Was bedeuten die 404-Fehler im Backend?

Auf deinem Shoporama-Dashboard findest du die Karte „404-Fehler“, die anzeigt, wie viele Fehler in deinem Shop registriert wurden. In dieser Anleitung erfährst du, was die 404-Fehler bedeuten, warum sie auftreten und was du dagegen tun solltest.

Was ist ein 404-Fehler?

Ein 404-Fehler tritt auf, wenn ein Besucher versucht, eine Seite aufzurufen, die nicht existiert. Dies kann passieren, wenn:

• Du eine URL geändert hast (z. B. eine Kategorie von /lange-Unterhosen in /lange-Unterhosen umbenannt hast)
• Ein externer Link auf eine Seite verweist, die nicht mehr existiert
• Eine Suchmaschine eine alte URL indexiert hat

Warum sind 404-Fehler wichtig?

404-Fehler haben zwei Folgen:

1. Schlechte Benutzererfahrung – Besucher finden nicht, wonach sie suchen
2. Verlorener SEO-Wert – wenn eine externe Seite auf eine 404-Seite verlinkt, geht der SEO-Wert verloren, den der Link sonst bieten würde

Was zeigt die 404-Übersicht an?

Für jeden 404-Fehler erfasst Shoporama:

• Die Seite, die nicht gefunden wurde – die URL, auf die der Nutzer zugreifen wollte
• Woher der Besucher kam – die Seite, auf deren Link geklickt wurde (z. B. ein Blog oder eine Suchmaschine)

Was sollten Sie tun?

Für die wichtigsten 404-Fehler solltest du Weiterleitungen einrichten. Priorisiere dabei diejenigen, bei denen:

• Viele Besucher auf diesen Fehler stoßen
• Eine vertrauenswürdige Quelle auf die alte URL verlinkt
• Sie eine geeignete Ersatzseite haben, auf die Sie weiterleiten können

Vom 404-Fehler zur Weiterleitung in weniger als einer Minute

Du musst nicht selbst unter „Webshop → Weiterleitungen“ die nicht mehr existierende Adresse eingeben. Die 404-Übersicht mit dem Titel „Möglicherweise müssen Sie Weiterleitungen zu den folgenden Adressen einrichten“ enthält eine Spalte namens „Weiterleitung einrichten“, und der Link dort übernimmt die Adresse automatisch in das Formular.

1. Öffne die 404-Übersicht über die Karte „404-Fehler“ auf deinem Dashboard
2. Suchen Sie die Adresse, die Sie korrigieren möchten. Die Liste ist so sortiert, dass die häufigsten Fehler ganz oben stehen, und die Spalte „Anzahl“ zeigt an, wie oft der Fehler registriert wurde
3. Klicken Sie in der Zeile auf „Weiterleitung erstellen “. Das Feld „Von“ ist bereits mit der nicht mehr existierenden Adresse ausgefüllt, sodass Sie sich nicht vertippen können
4. Trage in das Feld „Zu“ die Seite ein, zu der die Besucher weitergeleitet werden sollen. Das Feld ist bereits mit der Adresse deines Shops vorbelegt, sodass du nur noch den Rest des Pfads eingeben musst
5. Klicken Sie auf „Speichern“

Sie gelangen zurück zur 404-Übersicht, und die Zeile ist verschwunden. Es verschwindet nicht nur diese eine Zeile: Alle Einträge zu genau dieser Adresse werden aus der Liste entfernt, auch wenn der Fehler hunderte Male aus verschiedenen Quellen gemeldet wurde. Die Weiterleitung funktioniert sofort, und es handelt sich um eine 301, also eine permanente Weiterleitung, die den Suchmaschinen mitteilt, dass die Seite verschoben wurde.

Da die Liste mit jeder von Ihnen eingerichteten Weiterleitung kürzer wird, können Sie sich von oben nach unten vorarbeiten und aufhören, wenn nur noch kleinere Fehler und Bot-Traffic übrig sind.

