Hantera dina beställningar i Shoporama

Orderhantering är hjärtat i din webbshop. I Shoporama kan du hantera hela orderflödet, från det att en ny order tas emot till dess att den har skickats, krediterats eller avslutats. Den här guiden går igenom alla funktioner på orderlistan och ordersidan.

Orderlistan

Du hittar alla beställningar under Beställningar i sidomenyn. Siffran i cirkeln visar hur många nya beställningar du har. Beställningar som inte är betalda visas med rosa bakgrund.

Statusflikar

Högst upp på orderlistan hittar du flikar för att filtrera order efter status. Flera av flikarna visar antalet order inom parentes:

• Alla — visar samtliga beställningar
• Nya — just mottagna beställningar
• Pågående — order som håller på att behandlas
• Väntande — order som väntar (t.ex. på varor eller betalning)
• Klar — order som är packade och klara för leverans
• Klar för avhämtning — beställningar som kunden själv hämtar (t.ex. i en fysisk butik)
• Avhämtade — beställningar som har hämtats av kunden
• Skickade — skickade beställningar
• Krediterade — kreditnotor
• Avbeställda — avbeställda beställningar

Du kan också skapa egna vyer med sparade filter, så att du snabbt kan växla till de kombinationer du använder mest. Klicka på +-knappen vid flikarna för att skapa en ny vy.

Sökning och filtrering

Du kan söka efter order med fritext (ordernummer, kundnamn, e-postadress m.m.) och filtrera efter datumintervall. Dessutom finns det avancerade filter:

• Etikett — filtrera efter en eller flera orderetiketter
• Leverantör — visa endast order med produkter från specifika leverantörer
• Frakt — filtrera efter fraktsätt (t.ex. GLS, PostNord, DAO)
• Land — filtrera efter leveransland
• Betald — visa endast betalda eller obetalda beställningar
• Dra — filtrera efter om beloppet har dragits (captured)
• Betalningsmetod — filtrera efter betalningsgateway
• Batch — filtrera efter batchnummer (om batchhantering är aktiverad)

Filterknapparna visar en liten siffra som anger hur många värden du har valt i respektive filter, och du kan nollställa alla filter med en enda knapp.

Så här kombinerar du filtren

Varje filter öppnar ett litet fönster där du markerar de värden du vill se och avslutar med ”Tillämpa filter”. ”Betalt” och ”Dra” är de enda två där du väljer ett värde i taget istället för flera. Om du har många etiketter, leverantörer eller fraktmetoder kan du söka i fönstret istället för att bläddra nedåt i listan. Filtren läggs ovanpå varandra, så att du kan sätta ihop en mycket precis lista.

Det finns två regler du måste känna till för att filtren verkligen ska ge mening:

• Flera värden i samma filter betyder ”eller” – om du väljer både GLS och PostNord under Frakt får du order med den ena eller den andra fraktmetoden
• Flera olika filter betyder ”och” – om du väljer Frakt = GLS och Land = Sverige får du endast de beställningar som uppfyller båda kriterierna

Etiketter är det stora undantaget. Om du väljer två etiketter får du endast de beställningar som har båda etiketterna, inte beställningar med en av dem. Det är precis vad du behöver när du till exempel vill hitta de beställningar som både är markerade med ”B2B” och ”Brådskande”, men det överraskar de flesta första gången.

Filtrera efter var paketet faktiskt befinner sig

Längst ner i fraktfiltret finns ett avsnitt som heter Leveransstatus. Här filtrerar du inte på vad du har gjort med beställningen, utan på var paketet befinner sig just nu: Under transport, Levererat till adressen, I paketbutik, Hämtat i paketbutik och Returnerat.

Det är guld värt för att få tag på de paket som ligger och samlar damm i en paketbutik innan de returneras till dig på din egen bekostnad. Läs mer i Spåra leverans och hämtning i paketbutik.

Så här fungerar sökfältet

Sökfältet söker på olika sätt beroende på vad du skriver i det, och det förklarar de flesta situationer där man inte kan hitta en beställning:

• Siffror — söker på ordernummer och varukorgsnummer
• E-post och telefonnummer — måste skrivas exakt. En ofullständig adress, ett telefonnummer med mellanslag eller en tillagd landskod ger inga resultat
• Namn och företagsnamn — matchar delar av texten, så ”jens” hittar både Jens Hansen och Jensine Berg. Både beställar- och mottagarnamn genomsöks

Datumfälten Från och Till räknar båda dagarna fullt ut, så om du väljer samma datum i båda fälten får du med hela dygnet, från midnatt till midnatt.

