Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Exportera kunder som har köpt en viss produkt

Guide för att exportera en lista över kunder som har köpt en viss produkt och skicka ett e-postmeddelande till dem.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan exportera en lista över kunder som har köpt en viss produkt. Detta är användbart för riktad kommunikation, produktuppdateringar eller återkallelser.

Metod 1: Exportera som CSV

  1. Gå till Ordrar i din admin
  2. Använd sökfältet för att hitta ordrar som innehåller produkten i fråga
  3. Klicka på Exportera för att ladda ner en CSV-fil med alla matchande ordrar
  4. I CSV-filen hittar du kundnamn, e-postadresser och orderdata

Metod 2: Skicka direkt

Du kan också skicka ett e-postmeddelande direkt till köparna av en produkt från produktsidan utan att först exportera.

Använd i e-postmarknadsföring

Den exporterade CSV-filen kan importeras i:

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.