Die Felder im Weiterleitungsformular

• Von: die nicht mehr existierende Adresse, ohne Domainnamen, z. B. /lange-underhylere. Wenn du von der 404-Liste kommst, ist das Feld bereits für dich ausgefüllt
• Zu: Die Seite, die stattdessen angezeigt werden soll, als vollständige Adresse mit „https://“ und deiner Domain davor
• Regulärer Ausdruck: Wenn das Häkchen gesetzt ist, wird das Feld „Von“ als Muster statt als eine bestimmte Adresse interpretiert, sodass du viele alte Adressen mit einer einzigen Weiterleitung erfassen kannst
• Argumente einbeziehen: Die Parameter nach dem Fragezeichen in der Adresse, z. B. ?utm_source=Newsletter, werden auf die neue Seite übertragen. Ohne das Häkchen gehen sie verloren

Setzen Sie ein Häkchen bei „Argumente einbeziehen“, wenn die nicht mehr gültige Adresse in Newslettern, Anzeigen oder Beiträgen in sozialen Medien verwendet wird. Andernfalls verlieren Sie die Nachverfolgung der Herkunft des Traffics in dem Moment, in dem die Weiterleitung erfolgt.

Wenn du „Regular Expression“ verwendest, gibt es eine wichtige Einschränkung: Alle Adressen, die dem Muster entsprechen, werden an dasselbe Ziel weitergeleitet. Du kannst keinen Teil der alten Adresse in der neuen wiederverwenden. Wenn /shop/schuhe und /shop/hosen an zwei verschiedenen Orten enden sollen, benötigen sie jeweils eine eigene Weiterleitung.

Beachte außerdem, dass eine Weiterleitung nur dann verwendet wird, wenn die Adresse noch nicht existiert. Verweist „Von“ auf eine Adresse, die bereits ein Produkt, eine Kategorie oder eine Landingpage ist, zeigt Shoporama die richtige Seite an, und deine Weiterleitung kommt nie zum Einsatz.

Fehlermeldungen beim Speichern

• „Die Adresse existiert bereits“: Es gibt bereits eine Weiterleitung von genau dieser Adresse. Suche sie unter „Webshop“ → „Weiterleitungen“ und korrigiere das Ziel, anstatt eine neue anzulegen
• „Die Adresse existiert bereits oder du leitest zu einer Weiterleitung weiter“: Die Seite, auf die du verweist, wird selbst weitergeleitet. Verweise direkt auf das Endziel, um eine Kette von Weiterleitungen zu vermeiden
• „Du kannst nicht auf dieselbe Seite weiterleiten“: „Von“ und „Nach“ sind dieselbe Adresse

Überprüfe, ob die Weiterleitung funktioniert

Öffne die alte Adresse im Browser, am besten in einem Inkognito-Fenster, und vergewissere dich, dass du an der richtigen Stelle landest. Wenn es sich bei der nicht mehr funktionierenden Adresse um etwas handelt, das du selbst korrigieren kannst, z. B. einen Link in einem Menü oder innerhalb eines Textes, dann tu das auch. Eine Weiterleitung ist ein Sicherheitsnetz, keine Ausrede dafür, falsche Links stehen zu lassen.

Unter „Webshop“ → „Weiterleitungen“ kannst du alle Weiterleitungen des Shops einsehen. Die Spalte „Verwendet“ zeigt an, wie oft jede einzelne Weiterleitung aktiviert wurde, und wenn du auf die Zahl klickst, gelangst du zur Seite „Weiterleitungsstatistik“, die den Zeitpunkt und die Seite anzeigt, von der die Besucher gekommen sind.

Der Zähler ist ein Indikator, keine exakte Besucherstatistik. Er wird pro Weiterleitung höchstens einmal alle fünf Minuten hochgezählt, damit Bots, die ständig auf dieselbe Adresse zugreifen, die Zahl nicht künstlich in die Höhe treiben. Eine brandneue Weiterleitung steht daher in den ersten Minuten auf 0, auch wenn du sie gerade getestet hast. Schau stattdessen nach einer Stunde oder einem Tag noch einmal vorbei.

