Hva betyr 404-feilene i backend?

På Shoporama-dashbordet ditt finner du kortet «404-feil», som viser hvor mange feil nettbutikken din har registrert. Denne veiledningen forklarer hva 404-feilene betyr, hvorfor de oppstår og hva du bør gjøre med dem.

Hva er en 404-feil?

En 404-feil oppstår når en besøkende prøver å gå inn på en side som ikke finnes. Dette kan skje hvis:

• Du har endret en URL (f.eks. omdøpt en kategori fra /lange-underhylere til /lange-underbukser)
• En ekstern lenke peker til en side som ikke lenger eksisterer
• En søkemotor har indeksert en gammel URL

Hvorfor er 404-feil viktige?

404-feil har to konsekvenser:

1. Dårlig brukeropplevelse — besøkende finner ikke det de leter etter
2. Tapt SEO-verdi — hvis en ekstern side lenker til en 404-side, mister du den SEO-verdien som lenken ellers ville gitt

Hva viser 404-oversikten?

For hver 404-feil registrerer Shoporama:

• Siden som ikke ble funnet — URL-en brukeren prøvde å få tilgang til
• Hvor besøkende kom fra — siden der lenken ble klikket på (f.eks. en blogg eller en søkemotor)

Hva bør du gjøre?

For de viktigste 404-feilene bør du opprette viderekoblinger. Prioriter de der:

• Det er mange besøkende som støter på feilen
• En pålitelig kilde lenker til den gamle URL-adressen
• Du har en passende erstatningsside du kan omdirigere til

Fra 404-feil til viderekobling på under ett minutt

Du trenger ikke selv å gå inn under Nettbutikk → Omdirigeringer og skrive inn den døde adressen. 404-oversikten, som heter «Du må kanskje opprette omdirigeringer til følgende adresser», har en kolonne som heter «Opprett omdirigering», og lenken derfra tar adressen med seg inn i skjemaet.

1. Åpne 404-oversikten fra kortet «404-feil» på dashbordet ditt
2. Finn adressen du vil rette. Listen er sortert med de vanligste feilene øverst, og kolonnen «Antall» viser hvor mange ganger feilen er registrert
3. Klikk på «Opprett omdirigering» i raden. Feltet «Fra» er allerede fylt ut med den ugyldige adressen, slik at du ikke kan skrive feil
4. Fyll ut feltet «Til» med siden besøkende skal sendes videre til. Feltet er forhåndsutfylt med nettbutikkens adresse, så du trenger bare å skrive inn resten av banen
5. Klikk på «Lagre»

Du kommer tilbake til 404-oversikten, og linjen er borte. Det er ikke bare den ene linjen som forsvinner: alle registreringer av akkurat den adressen fjernes fra listen, selv om feilen har blitt registrert hundrevis av ganger fra ulike kilder. Omdirigeringen trer i kraft umiddelbart, og det er en 301, altså en permanent omdirigering, som forteller søkemotorene at siden er flyttet.

Fordi listen blir kortere for hver viderekobling du oppretter, kan du arbeide deg nedover fra toppen og stoppe når det bare er småfeil og bot-trafikk igjen.

Feltene i omdirigeringsskjemaet

• Fra: den døde adressen, skrevet uten domenenavn, f.eks. /lange-underhylere. Hvis du kommer fra 404-listen, er feltet allerede utfylt for deg
• Til: siden som skal vises i stedet, skrevet som en fullstendig adresse med https:// og domenet ditt foran
• Regulært uttrykk: Hvis du merker av her, tolkes «Fra»-feltet som et mønster i stedet for én bestemt adresse, slik at du kan fange opp mange gamle adresser med én enkelt omdirigering
• Inkluder argumenter: Parametrene etter spørsmålstegnet i adressen, f.eks. ?utm_source=nyhetsbrev, overføres til den nye siden. Uten avkryssingen blir de kastet bort

Sett av i «Inkluder argumenter» hvis den utgåtte adressen brukes i nyhetsbrev, annonser eller innlegg på sosiale medier. Ellers mister du muligheten til å spore hvor trafikken kom fra i det øyeblikket viderekoblingen skjer.

Hvis du bruker «Regular Expression», er det en viktig begrensning: alle adresser som samsvarer med mønsteret, sendes til samme destinasjon. Du kan ikke gjenbruke en del av den gamle adressen i den nye. Hvis /shop/sko og /shop/bukser skal ende på to forskjellige steder, må de ha hver sin viderekobling.

Vær også oppmerksom på at en omdirigering bare brukes hvis adressen ikke finnes fra før. Hvis «Fra» peker på en adresse som allerede er et produkt, en kategori eller en destinasjonsside, viser Shoporama den riktige siden, og omdirigeringen din blir aldri brukt.

Feilmeldinger når du lagrer

• «Adressen finnes allerede»: det finnes allerede en viderekobling fra akkurat den adressen. Finn den under Nettbutikk → Viderekoblinger og endre destinasjonen i stedet for å opprette en ny
• «Adressen finnes allerede, eller du omdirigerer til en omdirigering»: siden du peker på, blir selv omdirigert. Pek direkte på sluttdestinasjonen, slik at du unngår en kjede av omdirigeringer
• «Du kan ikke omdirigere til samme side»: «Fra» og «Til» er den samme adressen

Sjekk at omdirigeringen fungerer

Åpne den gamle adressen i nettleseren, gjerne i et privat vindu, og sjekk at du havner på riktig sted. Hvis den utdaterte adressen er noe du selv kan rette, for eksempel en lenke i en meny eller inne i en tekst, så gjør det også. En viderekobling er et sikkerhetsnett, ikke en unnskyldning for å la feil lenker stå.