Sortering och antal per sida

Kolumnrubrikerna Nr., Tidpunkt och Leverans sorterar listan, och en liten pil visar i vilken riktning sorteringen sker. Klicka igen för att vända på ordningen. Utan sortering visas de senaste beställningarna överst.

Till höger i filterfältet väljer du hur många beställningar som ska visas åt gången, från 10 till 150. Shoporama kommer ihåg ditt val till nästa gång du öppnar beställningslistan. Längst till vänster i samma fält finns knappen som rensar alla filter och sökningar på en gång, så att du kan börja om från början utan att behöva klicka dig igenom varje enskilt filter.

Spara en filtrerad beställningslista som flik eller genväg

När du äntligen har satt ihop rätt lista behöver du inte klicka fram den igen imorgon. Shoporama har två sätt att spara en filtrerad beställningslista på, och de används för olika ändamål.

1. Spara den som en flik i orderlistan

1. Ställ in de filter och den sortering som du vill kunna återvända till
2. Klicka på plusikonen längst till höger i raden med statusflikar. Om du håller muspekaren över den står det ”Lägg till genväg”
3. Ge vyn ett kort namn på högst 40 tecken, t.ex. ”Sverige, ej skickat”, och klicka på Skapa

Vyn läggs till som en extra flik bredvid ”Alla”, ”Nya”, ”Pågående” och de övriga statusarna, och den är bara ett klick bort varje gång du öppnar orderlistan. Om du vill byta namn på den eller ta bort den igen klickar du på pennikonen inne i själva fliken.

2. Spara den som en genväg i toppfältet

Stjärnikonen i toppmenyn är genvägsmenyn för hela admin, och den fungerar på alla sidor, inte bara i orderlistan. Den sparar den sida du befinner dig på just nu, med filter, sortering och allt.

1. Filtrera orderlistan precis som du vill ha den
2. Klicka på stjärnan i toppfältet och välj Skapa genväg längst ner i menyn
3. Namnge genvägen och klicka på Spara

Du skickas omedelbart tillbaka till den sparade listan, och genvägen finns framöver både i stjärnmenyn högst upp och under rubriken Genvägar i menyn till vänster. Om du vill byta namn på eller ta bort den använder du pennikonen bredvid genvägen i vänstermenyn.

Vilken av de två ska du välja?

• Fliken — bäst för de listor du växlar mellan hela dagen, eftersom den ligger sida vid sida med statusflikarna på orderlistan
• Genvägen — bäst när du vill kunna hoppa direkt till listan från vilken sida som helst i admin. Den är också den enda av de två som kan spara en filtrering på ”Ej betald ” eller ”Ej uthämtad”. De två filtren följer inte med över till en flik

Båda alternativen sparas i webbutiken och inte på ditt eget användarkonto. Alla som har tillgång till webbutiken ser samma flikar och genvägar, vilket är en fördel när ni är flera som hanterar beställningarna, men tänk på det när du namnger dem. Om du har flera webbutiker måste du skapa dem separat i varje butik.

Kompakt och utökad visning

Orderlistan har två visningslägen:

• Kompakt vy — visar ordernummer, status, datum, kund, pris och fraktmetod i separata kolumner
• Utökad vy — visar dessutom produktdetaljer med bilder, fullständig leveransadress, interna kommentarer, inköpspris, vinst och vikt

Du kan också visa enskilda order genom att klicka på pilen bredvid ordern, eller visa alla order samtidigt med pilen i tabellrubriken bredvid bockmarkeringen som markerar alla. Din föredragna visning sparas automatiskt.

Anpassa kolumner

Klicka på Anpassa visning för att välja vilka extra kolumner som ska visas. Du kan lägga till:

• Varukorgsnummer — det interna varukorgs-ID:t
• Intern anteckning — interna kommentarer
• Teknisk anteckning — teknisk logg
• Kommentar — kundens kommentar
• Rabattkod och rabattbelopp
• Kund-ID — med länk till kundprofilen
• Vinst — beräknad vinst per order
• Företagsnamn
• Oskickade från samma mottagare — antal order som ännu inte har skickats till samma kund
• Tidigare köp — antal tidigare beställningar från kunden
• Referens, Poäng, Betalningsmetod, Betald

För varje kolumn kan du välja om den ska visas i kompakt vy, utökad vy eller båda.

