Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

GPSR-felt på produkter

Veiledning for implementering av GPSR-felt (produsent- og sikkerhetsprofil) på produkter i henhold til EUs regelverk.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer Utvikler

Fra og med 13. desember 2024 er det lovpålagt å merke visse produkter med sikkerhetsinformasjon, jf. EUs forordning om generell produktsikkerhet (GPSR). I Shoporama håndteres dette via produsenter og sikkerhetsprofiler, som du knytter til produktene dine.

1. Opprett en produsent

Fabrikantlisten i Shoporama-admin med kolonnerne Navn, Udenfor EU, Adresse, e-mail, og hjemmeside for fem fabrikanter.
Produsentoversikten finner du under Produkter, Produsenter. Kolonnen «Utenfor EU» viser om hver produsent befinner seg utenfor EU; her er Shanghai Bamboo Works merket med «Ja». Klikk på «Opprett ny produsent» for å legge til en ny.
  1. Gå til Produkter → Produsenter
  2. Klikk på Opprett produsent
  3. Fyll ut navn, adresse, e-post og eventuelt nettside
    4. Fabrikant-redigering med udfyldt navn, adresse, e-mail, og hjemmeside, og kontakten Fabrikanten er udenfor EU slået til.
    Redigeringssiden for en produsent. Her er navn, adresse, e-post og nettside fylt ut, og avmerkingsboksen «Produsenten er utenfor EU» er merket av, slik at feltene for EU-representanten vises.
  4. Hvis produsenten befinner seg utenfor EU, må du krysse av for «Produsenten befinner seg utenfor EU» og fylle ut kontaktopplysningene til EU-representanten (navn, adresse, e-post)
    5. EU-repræsentantens felter på en fabrikant med navn, adresse, e-mail, og hjemmeside udfyldt for Nordic Import ApS.
    Når produsenten befinner seg utenfor EU, fyller du ut EU-representantens navn, adresse, e-post og nettside. Disse opplysningene vises på produktsiden sammen med produsentens egne opplysninger.
  5. Klikk på «Lagre»

2. Opprett en sikkerhetsprofil (valgfritt)

En sikkerhetsprofil brukes til å legge ved sikkerhetsdokumentasjon, CE-merking eller lignende bilder til produktene dine.

Oversigten Sikkerhedsprofiler i Shoporama med profilen CE-mærkning og advarsler, og knappen Opret ny.
Siden Sikkerhetsprofiler, som du finner under Nettbutikk i menyen. Her finner du profilen CE-merking og advarsler, som samler sikkerhetsbilder du kan gjenbruke på flere produkter. Klikk på Opprett ny for å opprette en profil.
  1. Gå til «Produkter» → «Sikkerhetsprofiler»
  2. Klikk på «Opprett sikkerhetsprofil»
  3. Gi profilen et navn (f.eks. «CE-merking» eller «Sikkerhetsdokumentasjon»)
  4. Last opp relevante bilder (f.eks. CE-merke, sikkerhetsdatablad)
  5. Klikk på «Lagre»

Tips

Du kan bruke den samme sikkerhetsprofilen på flere produkter. Hvis du har mange produkter med de samme sertifiseringene, trenger du bare å opprette profilen én gang.

3. Knytt til et produkt

  1. Gå til Produkter og klikk på Rediger for det aktuelle produktet
  2. Under Generelt finner du rullegardinmenyene Produsent og Sikkerhetsprofil
    3. Produktredigering med dropdown-felterne Brand, Leverandør, Fabrikant, og Sikkerhedsprofil, hvor Fabrikant er fremhævet.
    På produktsiden velger du produsenten i rullegardinmenyen «Produsent», som er uthevet her. Du kan også opprette en ny produsent direkte via lenken «Opprett ny» under feltet.
  3. Velg relevant produsent og eventuelt sikkerhetsprofil
    4. Produktredigering hvor dropdown-feltet Sikkerhedsprofil er fremhævet med profilen CE-mærkning og advarsler valgt.
    I rullegardinmenyen Sikkerhetsprofil velger du den relevante profilen, her CE-merking og advarsler. Profilens bilder vises deretter automatisk på produktsiden.
  4. Klikk på «Lagre»

Du kan også opprette en ny produsent direkte fra produktredigeringen via knappen ved siden av rullegardinmenyen.

4. Visning i nettbutikken

Når en produsent og/eller sikkerhetsprofil er knyttet til et produkt, vises opplysningene automatisk på produktsiden i en «Produktsikkerhet»-seksjon. Her vises:

  • Produsentens navn, adresse, e-post og nettside
  • EU-representant (hvis produsenten er utenfor EU)
  • Bilder fra sikkerhetsprofilen (f.eks. CE-merker)

Legg til GPSR-felt via AI

Du kan fylle ut GPSR-felter for mange produkter samtidig ved å be en AI-assistent om det. AI-en kan opprette nye produsenter, knytte dem til produkter og legge inn sikkerhetsprofiler – slik at du slipper å klikke deg gjennom hvert enkelt produkt.

Vær oppmerksom på at AI-en arbeider med felt og tekst. Den kan ikke laste opp bilder av CE-merker eller skanne PDF-filer med datablad – det må du selv legge inn i sikkerhetsprofilen.

Eksempler på kommandoer du kan kopiere:

Opprett en produsent ved navn Eksempel GmbH med adresse Beispielstraße 12, 99999 Beispielstadt og e-post info@eksempel.de, og knytt den til alle produktene i kategorien Sykkelhjelmer.
Merk produsenten Shenzhen Toys Ltd. som utenfor EU, og legg til EU-representanten Eksempel Compliance ApS, Eksempelvej 1, 9999 Eksempelby, kontakt@eksempelcompliance.dk.
Vis meg alle produkter som mangler en produsent, og foreslå hvilke som bør ha samme produsent basert på navnet.

Les mer om hvordan du kan administrere nettbutikken din med en AI-assistent i blogginnlegget «Nå kan du administrere hele nettbutikken din via chat».

Import via CSV

Du kan også knytte produsenter til produktene via CSV-import. Bruk kolonnen «manufacturer_name» i importfilen din. Hvis produsenten ikke finnes i forveien, opprettes den automatisk.

REST API

Produsenter kan også administreres via REST API-et:

  • GET /REST/manufacturer — Vis alle produsenter
  • POST /REST/manufacturer — Opprett ny produsent
  • PUT /REST/manufacturer/{id} — Oppdater produsent

For produkter kan du angi manufacturer_id og safety_profile_id via produkt-API-et. Se REST API-dokumentasjonen for detaljer.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.

Relaterte artikler

Opprett sikkerhetsprofiler

Veiledning for hvordan du oppretter sikkerhetsprofiler for produkter i Shoporama i henhold til EUs regelverk.

Trinnvis rabatt på produkter

Slik oppretter du trinnrabatt, slik at kundene får en bedre enhetspris når de kjøper flere av samme produkt. Dette angis for hvert enkelt produkt...

Avmeldingslenker i automatiske e-poster

Gi kundene dine muligheten til å melde seg av automatiske oppfølgings-e-poster etter kjøp og produktanmeldelser - med en enkel lenke i e-posten.