Wann ein 404-Fehler keine Weiterleitung benötigt

Nicht alle Einträge in der Liste verdienen eine Weiterleitung. Hat die Adresse nie existiert oder stammt sie aus einer Quelle, der du nicht vertraust, gibt es keinen Grund, Zeit damit zu verschwenden. Dann räumst du einfach auf:

• Durch das Entfernen der einzelnen Zeile werden alle Einträge dieser Adresse aus der Liste gelöscht
• Wenndu alle Einträge am Ende der Seiteentfernst, wird die gesamte Liste auf einmal geleert

Das Entfernen einer Zeile sperrt die Adresse nicht. Wenn jemand über einen externen Link erneut darauf zugreift, erscheint sie wieder in der Liste. Genau das ist der Sinn: Verwende „Alle entfernen“ als Reset, wenn du die gesamte Liste durchgegangen bist, damit alles, was du beim nächsten Mal siehst, seit dem letzten Mal neu ist.

Viele 404-Fehler auf einmal

Wenn die Fehler einem bestimmten Muster folgen, z. B. wenn alle alten Adressen mit /shop/produkt/ beginnen, erstelle lieber eine einzige Weiterleitung mit einem Häkchen bei „Regular Expression“ statt hundert kleiner. Denk nur daran, dass sie dann alle an derselben Stelle enden.

Wenn du viele verschiedene Weiterleitungen erstellen musst, z. B. nach einem Umzug von einem anderen Shopsystem, kannst du diese über „Webshop → Weiterleitungen → Importieren“ aus einer Datei importieren. Informationen zum Dateiformat findest du im „Umfassenden Leitfaden zu Weiterleitungen“ und unter „Weiterleitungen beim Shop-Umzug“, falls du gerade dabei bist, die Plattform zu wechseln.

Die 404-Übersicht zeigt jeweils bis zu 100 verschiedene Adressen an, sortiert nach der Häufigkeit, mit der sie betroffen sind. Wenn du mehr als das hast, nimm den oberen Teil der Liste, bereinige ihn und schau anschließend erneut nach. Dann rücken die nächsten nach oben.

404-Fehler mit KI bereinigen

Du kannst einen KI-Assistenten bitten, deine 404-Liste durchzugehen und relevante Weiterleitungen vorzuschlagen. Die KI kann die fehlerhaften URLs prüfen, sie mit deinen bestehenden Kategorien und Produkten abgleichen und für jede einzelne ein passendes Ziel vorschlagen oder direkt Weiterleitungen erstellen.

Das ist besonders nützlich nach einer Umstrukturierung des Shops oder wenn du viele alte URLs aus einem früheren Shopsystem hast. Die KI kann die Liste auch mit den bereits vorhandenen Weiterleitungen abgleichen, damit du dieselbe Weiterleitung nicht zweimal erstellst.

Beispiele für Eingabeaufforderungen, die du kopieren kannst:

Zeige mir die 20 häufigsten 404-Fehler und schlage für jeden davon eine Weiterleitung vor, basierend auf meinen Kategorien und Produkten.

Überprüfe alle 404-Fehler, die mit /produkt/ beginnen, und erstelle Weiterleitungen zur neuen URL-Struktur /products/.

Vergleiche meine 404-Liste mit den bereits vorhandenen Weiterleitungen und teile mir mit, für welche Adressen noch eine Weiterleitung fehlt.

Erfahre mehr darüber, wie du deinen Shop mit einem KI-Assistenten verwalten kannst, im Blogbeitrag „Jetzt kannst du deinen gesamten Webshop per Chat verwalten“.

Falsche 404-Fehler durch Bots

Einige 404-Fehler stammen von Bots (automatisierten Programmen), die deine Seite besuchen. Diese können:

• Referrer-Informationen fälschen, sodass es so aussieht, als käme der Traffic von anderen Seiten
• URLs aufrufen, die nie existiert haben. Shoporama filtert selbst die offensichtlichsten Angriffsmuster heraus, z. B. Adressen, die „wp-admin“, „.env“ oder „.php“ enthalten, sodass diese niemals auf der Liste landen

Diese 404-Fehler kannst du getrost ignorieren. Dahinter verbergen sich keine echten Besucher, und du musst dafür keine Weiterleitungen einrichten.

Häufig gestellte Fragen

Ich weiß nicht, auf welche Seite ich die Besucher weiterleiten soll. Was mache ich?

