar som saknas

Referer-listan visar vad som händer när en omdirigering är på plats. 404-loggen visar det motsatta: de adresser som besökare försöker nå, där det inte finns någon sida eller omdirigering som tar emot dem. Det är här du hittar de omdirigeringar som saknas.

Du hittar loggen på startsidan i admin. Om det finns registrerade fel visas kortet 404-fel med texten ”Du har X 404-fel som du eventuellt bör undersöka”. Klicka på kortet så får du en lista med rubriken ”Du kanske behöver skapa omdirigeringar till följande adresser”. Den har fem kolumner:

• Antal visar hur många gånger adressen har drabbats. Samma adress samlas på en rad, och de mest drabbade står överst
• Sidan som inte hittades är den adress där felet uppstod. Klicka på den för att se vad besökaren fick se
• ”Besökaren kom från” visar en av källorna där den döda länken finns
• Skapa omdirigering öppnar formuläret med fältet Från ifyllt i förväg
• ”Ta bort” raderar adressen från listan, och knappen ”Ta bort alla” längst ner rensar hela loggen

Genvägen är det viktigaste på sidan: om du klickar på ”Skapa omdirigering” behöver du bara fylla i fältet ”Till” och klicka på ”Spara”. Omdirigeringen träder i kraft omedelbart, adressen tas automatiskt bort från 404-loggen och du skickas tillbaka till listan, redo för nästa. Att ta bort en rad manuellt åtgärdar däremot ingenting. Det rensar bara upp i listan.

Vad som inte finns i loggen

• Endast 404-fel registreras där besökaren kom från en länk på en annan webbplats. Direkta besök och klick från dina egna sidor ingår inte. Detta är avsiktligt, eftersom det är de externa länkarna som kostar dig både trafik och SEO-värde
• Klassiska hackförsök och bot-skanningar filtreras bort, t.ex. adresser som innehåller wp-login, wp-admin, .env eller .php. Listan är därför betydligt mer användbar än en rå serverlogg
• Listan visar de 100 mest drabbade adresserna
• Adresser där du redan har en omdirigering visas inte. Besökarna skickas vidare, och besöket räknas istället i kolumnen ”Använd”

Om du vill läsa mer om vad de enskilda felen betyder och när du tryggt kan ignorera dem, se Vad betyder 404-felen i backend?

De dyraste 404-felen är de betalda klicken

Om Shoporama upptäcker 404-fel från klick med ett Google Ads-klick-ID visas en varning på startsidan i admin: ”AdWords: det verkar som om du dirigerar AdWords-trafik till sidor som inte finns.” Klicka på ”Få mer information här” så filtreras 404-loggen ned till just dessa adresser. I den filtrerade vyn ser du varje enskild registrering för sig istället för ett sammanlagt antal.

Titta på dem först. Du har betalat för varje enskilt klick, och de hamnar på en sida som inte finns. Korrigera antingen målsidan i din annons eller skapa en omdirigering omedelbart, så att pengarna inte går till spillo medan annonsen fortsätter att visas.

Arbetsflödet från 404-fel till fungerande omdirigering

1. Öppna 404-loggen från kortet ”404-fel” på startsidan i adminpanelen och börja längst upp. Listan är sorterad så att de mest drabbade adresserna visas först
2. Hitta den bästa ersättningen för varje adress: den nya versionen av produkten, den kategori varan tillhörde eller en relevant målsida
3. Klicka på Skapa omdirigering, fyll i fältet Till med den fullständiga adressen och klicka på Spara
4. Fortsätt tills listan är tom, eller tills det bara finns adresser kvar som du medvetet låter ge 404-fel
5. Gå till ”Webshop → Omdirigeringar” några dagar senare och sortera efter ”Använd”. Om de nya omdirigeringarna räknas är de i bruk
6. Klicka på siffran och se källorna. Om den gamla länken finns på en annan webbplats, be ägaren att uppdatera den. Om den finns i ditt eget nyhetsbrev, ditt tema eller en annons, korrigera den vid källan
7. Inför en fast rutin: en gång i veckan den första månaden efter en omläggning, och därefter en gång i månaden

Om du just har flyttat butiken till Shoporama är 404-loggen din bästa kvalitetskontroll under veckorna därefter. Se även Omdirigeringar vid flytt av butik.