Så här fungerar kolumnväljaren

Knappen Anpassa visning finns i massredigeringsfältet längst ner på skärmen. Varje fält i fönstret har två reglage bredvid varandra: en knapp som aktiverar eller inaktiverar kolumnen och en liten meny som avgör var kolumnen ska visas:

• Alla — kolumnen visas både i kompakt och utökad vy
• Kompakt — kolumnen visas endast i den kompakta listan
• Utökad — kolumnen visas först när orderna är utfällda

Menyn är inaktiverad tills du aktiverar reglaget bredvid. Om du väljer Utökad och kolumnen inte visas i listan är det inget fel: du måste veckla ut orderna med pilen i tabellrubriken innan fältet visas.

Utöver fälten ovan kan du även aktivera Produktetiketter och Batch om du använder batchhantering. Om du använder kolumnerna för att slå upp något varje dag är de också en bra utgångspunkt för en sparad vy, så att listan är redo med rätt information.

Vinst och inköpspris

I den utökade vyn kan du se inköpspris och vinst för varje order. Vinsten beräknas enligt följande:

Vinst = ordertotal − moms − rekommenderat fraktpris − inköpspris

• Inköpspriset baseras på produkternas aktuella inköpspris (det pris som produkten har just nu), inte vad det var när beställningen lades
• Fraktkostnaden hämtas från fältet ”Standardfraktkostnad exkl. moms för leveranser” i webbshopinställningarna (under Webbshop, i avsnittet Order), inte den faktiska fraktkostnaden för den enskilda ordern
• Om produkten har varianter identifieras varianten via artikelnumret (SKU), så att variantens eget inköpspris används om du har angett ett

Obs! Siffrorna är vägledande. Om du ändrar inköpspriset på en produkt kommer vinsten på tidigare beställningar också att ändras, eftersom den alltid beräknas utifrån det aktuella inköpspriset.

Hantera beställningar via AI

Du kan söka, uppdatera och skapa beställningar direkt via en AI-assistent utan att öppna adminpanelen. AI:n kan ändra status, lägga till eller ta bort etiketter, skapa fraktetiketter och hämta detaljer om en specifik beställning. Det är praktiskt när du snabbt behöver hantera många beställningar eller bara svara en kund som frågar om sin leverans.

Observera att AI:n inte kan återbetala pengar via betalningsgatewayen. Själva återbetalningen måste fortfarande göras manuellt hos din betalningsleverantör eller via ”Krediter order” i admin. AI:n kan däremot uppdatera orderstatus och anteckningar.

Exempel på kommandon du kan kopiera:

Visa mig alla beställningar från de senaste 7 dagarna som ännu inte har skickats.

Markera order 10245 som skickad och skapa en GLS-fraktetikett för den.

Hitta ordern från kunde@eksempel.dk från igår och lägg till etiketten ”B2B”.

Läs mer om hur du kan hantera din webbutik med en AI-assistent i blogginlägget Nu kan du hantera hela din webbutik genom att chatta.

Massredigering

Markera flera beställningar med bockar och använd den fasta menyraden längst ner på skärmen. Här kan du:

Ändra status

• Markera som Skickad — skickar automatiskt ett ”beställning skickad”-mejl till kunden
• Markera som Pågående — sätter ordern i behandling
• Markera som Klar för avhämtning
• Markera som hämtad
• Byt till valfri annan status via rullgardinsmenyn

Paketetiketter och frakt

• Skicka till GLS / PostNord / DAO / Burd — skapa försändelser hos fraktleverantören
• Ladda ner paketetiketter — hämta etiketter som PDF för alla markerade beställningar
• Skapa returetikett — skapa returetikett hos GLS, PostNord eller DAO
• Skriv ut följesedlar — skriv ut följesedlar för de markerade beställningarna

Ekonomi

• Ta ut pengarna — registrera betalning (fungerar med de flesta betalningsgateways, bland annat QuickPay, ePay, OnPay, Nets Easy, Stripe, PensoPay, Flatpay och Mollie)
• Bokföring — skicka till Billy, Dinero eller e-conomic

Etiketter

Lägg till eller ta bort orderetiketter på flera order samtidigt.