Wähle die Seite aus, die am ehesten passt: eine Kategorie mit ähnlichen Artikeln oder das Produkt, das das alte ersetzt hat. Wenn es keine offensichtliche Alternative gibt, leite die Besucher auf die Startseite weiter. Das Feld „An“ ist bereits mit deiner Startseite ausgefüllt, sodass du nur noch auf „Speichern“ klicken musst. Die Startseite ist zwar nicht perfekt, aber viel besser als eine Fehlerseite, und du kannst das Ziel später jederzeit unter „Webshop“ → „Weiterleitungen“ ändern.

Ich habe versehentlich eine falsche Weiterleitung eingerichtet. Kann ich das rückgängig machen?

Ja. Gehe zu „Webshop → Weiterleitungen“, suche die Zeile und klicke ganz rechts auf den Bleistift. Dort kannst du sowohl „Von“ als auch „Nach“ korrigieren oder auf „Löschen“ klicken, wenn die Weiterleitung komplett entfernt werden soll. Die Änderung wird sofort wirksam.

Was ist der Unterschied zwischen dem Erstellen einer Weiterleitung und dem bloßen Löschen des Eintrags?

Eine Weiterleitung löst das Problem: Künftig werden die Besucher auf eine korrekte Seite weitergeleitet. „Entfernen“ räumt lediglich die Liste auf. Die Adresse führt weiterhin zu einer Fehlerseite, und der Fehler taucht wieder in der Liste auf, sobald jemand von außen darauf klickt.

Behalte ich mein Ranking bei Google, wenn ich eine Weiterleitung einrichte?

Ja, genau darum geht es. Die Weiterleitungen von Shoporama sind 301-Weiterleitungen, also dauerhaft, und genau dieses Signal nutzen Suchmaschinen, um den Wert einer Seite auf die neue Adresse zu übertragen. Es dauert in der Regel eine Weile, bis sich die Änderung in den Suchergebnissen niederschlägt, da die Suchmaschine zunächst die alte Adresse erneut besuchen muss.

Meine Anzeigen verlieren die Nachverfolgung, wenn der Link weitergeleitet wird. Was kann ich tun?

Setzen Sie bei der Weiterleitung ein Häkchen bei „Argumente einbeziehen“. Dann werden Parameter wie utm_source und gclid an die neue Adresse weitergegeben, und Ihre Statistik kann weiterhin erkennen, woher der Besuch stammt. Ohne das Häkchen werden sie unterwegs entfernt.

Das Dashboard warnt mich, dass ich Anzeigen-Traffic auf Seiten leite, die nicht existieren. Was nun?

Dann hat Shoporama 404-Fehler bei Adressen registriert, die über einen Google-Ads-Link aufgerufen wurden. Klicke in der Warnung auf „Weitere Informationen hier“, dann zeigt die 404-Übersicht nur diese Fehler an. Diese solltest du zuerst beheben: Du zahlst für jeden einzelnen dieser Klicks, und im Moment landen sie auf einer Fehlerseite statt auf einer Seite, die Verkäufe generiert.

Ich habe nach einem Shop-Umzug Hunderte von 404-Fehlern. Muss ich diese einzeln bearbeiten?

Nein. Suche zunächst nach Mustern mit einer einzigen Regex-Weiterleitung und importiere den Rest aus einer Datei unter „Webshop“ → „Weiterleitungen“ → „Importieren“. Unter „Weiterleitungen beim Shop-Umzug “ wird die Vorgehensweise beschrieben.

Warum steht ein 404-Fehler, den ich selbst gefunden habe, nicht auf der Liste?

Die Liste erfasst nur Fehler, bei denen der Besucher über einen Link auf einer anderen Website gekommen ist. Wenn du die Adresse selbst in den Browser eingibst oder auf einen Link in deinem eigenen Shop klickst, wird dies nicht erfasst. Adressen mit typischen Angriffsmustern werden ebenfalls herausgefiltert, sodass sie nie in die Liste gelangen. Wenn du einen falschen Link in deinem eigenen Shop hast, solltest du den Link korrigieren, anstatt eine Weiterleitung einzurichten.

Benötigst du Hilfe? Kontaktiere uns unter support@shoporama.dk.