Varför en webbutik med MobilePay säljer bättre
MobilePay är den mest använda betalningsmetoden i Danmark, och skillnaden i konverteringsgrad mellan en webbutik med MobilePay och en utan är markant. Särskilt på mobilen, där användaren annars måste ta fram sitt betalkort och ange 16 siffror, utgångsdatum och CVC-kod. Med MobilePay godkänner kunden betalningen med fingeravtryck, ansiktsigenkänning eller pinkod och är klar med betalningen på mindre än 10 sekunder.
Shoporama stöder MobilePay som en fullt integrerad betalningsmetod, både den klassiska MobilePay-betalningen och MobilePay Checkout, som även överför kundens adressuppgifter, så att kunden slipper fylla i leverans- och fakturaadress manuellt.
Så här fungerar MobilePay i Shoporama
MobilePay är inte en fristående betalningsgateway. Det är en betalningsmetod som du aktiverar via den gateway som redan hanterar dina kortbetalningar. På Shoporama är den primära vägen till MobilePay QuickPay, som stöder både MobilePay Online och MobilePay Checkout.
När en kund väljer MobilePay i din webbshop:
- Kunden skickas vidare till MobilePay-flödet (app eller webbläsare med QR-kod på datorn)
- Kunden godkänner betalningen med fingeravtryck, ansiktsigenkänning eller pinkod
- Beloppet dras omedelbart eller reserveras tills beställningen skickas (du väljer själv)
- Beställningen skapas i Shoporama med betalningsstatusen ”godkänd” och MobilePay-transaktions-ID på beställningskortet
För dig som butiksägare är skillnaden jämfört med en vanlig kortbetalning minimal. Pengarna avräknas via ditt QuickPay-avtal, återbetalningar hanteras på samma ställe och statistiken visas i Shoporama-admin tillsammans med dina andra betalningsmetoder.
Vad får du som butiksägare?
- Högre konverteringsgrad på mobilen. MobilePay minskar friktionen i kassan avsevärt. Den genomsnittliga danska webbutiken ser en 30 till 60 procent högre mobilkonvertering när MobilePay läggs till som betalningsmetod.
- MobilePay Checkout med adressuppgifter. Om du aktiverar MobilePay Checkout skickar MobilePay kundens leverans- och fakturaadress tillsammans med betalningen. Kunden behöver inte fylla i adressfält, och du slipper rätta till felaktiga adresser.
- Återbetalning med ett klick. Fullständig och delvis återbetalning hanteras från orderkortet i Shoporama-admin. Pengarna återbetalas till kundens MobilePay-konto.
- 3D Secure ingår. Stark kundautentisering hanteras av MobilePay-appen. Ingen extra konfiguration, inga extra hinder.
- Statistik över betalningsmetoder. I Shoporama-admin kan du se hur stor andel av försäljningen som kommer från MobilePay jämfört med kort, och filtrera orderlistan efter betalningsmetod.
- Samma avtal, alla kort plus MobilePay. Med ett enda QuickPay-avtal kan du ta emot Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ViaBill och Anyday. Du behöver inga fler betalningsgateway-avtal.
Så här kommer du igång
- Skapa ett QuickPay-avtal om du inte redan har ett. Lägg till MobilePay som tillval i avtalet direkt i QuickPay-hanteraren.
- Ange dina QuickPay-API-nycklar i Shoporama under Integrationer och betalningsgateways.
- Aktivera MobilePay som betalningsmetod under samma meny.
- (Valfritt) Aktivera MobilePay Checkout för att få adressuppgifter med betalningen. Det är särskilt värdefullt om du har en stor andel mobilkunder.
Vi har detaljerade instruktioner för hur du konfigurerar QuickPay och en separat guide för MobilePay Checkout. Behöver du hjälp? Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig att komma igång.
Läs även om alla Shoporamas betalningsgateways för en fullständig översikt över funktionen och hur den passar in i resten av plattformen.
Avgifter och vad du bör tänka på
MobilePay tar ut en separat transaktionsavgift utöver QuickPays vanliga kortavgifter. Avgiften beror på ditt MobilePay-avtal och är oberoende av Shoporama. Du kan se de aktuella avgifterna i ditt MobilePay-avtal eller läsa vår översikt över avgifter för MobilePay och Fraudfighter.