Övriga åtgärder

• Markera som betald
• Skicka e-post — skriv och skicka ett e-postmeddelande till de markerade kunderna
• Skicka om orderbekräftelse eller e-post om att ordern har skickats
• Kopiera order — skapa en kopia av ordern
• Svartlista — avbryt och blockera kundens e-postadress och telefonnummer
• Radera — radera order permanent

Så här använder du massredigeringsfältet

Alla åtgärderna ovan kräver att du först har markerat minst en order. Om du inte har markerat något händer ingenting när du klickar, och det är den absolut vanligaste orsaken till att knapparna känns som om de inte fungerar.

Markera beställningarna

• En och en — kryssa i de beställningar du vill arbeta med
• Hela sidan — använd kryssrutan högst upp i tabellen eller ”Markera alla” precis under listan. De två fungerar tillsammans
• Med tangentbordet — tryck på Cmd + A på Mac eller Ctrl + A på Windows när markören inte står i ett textfält

Fältet visar hela tiden hur många beställningar du har markerat och vad de är värda sammanlagt. Det är en snabb kontroll precis innan du trycker på något som inte går att ångra. Du kan fälla ihop fältet med pilen högst upp i det, och Shoporama kommer ihåg om det var utfällt eller ihopfällt nästa gång du besöker sidan.

Markeringen omfattar endast den sida du befinner dig på. Om du ska hantera 80 beställningar på en gång måste du därför först öka antalet per sida så att alla syns. Det enda undantaget är CSV-filen (alla i sökningen) under Exportera, som bearbetar hela din sökning oavsett vad du har markerat. Se Exportera beställningar som CSV.

Fraktknappen som dyker upp automatiskt

Så snart din markering innehåller beställningar som ska skickas med GLS eller PostNord dyker en extra knapp upp i fältet med namnen på de fraktföretag som ingår, t.ex. ”GLS” eller ”POST NORD + GLS”. Om du klickar på den skickas varje enskild order vidare till just sitt eget fraktföretag i samma arbetsflöde. Du behöver alltså inte dela upp högen i GLS-order och PostNord-order först.

Knappen omfattar GLS och PostNord. DAO och Burd skickar du från deras egna menyer i menyraden.

På mobilen har den stora menyraden ersatts med två knappar, Skickat och Pågående, så att du kan slutföra beställningar direkt från telefonen ute på lagret.

Åtgärder direkt på den enskilda beställningen

Du behöver inte ens öppna en beställning för att göra något med den. Varje rad i beställningslistan har tre ställen du kan klicka på, och det sparar förvånansvärt många klick under en hektisk paketdag.

Ändra status utan att lämna listan

Klicka på själva statusmarkeringen i orderns rad. Då fälls en meny ut med alla statusar, från Ny och Pågående via Klar för avhämtning till Skickad, Kreditering och Annullerad. Ordern byter status omedelbart, och du stannar kvar i listan med dina filter intakta.

Lägg till och ta bort etiketter

Etikettikonen i raden visar alla dina orderetiketter med respektive färg, och en bock markerar de etiketter som ordern redan har. Klicka på en etikett för att lägga till den och klicka på den igen för att ta bort den. Det är det snabbaste sättet att markera ”ringt kunden” eller ”saknar varor” medan du arbetar dig igenom listan.

Menyn med de tre punkterna

• Skriv ut följesedel — öppnar följesedeln i en ny flik, redo att skrivas ut
• Visa i butiken — öppnar beställningen så som kunden själv ser den
• Skicka till GLS, PostNord, DAO eller Burd — visas endast på beställningar med statusen Ny, och endast för det fraktföretag som beställningen faktiskt har köpts med
• Retursedel och QR-retur — visas endast på beställningar som redan har skickats
• Returvaror — går direkt vidare till kreditering av beställningen
• E-post och orderkö — se vad som har skickats till kunden och vad som väntar i bakgrunden för ordern
• Kopiera och ta bort — duplicera beställningen eller ta bort den permanent

Eftersom menyn anpassas efter orderns status och fraktmetod ser den inte likadan ut för två olika order. Om ”Skicka till GLS” saknas på en beställning beror det nästan alltid på att beställningen inte längre har statusen Ny, att kunden har valt en annan fraktmetod eller att GLS-integrationen inte är konfigurerad i webbutiken.

