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GPSR-Felder auf Produkten

Leitfaden für die Implementierung von GPSR-Feldern (Hersteller- und Sicherheitsprofil) auf Produkten gemäß den EU-Vorschriften.

Læsetid: ca. 7 minutter
Schopejer Entwickler

Ab dem 13. Dezember 2024 ist es gemäß der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) gesetzlich vorgeschrieben, bestimmte Produkte mit Sicherheitshinweisen zu versehen. In Shoporama wird dies über Hersteller und Sicherheitsprofile abgewickelt, die Sie Ihren Produkten zuordnen.

1. Einen Hersteller anlegen

Fabrikantlisten i Shoporama-admin med kolonnerne Navn, Udenfor EU, Adresse, e-mail, og hjemmeside for fem fabrikanter.
Die Herstellerübersicht finden Sie unter „Produkte“, „Hersteller“. Die Spalte „Außerhalb der EU“ zeigt an, ob sich der jeweilige Hersteller außerhalb der EU befindet; hier ist „Shanghai Bamboo Works“ mit „Ja“ markiert. Klicken Sie auf „Neuen Hersteller anlegen“, um einen neuen hinzuzufügen.
  1. Gehen Sie zu „Produkte“ → „Hersteller“
  2. Klicken Sie auf „Hersteller anlegen
  3. Geben Sie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und ggf. Website ein
  4. Fabrikant-redigering med udfyldt navn, adresse, e-mail, og hjemmeside, og kontakten Fabrikanten er udenfor EU slået til.
    Die Bearbeitungsseite für einen Hersteller. Hier sind Name, Adresse, E-Mail und Website bereits ausgefüllt, und die Option „Hersteller befindet sich außerhalb der EU“ ist aktiviert, sodass die Felder für den EU-Vertreter angezeigt werden.
  5. Wenn der Hersteller außerhalb der EU ansässig ist, setzen Sie ein Häkchen bei „Hersteller außerhalb der EU“ und geben Sie die Kontaktdaten des EU-Vertreters (Name, Adresse, E-Mail) ein
  6. EU-repræsentantens felter på en fabrikant med navn, adresse, e-mail, og hjemmeside udfyldt for Nordic Import ApS.
    Wenn der Hersteller außerhalb der EU ansässig ist, geben Sie den Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Website des EU-Vertreters ein. Diese Angaben werden auf der Produktseite zusammen mit den Daten des Herstellers angezeigt.
  7. Klicken Sie auf „Speichern“

2. Erstellen Sie ein Sicherheitsprofil (optional)

Ein Sicherheitsprofil dient dazu, Sicherheitsdokumente, CE-Kennzeichnungen oder ähnliche Bilder an Ihre Produkte anzuhängen.

Oversigten Sikkerhedsprofiler i Shoporama med profilen CE-mærkning og advarsler, og knappen Opret ny.
Die Seite „Sicherheitsprofile“ findest du im Menü unter „Webshop“. Hier befinden sich die Profile „CE-Kennzeichnung“ und „Warnhinweise“, in denen Sicherheitsbilder gesammelt sind, die du für mehrere Produkte wiederverwenden kannst. Klicke auf „Neu erstellen“, um ein Profil anzulegen.
  1. Gehen Sie zu „Produkte“ → „Sicherheitsprofile“
  2. Klicken Sie auf „Sicherheitsprofil erstellen
  3. Geben Sie dem Profil einen Namen (z. B. „CE-Kennzeichnung“ oder „Sicherheitsdokumentation“)
  4. Laden Sie relevante Bilder hoch (z. B. CE-Kennzeichnung, Sicherheitsdatenblätter)
  5. Klicken Sie auf „Speichern“

Tipp

Sie können dasselbe Sicherheitsprofil für mehrere Produkte wiederverwenden. Wenn Sie viele Produkte mit denselben Zertifizierungen haben, müssen Sie das Profil nur einmal erstellen.