Tre saker som är bra att veta innan du går live:
- Abonnemang stöds inte via MobilePay. Om du säljer abonnemang måste de återkommande betalningarna ske via kort genom QuickPay eller PensoPay. Det första köpet kan visserligen ske via MobilePay, men inte de efterföljande. Läs mer om abonnemang i din webbshop.
- Telefonnummer i kassan. Ange telefonnummer som ett obligatoriskt fält. MobilePay returnerar vanligtvis telefonnumret, men inte i alla fall, och du behöver det för orderbekräftelse och frakt. Läs mer om hantering av telefonnummer.
- Kunden måste ha MobilePay-appen. Ja, även om kunden checkar ut från en dator. Utcheckning från dator sker via en QR-kod som kunden skannar med sin mobil. Det är en bra idé att ha flera betalningsmetoder aktiva samtidigt, så att även kunder utan MobilePay kan handla.
Vanliga frågor om MobilePay i webbutiken
Behöver jag en annan betalningsgateway, eller räcker det med QuickPay?
QuickPay räcker. QuickPay stöder både kort, MobilePay, ViaBill, Anyday och en lång rad andra betalningsmetoder. Du behöver inte flera betalningsgateways för att kunna erbjuda MobilePay i din webbshop.
Kan jag erbjuda MobilePay utan att också erbjuda kortbetalning?
Ja. I Shoporama-admin kan du välja exakt vilka betalningsmetoder som ska visas för kunden. Om du endast vill erbjuda MobilePay stänger du helt enkelt av kortbetalningar. De flesta butiker erbjuder dock både MobilePay och kort, eftersom en del av kunderna fortfarande föredrar att betala med Dankort eller Visa.
Var ser jag om en betalning har genomförts med MobilePay?
På orderkortet i Shoporama-admin visas betalningsmetoden uttryckligen som MobilePay tillsammans med transaktions-ID från QuickPay. Du kan också filtrera orderlistan efter betalningsmetod för att endast se MobilePay-order.
Vad händer om MobilePay är nere?
Kunden får ett felmeddelande i kassan och kan välja en annan betalningsmetod. Det är en av anledningarna till att det är klokt att ha flera metoder aktiva samtidigt. Driftsstörningar hos MobilePay drabbar vanligtvis hela Danmark, inte specifikt din butik.
Får jag pengarna direkt in på mitt konto?
Pengarna avräknas via ditt QuickPay-avtal på samma sätt som kortbetalningar. Avräkningsperioden är vanligtvis 1 till 3 bankdagar beroende på ditt QuickPay-avtal. Pengarna från MobilePay går inte förbi QuickPay.
Måste kunden ha MobilePay-appen för att kunna betala?
Ja, betalaren måste ha MobilePay installerat på sin telefon. Även om kunden checkar ut från en dator. När kunden väljer MobilePay vid utcheckning på datorn skannas en QR-kod med mobilen.
Kan jag använda samma MobilePay-avtal i flera butiker?
Det kan du, men varje Shoporama-butik måste ha sitt eget QuickPay-avtal. MobilePay-avtalet ligger på QuickPay-nivå, så om du har ett QuickPay-avtal kan du använda MobilePay i alla butiker som är kopplade till det.
Vad gör jag om en MobilePay-betalning inte registreras i Shoporama?
Det händer mycket sällan, men kan inträffa vid nätverksfel. Kontrollera QuickPay-manager: om betalningen finns där men inte i Shoporama kan du manuellt markera beställningen som betald i admin. Skriv till support@shoporama.dk om du upplever detta upprepade gånger.
Hur lång tid tar det att aktivera MobilePay i min webbutik?
Om du redan har konfigurerat QuickPay kan du ha MobilePay igång på mindre än 10 minuter. Själva godkännandet av MobilePay-avtalet hos MobilePay tar vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar. De flesta nya Shoporama-kunder har MobilePay aktivt från dag ett.
Är du redo att komma igång med MobilePay?
En webbutik med MobilePay är en av de billigaste åtgärderna du kan vidta för att optimera konverteringen. Om du redan har ett QuickPay-avtal kan du aktivera MobilePay på mindre än 10 minuter. Behöver du hjälp med installationen? Skriv till support@shoporama.dk. Vår danska support svarar vanligtvis inom en timme under kontorstid.
Skapa en gratis provperiod hos Shoporama och testa själv hur snabbt du kan få igång en webbutik med MobilePay. Ingen bindningstid, ingen registrering, inget kreditkort krävs.