Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Kom godt i gang: veiledning for oppsett av din nye nettbutikk

Slik fungerer de fire trinnene i konfigurasjonsveiledningen i Shoporama: hva den spør om, hva den konfigurerer for deg, og i hvilken rekkefølge en ny nettbutikk bør gå videre med resten.

Shopejer

Transaksjoner som ikke er utbetalt: finn betalinger du ikke har fått utbetalt

Se hvilke OnPay-betalinger som er godkjent, men aldri trukket, og trekk dem eller kanseller dem direkte. Her forklares forskjellen mellom autorisasjon og trekk, og hva det koster å glemme det.

Shopejer

Temaer: opprett og rediger dine egne temamaler

På temasiden kan du lage dine egne versjoner av enkelte filer i temaet ditt og gjennomføre A/B-tester på dem. Se hvordan det fungerer, og hvorfor denne funksjonen kun finnes på nettbutikker som bruker Smarty 2.

Shopejer

Den gamle Theme Builder

Theme Builder er Shoporamas eldste sidebygger. Se hvor du finner den, hvorfor menypunktet bare vises for enkelte temaer, hvordan du bygger med rader, kolonner og moduler, og hva veien videre er.

Shopejer

Utsett prisendringene til et senere tidspunkt

Slik setter du prisendringer og masseredigering i kø fra produktoversikten, slik at de utføres automatisk på det tidspunktet du velger.

Shopejer

Kopier et produkt med Claude eller REST API

Slik dupliserer du et produkt i Shoporama ved hjelp av Claude eller REST API. Kopien blir alltid et utkast, og du kan endre navn, EAN, SKU, pris og URL i samme forespørsel.

Shopejer Utvikler

Spor levering og henting på pakkeshop i Shoporama

Shoporama viser leveringsstatus direkte i bestillingslisten, både for henting på pakkeshop og levering til adressen. Se om pakken er underveis, klar til henting, levert eller returnert, og minn kundene på å hente den innen fristen.

Shopejer

Selvbetjent POS: La kundene skanne og betale selv

Med selvbetjent POS kan kundene dine skanne varenes strekkode på sin egen telefon, legge dem i handlekurven og betale på nettet. Ideelt for B2B-gjenbestilling fra lageret, grossistsalg, gårdsbutikker og boder på markeder og messer.

Shopejer

Produktprofiler og varianter

Guide til produktprofiler og varianter i Shoporama. Forstå hvordan profiler, attributter og varianter henger sammen.

Shopejer

Del nyhetsbrevet ditt som en offentlig lenke

Shopejer

Innkjøpspriser og lagerverdi

Fyll inn manglende innkjøpspriser og få en mer nøyaktig lagerverdi og fortjeneste. Veiledning til siden «Innkjøpspriser».

Shopejer

Enkelt å sette opp nett

Veiledning for hvordan du setter opp Nets Easy (Nexi) som betalingsgateway i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Leveringskort: se hvor kundene dine får pakkene sine levert

Leveringskartet viser på et kart hvor i landet kundene dine får pakkene sine levert. Se hotspots med varmekart, følg dagens salg live på storskjerm, og bruk innsikten til markedsføring og logistikk.

Shopejer

GLS QR-retur: Opprett returetiketter og send dem automatisk

Veiledning til GLS QR-retur i Shoporama: velg format på returetikettene (PDF, QR eller begge deler), send etiketten automatisk til kunden, test prosessen og forstå forskjellen fra PostNord.

Shopejer

Digital fortrydelse: lad kunderne fortryde købet online

Sådan virker den digitale fortrydelsesfunktion i Shoporama. Kunden fortryder købet online i to trin, du får besked, og ordren markeres automatisk.

Shopejer

Enhetspris: vis kr/stk, kr/L og kr/kg i nettbutikken din

Vis enhetspris under prisen på produktkortet og produktsiden. Slik angir du enhetspris (kr/stk, kr/L, kr/kg) på produktene dine i Shoporama.

Shopejer

Pant og depositum: Slik krever du pant i nettbutikken din

Veiledning til Shoporamas innebygde pantfunksjon: Opprett panttyper, legg til pant på produkter og varianter, og se hvordan pant håndteres i handlekurven, ved retur, i forbindelse med merverdiavgift og i regnskapet.

Shopejer

Sett opp Daisycon-sporing i nettbutikken din

Veiledning for å implementere Daisycon konverteringssporing i Shoporama-nettbutikken din med riktig Smarty-kode.

Shopejer

API for Facebook-konverteringer

Veiledning til Facebook Conversions API på Shoporama: konfigurering med Pixel-ID og tilgangstoken, automatisk deduplisering av kjøp, content_ids som samsvarer med Meta-produktkatalogen din, og feilsøking ved lav samsvaringsgrad.

Shopejer

Google Analytics 4 (GA4) på Shoporama-nettbutikken din

Slik konfigurerer du Google Analytics 4 i Shoporama-nettbutikken din. Innebygd GA4-integrasjon med e-handelshendelser, sporing på serversiden og Consent Mode v2.

Shopejer

Viser 41–60 av 345 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg