Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

GPSR-fält på produkter

Guide för att implementera GPSR-fält (tillverkare och säkerhetsprofil) på produkter enligt EU:s bestämmelser.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer Utvecklare

Från och med den 13 december 2024 kräver EU:s förordning om allmän produktsäkerhet (GPSR) att vissa produkter ska märkas med säkerhetsinformation. I Shoporama hanteras detta via tillverkare och säkerhetsprofiler som du tilldelar dina produkter.

1. Skapa en tillverkare

  1. Gå till Produkter → Tillverkare
  2. Klicka på Skapa tillverkare
  3. Fyll i namn, adress, e-post och webbplats om tillämpligt
  4. Om tillverkaren är utanför EU, kryssa i "Tillverkaren är utanför EU" och fyll i EU-representantens kontaktuppgifter (namn, adress, e-post)
  5. Klicka på Spara

2. Skapa en säkerhetsprofil (valfritt)

En säkerhetsprofil används för att bifoga säkerhetsdokumentation, CE-märkning eller liknande bilder till dina produkter.

  1. Gå till Produkter → Säkerhetsprofiler
  2. Klicka på Skapa säkerhetsprofil
  3. Ge profilen ett namn (t.ex. "CE-märkning" eller "Säkerhetsdokumentation")
  4. Ladda upp relevanta bilder (t.ex. CE-märkning, säkerhetsdatablad)
  5. Klicka på Spara

Tips om säkerhet

Du kan återanvända samma säkerhetsprofil på flera produkter. Om du har många produkter med samma certifieringar behöver du bara skapa profilen en gång.

3. Koppla till en produkt

  1. Gå till Produkter och klicka på Redigera på produkten
  2. Under General hittar du rullgardinsfälten Manufacturer och Security profile
  3. Välj den relevanta tillverkaren och säkerhetsprofilen om det är tillämpligt
  4. Klicka på Spara

Du kan också skapa en ny tillverkare direkt från produktredigeraren via knappen bredvid rullgardinsfältet.

4. Visa i webbshoppen

När en tillverkare och/eller säkerhetsprofil har tilldelats en produkt visas informationen automatiskt på produktsidan i avsnittet "Produktsäkerhet". Här visas följande:

  • Tillverkarens namn, adress, e-post och webbplats
  • EU-representant (om tillverkaren befinner sig utanför EU)
  • Bilder på säkerhetsprofilen (t.ex. CE-märkning)

Import via CSV

Du kan också associera tillverkare via CSV-import. Använd kolumnen manufacturer_name i din importfil. Om tillverkaren inte redan finns kommer den att skapas automatiskt.

REST API

Tillverkare kan också hanteras via REST API:

  • GET /REST/manufacturer - Lista alla tillverkare
  • POST /REST/manufacturer - Skapa ny tillverkare
  • PUT /REST/manufacturer/{id} - Uppdatera tillverkare

För produkter kan du ange manufacturer_id och safety_profile_id via produkt-API:et. Se dokumentationen för REST API för mer information.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.