Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Hur e-conomic-appen hanterar produkter

Förklaring av hur produkter hanteras i den nya e-conomic-appen och vad som skiljer sig från den gamla integrationen.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

I den tidigare e-conomic-integrationen kunde du manuellt överföra produkter från Shoporama till e-conomic som masterdata. Detta har ändrats med Shoporamas nya e-conomic-app: produkter överförs inte längre som masterdata, utan skapas automatiskt som rader på fakturorna som genereras av beställningarna.

Så här fungerar det nu

När en order överförs till e-conomic via appen:

  • Varje produkt på ordern skapas som en rad på fakturan i e-conomic
  • Raden innehåller produktens SKU (artikelnummer), namn och pris
  • Om en produkt med samma SKU finns som huvudartikel i e-conomic används den automatiskt
  • Om inte, skapas helt enkelt en rad utan koppling till produktkatalogen i e-conomic

Detta innebär att du inte längre behöver underhålla en produktkatalog i e-conomic - alla produkter finns i Shoporama och produktraderna genereras automatiskt på fakturan.

Om du behöver produkter i e-conomic

Om du behöver ha produkter som masterdata i e-conomic för bokföringsändamål (t.ex. för att skapa produktbaserade rapporter eller använda dem i andra integrationer) måste du skapa dem manuellt i e-conomic. Se till att SKU:erna matchar dem i Shoporama så att fakturaraderna automatiskt länkas till rätt artiklar.

Hur är det med inventering?

Den nya e-conomic-appen synkroniserar inte lagret. Varulagret hanteras uteslutande i Shoporama. Om du tidigare har använt lagerfunktionen i e-conomic måste du istället använda Shoporamas lagerhantering eller integrera via en tredjepartslösning.

Läs mer om hur du gör

Har du några frågor eller funderingar? Kontakta oss på support@shoporama.dk.