Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

GPSR-fält på produkter

Guide för att implementera GPSR-fält (tillverkare och säkerhetsprofil) på produkter enligt EU:s bestämmelser.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer Utvecklare

Från och med den 13 december 2024 är det enligt lag obligatoriskt att förse vissa produkter med säkerhetsinformation, jfr EU:s förordning om allmän produktsäkerhet (GPSR). I Shoporama hanteras detta via tillverkare och säkerhetsprofiler som du kopplar till dina produkter.

1. Skapa en tillverkare

Fabrikantlisten i Shoporama-admin med kolonnerne Navn, Udenfor EU, Adresse, e-mail, og hjemmeside for fem fabrikanter.
Tillverkaröversikten finns under Produkter, Tillverkare. Kolumnen Utanför EU visar om varje tillverkare är belägen utanför EU; här är Shanghai Bamboo Works markerat med Ja. Klicka på Skapa ny tillverkare för att lägga till en ny.
  1. Gå till Produkter → Tillverkare
  2. Klicka på Skapa tillverkare
  3. Fyll i namn, adress, e-postadress och eventuellt webbplats
    4. Fabrikant-redigering med udfyldt navn, adresse, e-mail, og hjemmeside, og kontakten Fabrikanten er udenfor EU slået til.
    Redigeringssidan för en tillverkare. Här har namn, adress, e-postadress och webbplats fyllts i, och alternativet ”Tillverkaren ligger utanför EU” är aktiverat, så att fälten för EU-representanten visas.
  4. Om tillverkaren befinner sig utanför EU, markera rutan ”Tillverkaren befinner sig utanför EU” och fyll i EU-representantens kontaktuppgifter (namn, adress, e-post)
    5. EU-repræsentantens felter på en fabrikant med navn, adresse, e-mail, og hjemmeside udfyldt for Nordic Import ApS.
    När tillverkaren befinner sig utanför EU fyller du i EU-representantens namn, adress, e-postadress och webbplats. Dessa uppgifter visas på produktsidan tillsammans med tillverkarens egna uppgifter.
  5. Klicka på Spara

2. Skapa en säkerhetsprofil (valfritt)

En säkerhetsprofil används för att bifoga säkerhetsdokumentation, CE-märkningar eller liknande bilder till dina produkter.

Oversigten Sikkerhedsprofiler i Shoporama med profilen CE-mærkning og advarsler, og knappen Opret ny.
Sidan Säkerhetsprofiler, som du hittar under Webbshop i menyn. Här finns profilen CE-märkning och varningar, som samlar säkerhetsbilder som du kan återanvända på flera produkter. Klicka på Skapa ny för att skapa en profil.
  1. Gå till Produkter → Säkerhetsprofiler
  2. Klicka på Skapa säkerhetsprofil
  3. Ge profilen ett namn (t.ex. ”CE-märkning” eller ”Säkerhetsdokumentation”)
  4. Ladda upp relevanta bilder (t.ex. CE-märkning, säkerhetsdatablad)
  5. Klicka på ”Spara”

Tips

Du kan återanvända samma säkerhetsprofil för flera produkter. Om du har många produkter med samma certifieringar behöver du bara skapa profilen en gång.

3. Koppla till en produkt

  1. Gå till Produkter och klicka på Redigera för produkten
  2. Under Allmänt hittar du rullgardinsmenyerna Tillverkare och Säkerhetsprofil
    3. Produktredigering med dropdown-felterne Brand, Leverandør, Fabrikant, og Sikkerhedsprofil, hvor Fabrikant er fremhævet.
    På produktsidan väljer du tillverkaren i rullgardinsmenyn Tillverkare, som är markerad här. Du kan också skapa en ny tillverkare direkt via länken Skapa ny under fältet.
  3. Välj relevant tillverkare och eventuellt säkerhetsprofil
    4. Produktredigering hvor dropdown-feltet Sikkerhedsprofil er fremhævet med profilen CE-mærkning og advarsler valgt.
    I rullgardinsmenyn Säkerhetsprofil väljer du den relevanta profilen, här CE-märkning och varningar. Profilens bilder visas sedan automatiskt på produktsidan.
  4. Klicka på Spara

Du kan också skapa en ny tillverkare direkt från produktredigeringen via knappen bredvid rullgardinsmenyn.

4. Visning i webbutiken

När en tillverkare och/eller säkerhetsprofil är kopplad till en produkt visas informationen automatiskt på produktsidan i ett avsnitt som heter ”Produktsäkerhet”. Här visas:

  • Tillverkarens namn, adress, e-postadress och webbplats
  • EU-ombud (om tillverkaren är utanför EU)
  • Säkerhetsprofilens bilder (t.ex. CE-märkningar)

Lägg till GPSR-fält via AI

Du kan fylla i GPSR-fält för många produkter samtidigt genom att be en AI-assistent om det. AI:n kan skapa nya tillverkare, koppla dem till produkter och lägga till säkerhetsprofiler – så slipper du klicka dig igenom varje enskild produkt.

Tänk på att AI:n arbetar med fält och text. Den kan inte ladda upp bilder på CE-märkningar eller skanna PDF-filer med datablad – det måste du själv lägga in i säkerhetsprofilen.

Exempel på kommandon som du kan kopiera:

Skapa en tillverkare med namnet Exempel GmbH med adress Beispielstraße 12, 99999 Beispielstadt och e-postadress info@eksempel.de, och koppla den till alla produkter i kategorin Cykelhjälmar.
Markera tillverkaren Shenzhen Toys Ltd. som belägen utanför EU och lägg till EU-ombudet Exempel Compliance ApS, Exempelvej 1, 9999 Exempelby, kontakt@eksempelcompliance.dk.
Visa mig alla produkter som saknar tillverkare och föreslå vilka som bör ha samma tillverkare utifrån namnet.

Läs mer om hur du kan hantera din webbutik med en AI-assistent i blogginlägget Nu kan du hantera hela din webbutik genom att chatta.

Import via CSV

Du kan också koppla till tillverkare via CSV-import. Använd kolumnen manufacturer_name i din importfil. Om tillverkaren inte finns i databasen skapas den automatiskt.

REST API

Tillverkare kan även hanteras via REST API:

  • GET /REST/manufacturer — Visa alla tillverkare
  • POST /REST/manufacturer — Skapa en ny tillverkare
  • PUT /REST/manufacturer/{id} — Uppdatera tillverkare

För produkter kan du ange manufacturer_id och safety_profile_id via produkt-API:et. Se dokumentationen för REST API för mer information.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.

Relaterade artiklar

Skapa säkerhetsprofiler

Guide för att skapa säkerhetsprofiler för produkter i Shoporama enligt EU:s regler.

Stegvis rabatt på produkter

Så här skapar du stegrabatter så att kunderna får ett bättre styckpris när de köper flera exemplar av samma produkt. Detta ställs in per produkt...

Avregistreringslänkar i automatiska e-postmeddelanden

Ge dina kunder möjlighet att avregistrera sig från automatiska uppföljningsmejl efter köp och produktrecensioner - med en enkel länk i mejlet.