Vanliga frågor

Var hittar jag 404-felen och omdirigeringsstatistiken?

404-felen finns på startsidan i admin, på kortet ”404-fel”. Kortet visas endast när det faktiskt finns registrerade fel, så om det inte finns där har du inga registrerade fel just nu. Översikten över omdirigeringar med kolumnen ”Använd” hittar du i menyn under Webbutik → Omdirigeringar.

Måste jag skapa en omdirigering för varje enskild adress på 404-listan?

Nej. Börja med de som har det högsta värdet i ”Antal” och de där källan är en sida som du vill behålla trafiken från. Om en adress inte har någon naturlig ersättning är det bättre att låta den ge ett 404-fel än att vidarebefordra allt till startsidan, eftersom både kunden och Google uppfattar det som en återvändsgränd. Använd ”Ta bort” på de rader du har beslutat dig för, så att listan blir ett arbetsverktyg istället för en växande hög.

Varför står ”Använd” på 0, trots att jag kan se trafik till den gamla adressen?

Den vanligaste orsaken är att adressen fortfarande finns som en riktig sida i webbutiken. Då visar Shoporama sidan, och omdirigeringen träder aldrig i kraft. Kontrollera sedan att fältet ”Från” innehåller den relativa sökvägen utan domänen. Tänk också på att samma omdirigering endast räknas en gång per fem minuter, så många snabba klick i rad räknas som ett.

Varför finns det färre rader i referenslistan än siffran i ”Använd”?

Detta beror på att endast en rad sparas när besöket har en känd källa. Besök där adressen har skrivits in direkt, hämtats från ett bokmärke eller skickats från ett program som inte anger någon källa räknas med i ”Använd”, men ger ingen rad. Listan är alltså ett urval av de källor som skickar besökare till den gamla adressen, inte en fullständig lista över alla besök.

Kan jag se om mina annonser skickar kunder till sidor som inte finns?

Ja. Om Shoporama registrerar 404-fel från klick med ett Google Ads-klick-ID visas en AdWords-varning på startsidan i adminpanelen med en länk till en filtrerad lista. Det är de dyraste felen du har, eftersom klicket är betalt. Korrigera annonsens målsida eller skapa en omdirigering så att trafiken hamnar på rätt ställe.

Kan jag få ut användningsstatistiken för alla omdirigeringar på en gång?

Ja. Klicka på Exportera i omdirigeringsöversikten. CSV-filen innehåller bland annat källadress, måladress och antal användningar för varje omdirigering, så att du kan sortera och prioritera i ett kalkylblad. Exporten gäller en webbutik i taget, så kör den i varje butik om du har flera.

Vi har hela tiden varor som tas ur sortimentet. Måste jag hålla koll på 404-loggen för dem alla?

Nej. När du tar bort produkter eller tar dem ur sortimentet erbjuder Shoporama redan att skapa omdirigeringar för dem, så de flesta är täckta i förväg. 404-loggen fångar upp resten, det vill säga de gamla adresserna som fortfarande får trafik utifrån, till exempel från en prisjämförelsesajt eller ett gammalt blogginlägg. Om produkten har kommit ut i en ny version, skicka den gamla adressen dit. Annars är kategorin det bästa valet, för då hamnar kunden på en sida med relevanta alternativ.

Kan jag ta bort gamla omdirigeringar som aldrig används?

Det kan du, men det behöver du inte. Länkar på andra webbplatser kan finnas kvar i många år, och en omdirigering som inte används kostar dig ingenting. Om du behöver använda den gamla adressen igen till en ny sida kan du utan problem skapa sidan, eftersom en riktig sida alltid prioriteras framför en omdirigering med samma adress.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.