3. Einem Produkt zuordnen

  1. Gehen Sie zu „Produkte“ und klicken Sie beim jeweiligen Produkt auf „Bearbeiten“
  2. Unter „Allgemein“ findest du die Dropdown-Felder „Hersteller“ und „Sicherheitsprofil“
  3. Produktredigering med dropdown-felterne Brand, Leverandør, Fabrikant, og Sikkerhedsprofil, hvor Fabrikant er fremhævet.
    Auf der Produktseite wählen Sie den Hersteller im Dropdown-Feld „Hersteller“ aus, das hier hervorgehoben ist. Sie können auch direkt über den Link „Neu anlegen“ unterhalb des Feldes einen neuen Hersteller anlegen.
  4. Wählen Sie den entsprechenden Hersteller und ggf. das Sicherheitsprofil aus
  5. Produktredigering hvor dropdown-feltet Sikkerhedsprofil er fremhævet med profilen CE-mærkning og advarsler valgt.
    Wählen Sie im Dropdown-Feld „Sicherheitsprofil“ das entsprechende Profil aus, hier „CE-Kennzeichnung und Warnhinweise“. Die Bilder des Profils werden anschließend automatisch auf der Produktseite angezeigt.
  6. Klicken Sie auf „Speichern“

Sie können einen neuen Hersteller auch direkt aus der Produktbearbeitung heraus über die Schaltfläche neben dem Dropdown-Feld anlegen.

4. Anzeige im Webshop

Wenn einem Produkt ein Hersteller und/oder ein Sicherheitsprofil zugeordnet ist, werden die Informationen automatisch auf der Produktseite in einem Abschnitt „Produktsicherheit“ angezeigt. Hier werden folgende Angaben angezeigt:

  • Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Website des Herstellers
  • EU-Vertreter (falls der Hersteller außerhalb der EU ansässig ist)
  • Bilder des Sicherheitsprofils (z. B. CE-Kennzeichnungen)

GPSR-Felder über KI hinzufügen

Sie können die GPSR-Felder für viele Produkte auf einmal ausfüllen, indem Sie einen KI-Assistenten damit beauftragen. Die KI kann neue Hersteller anlegen, diese den Produkten zuordnen und Sicherheitsprofile festlegen – so müssen Sie sich nicht durch jedes einzelne Produkt klicken.

Bitte beachten Sie, dass die KI mit Feldern und Text arbeitet. Sie kann keine Bilder von CE-Kennzeichnungen hochladen oder PDFs mit Datenblättern scannen – diese müssen Sie selbst in das Sicherheitsprofil einfügen.

Beispiele für Eingabeaufforderungen, die Sie kopieren können:

Erstelle einen Hersteller namens Beispiel GmbH mit der Adresse Beispielstraße 12, 99999 Beispielstadt und der E-Mail-Adresse info@eksempel.de und ordne ihn allen Produkten in der Kategorie Fahrradhelme zu.
Kennzeichnen Sie den Hersteller „Shenzhen Toys Ltd.“ als außerhalb der EU ansässig und fügen Sie den EU-Vertreter „Beispiel Compliance ApS“, „Beispielstraße 1“, 9999 Beispielstadt, kontakt@eksempelcompliance.dk hinzu.
Zeige mir alle Produkte, bei denen der Hersteller fehlt, und schlage vor, welche Produkte aufgrund ihres Namens denselben Hersteller haben sollten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Shop mit einem KI-Assistenten verwalten können, im Blogbeitrag „Jetzt können Sie Ihren gesamten Webshop per Chat verwalten“.

Import über CSV

Sie können Hersteller auch per CSV-Import zuordnen. Verwenden Sie dazu die Spalte „manufacturer_name“ in Ihrer Importdatei. Wenn der Hersteller noch nicht vorhanden ist, wird er automatisch angelegt.

REST-API

Hersteller können auch über die REST-API verwaltet werden:

  • GET /REST/manufacturer — Alle Hersteller auflisten
  • POST /REST/manufacturer — Neuen Hersteller anlegen
  • PUT /REST/manufacturer/{id} — Hersteller aktualisieren

Bei Produkten kannst du die Felder „manufacturer_id“ und „safety_profile_id“ über die Produkt-API festlegen. Weitere Informationen findest du in der REST-API-Dokumentation.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.