Skriv en intern anteckning utan att öppna beställningen

Om du öppnar ordern kan du klicka direkt i fältet ”Intern kommentar ” under kundens adress och skriva fritt. Anteckningen sparas automatiskt så snart du klickar bort, och fältet byter färg så att du med en enda blick kan se vilka beställningar som har en anteckning. Kunden ser den aldrig. Det är det klart snabbaste sättet att anteckna ”ringt, väntar på svar” på tjugo beställningar i rad.

Export

Du kan exportera order i flera format:

• CSV-fil – exporterar alla beställningar i den aktuella sökningen med alla beställningsdetaljer, produkter, adresser och betalningsinformation
• Uni-Connect — GLS-format (företag/privat)
• Swipbox-format
• Miljöexport — exporterar miljödata (förpackningar, WEEE, batterier) för en viss period

CSV-exporten körs i bakgrunden och du får ett meddelande när filen är klar att laddas ner.

Det typiska orderflödet

1. Ta emot beställningen — beställningen visas i listan med statusen ”Ny”. Du får ett popup-meddelande i admin
2. Hantera beställningen — ändra status till ”Pågående” och använd plocklistan för att plocka och packa varorna
3. Skapa fraktetiketter — markera order och skicka till GLS, PostNord, DAO eller Burd
4. Skriv ut etiketter och följesedlar — ladda ner paketetiketter som PDF och skriv ut följesedlar
5. Markera som skickad — kunden får automatiskt ett e-postmeddelande om att ”beställningen har skickats” med spårningsnummer

Redigera en order

Klicka på ett ordernummer för att öppna ordersidan, där du kan redigera alla detaljer:

Status och betalning

• Ändra orderstatus
• Ändra betalnings- och fraktsätt
• Markera som betald/obetald
• Visa transaktionsnummer och varukorgs-ID
• Visa och dela betalningslänken med kunden (om beställningen inte är betald)

Kontaktuppgifter

• E-post, telefonnummer, EAN-nummer och CVR-nummer — alla redigerbara
• Visa och redigera beställningsadress och leveransadress
• Paketbutiksinformation (ID, namn, adress)

Produkter

• Visa alla produkter med bild, namn, variant, antal, pris och artikelnummer
• Redigera antal, enhetspris och moms
• Ändra varianter via rullgardinsmenyn
• Lägg till nya produkter i beställningen
• Se lagerrörelser kopplade till beställningen

Priser

• Redigera orderpris, moms, fraktpris och totalbelopp
• Visa rabattkod och rabattbelopp
• Visa kampanjrabatt med beräkningsförklaring
• Använd ”Beräkna nytt totalpris” för att räkna om summan utifrån produkterna

Kommentarer och anteckningar

• Offentlig kommentar — synlig för kunden
• Intern kommentar — synlig endast i admin
• Teknisk anteckning — för teknisk logg och felsökning

Spårningsnummer

Lägg till ett eller flera spårningsnummer (ett per rad). Spårningsnumren inkluderas automatiskt i e-postmeddelandet ”beställningen har skickats” till kunden med en länk för spårning.

Etiketter

Tilldela orderetiketter för att kategorisera och organisera order.

E-post och orderkö

Se alla e-postmeddelanden som har skickats i samband med beställningen och skriv nya e-postmeddelanden direkt från beställningssidan. Du kan också se beställningskön med bakgrundsåtgärder (t.ex. etikettgenerering, bokföring).

Extra alternativ vid lagring

• Skicka orderbekräftelse igen
• Skicka INTE något e-postmeddelande vid statusändring – användbart om du vill ändra status utan att kunden får ett meddelande
• Beställningen ska skickas till ekonomi- eller kassasystemet — skickar beställningen till Billy, Dinero eller e-conomic

Kreditering och retur

Från ordersidan kan du skapa en kreditnota via Spara och skapa returvaror. På retursidan kan du:

• Välja vilka produkter som ska krediteras (per styck)
• Ange om varorna ska läggas tillbaka i lager
• Skapa returnerade varor som nya produkter
• Kreditera fraktkostnader
• Återföra lojalitetspoäng
• Lägg till kommentarer till kreditnotan

Kreditnotan skapas som en fristående order med negativa belopp och länkas till den ursprungliga ordern. Om betalningsgatewayen stöder detta kan du därefter återbetala beloppet direkt från kreditnotan.

Automatisk betalningsdebitering

Du kan ställa in din betalningsgateway så att beloppet dras automatiskt (capture) när en order markeras som skickad. Det sparar dig ett manuellt steg i orderflödet.

Meddelanden

När du har orderlistan öppen kontrollerar Shoporama automatiskt om det finns nya order. Nya order visas som en popup-notis, och antalet nya order uppdateras i sidomenyn och sidrubriken.

Skapa en ny order

Du kan skapa order manuellt från adminpanelen genom att klicka på Skapa ny order. Det är användbart för telefonorder eller order som ska skapas utan att kunden går igenom kassan.

Vanliga frågor

Jag har markerat beställningar, men ingenting händer när jag klickar på knapparna längst ner

Kontrollera först räknaren längst till höger i massredigeringsfältet. Om det står ”0 order markerade” har inget valts, och då fungerar inte knapparna. Det beror oftast på att du har bytt sida eller filtrerat om sedan du satte bockarna. Markera beställningarna igen och försök på nytt. Om fältet är hopfällt klickar du på pilen högst upp för att visa knapparna.

Kan jag markera alla order i hela min sökning, eller bara de som finns på sidan?

Endast de som finns på sidan. Om du ska hantera flera samtidigt ställer du in antalet per sida till t.ex. 150 i filterfältet och markerar sedan alla. Om du har fler än 150 order att gå igenom är det bättre att dela upp arbetet i omgångar, så att du kan se vad som faktiskt hanteras. Den enda åtgärden som gäller hela sökningen utan markering är CSV-exporten ”alla i sökningen”.

Jag vill ha en flik som endast visar obetalda beställningar, men filtret följer inte med

Det stämmer. Filtren ”Ej betald” och ”Ej uthämtad” sparas inte i en flik i orderlistan. Använd istället stjärnan i den övre menyraden och spara listan som en genväg. Genvägen sparar hela adressen till den sida du befinner dig på, och då behålls filtret. Genvägen dyker upp både under stjärnan och i menyn till vänster, och du kan använda den för din månatliga genomgång av vad som ännu inte är betalt.

Min kollega har ändrat kolumnerna. Kan jag få tillbaka mina egna?

Kolumnerna under Anpassa visning sparas i webbutiken och är gemensamma för alla användare, så det finns tyvärr ingen personlig version. Kom istället överens om en gemensam utgångspunkt och placera de fält ni inte är överens om under ”Utökad”. Då syns de bara för den som öppnar orderna, och listan blir inte rörig för er andra.

Jag sökte på kundens telefonnummer och fick inga träffar, trots att beställningen finns

Telefonnummer och e-postadresser måste skrivas exakt, tecken för tecken, så som de står på beställningen. Om kunden har skrivit numret med mellanslag eller landskod, och du söker utan dessa, får du inga träffar. Försök istället att söka på kundens efternamn, som matchar delar av texten, eller hitta beställningen via kundens profil.

Jag har fem webbutiker. Måste jag skapa samma genvägar i var och en av dem?

Ja. Både flikar och genvägar hör till den enskilda webbutiken, så de måste skapas i varje butik. Däremot gäller de för alla användare i butiken, så du behöver bara ställa in dem en gång per butik och inte en gång per medarbetare. Använd samma namn i alla webbutiker så att du inte behöver tänka på var du befinner dig när du växlar mellan dem.

Kan jag filtrera på två etiketter och bara se de beställningar som har båda?

Ja, och det är faktiskt så etikettfiltret fungerar som standard. Om du väljer två etiketter får du endast de beställningar som har båda. Vill du istället se beställningar med den ena eller den andra etiketten måste du filtrera på dem en i taget. Just eftersom etiketter kombineras på det sättet är de särskilt effektiva för att ta fram en mycket snäv lista, till exempel alla beställningar som både är ”Influencer” och ”Byte”.

Hur hittar jag de paket som väntar i paketbutiken?

Öppna fraktfiltret och markera ”I paketbutik ” under leveransstatus. Då får du upp alla beställningar som har kommit fram men ännu inte hämtats. Spara listan som en genväg med stjärnan, så har du en fast punkt att kolla varje morgon innan paketen börjar skickas tillbaka till dig.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.