Under Nettbutikk → Viderekoblinger kan du se alle nettbutikkens viderekoblinger. Kolonnen «Brukt» viser hvor mange ganger hver enkelt har blitt aktivert, og hvis du klikker på tallet, kommer du til siden «Omdirigeringsstatistikk», som viser tidspunktet og siden besøkende kom fra.

Telleren er en indikator, ikke en presis besøksstatistikk. Den telles maksimalt én gang hvert femte minutt per viderekobling, slik at boter som hamrer på den samme adressen ikke blåser opp tallet. En helt ny omdirigering står derfor på 0 de første minuttene, selv om du nettopp har testet den. Kom tilbake etter en time eller et døgn i stedet.

Når en 404-feil ikke skal ha en viderekobling

Ikke alle linjer på listen fortjener en viderekobling. Hvis adressen aldri har eksistert, eller hvis den kommer fra en kilde du ikke stoler på, er det ingen grunn til å bruke tid på den. Da rydder du bare opp:

• Fjern den enkelte linjen for å slette alle oppføringene av den adressen fra listen
• Fjern alle nederst på siden for å tømme hele listen på én gang

Å fjerne en linje blokkerer ikke adressen. Hvis noen kommer inn på den igjen via en ekstern lenke, dukker den opp på listen på nytt. Det er nettopp poenget: bruk «Fjern alle» som en tilbakestilling når du har gått gjennom hele listen, slik at alt du ser neste gang, er nytt siden sist.

Mange 404-feil på en gang

Hvis feilene følger et mønster, for eksempel at alle de gamle adressene starter med /shop/produkt/, så opprett én viderekobling med avkryssing i «Regular Expression» i stedet for hundre små. Bare husk at de da alle ender på samme sted.

Hvis du skal opprette mange forskjellige viderekoblinger, for eksempel etter en flytting fra et annet nettbutikksystem, kan du importere dem fra en fil under Nettbutikk → Viderekoblinger → Importer. Se Den store guiden til viderekoblinger for filformatet, og Viderekoblinger ved flytting av nettbutikk, hvis du er i ferd med å bytte plattform.

404-oversikten viser opptil 100 forskjellige adresser om gangen, sortert etter hvor ofte de er berørt. Har du flere enn det, så ta den øverste delen av listen, rydd opp, og sjekk igjen etterpå. Da rykker de neste opp.

Rydd opp i 404-feil med AI

Du kan be en AI-assistent om å gå gjennom 404-listen din og foreslå relevante viderekoblinger. AI-en kan se på URL-ene som gir feil, sammenligne dem med dine eksisterende kategorier og produkter, og foreslå en passende destinasjon for hver enkelt, eller opprette viderekoblinger direkte.

Dette er spesielt nyttig etter en omstrukturering av nettbutikken, eller hvis du har mange gamle URL-er fra et tidligere butikksystem. AI-en kan også sammenligne listen med de viderekoblingene du allerede har, slik at du ikke oppretter den samme viderekoblingen to ganger.

Eksempler på kommandoer du kan kopiere:

Vis meg de 20 vanligste 404-feilene, og foreslå en viderekobling for hver av dem basert på mine kategorier og produkter.

Gå gjennom alle 404-feilene som starter med /produkt/, og opprett viderekoblinger til den nye URL-strukturen /products/.

Sammenlign 404-listen min med de viderekoblingene jeg allerede har, og fortell meg hvilke adresser som fortsatt mangler en viderekobling.

Les mer om hvordan du kan administrere nettbutikken din med en AI-assistent i blogginnlegget «Nå kan du administrere hele nettbutikken din via chat».

Falske 404-feil fra bots

Noen 404-feil stammer fra bots (automatiserte programmer) som besøker siden din. De kan:

• Forfalske referrer-informasjon, slik at det ser ut som om trafikken kommer fra andre sider
• Besøke URL-er som aldri har eksistert. Shoporama filtrerer bort selv de mest åpenbare angrepsmønstrene, for eksempel adresser som inneholder wp-admin, .env eller .php, slik at de aldri havner på listen

Du kan trygt ignorere disse 404-feilene. Det er ingen reelle besøkende bak dem, og du trenger ikke å opprette viderekoblinger for dem.

Ofte stilte spørsmål

Jeg vet ikke hvilken side jeg skal sende folk til. Hva gjør jeg?

Velg den siden som ligner mest: en kategori med tilsvarende varer, eller det produktet som har erstattet det gamle. Hvis det ikke finnes noe opplagt valg, kan du sende dem til forsiden. Feltet «Til» er allerede fylt ut med forsiden din, så du trenger bare å klikke på «Lagre». Forsiden er ikke perfekt, men den er mye bedre enn en feilside, og du kan alltid endre destinasjonen senere under Nettbutikk → Omdirigeringer.

Jeg opprettet ved en feiltakelse en feil omdirigering. Kan jeg angre?

Ja. Gå til Nettbutikk → Viderekoblinger, finn linjen og klikk på blyanten helt til høyre. Der kan du endre både «Fra» og «Til», eller klikke på «Slett» hvis du vil fjerne viderekoblingen helt. Endringen trer i kraft umiddelbart.

Hva er forskjellen mellom å opprette en viderekobling og bare å fjerne linjen?

En viderekobling løser problemet: fremover blir besøkende sendt videre til en riktig side. «Fjern» rydder bare opp i listen. Adressen gir fortsatt en feilside, og feilen kommer tilbake på listen neste gang noen klikker seg inn på den utenfra.

Beholder jeg plasseringen min i Google når jeg oppretter en viderekobling?

Ja, det er hele poenget. Shoporamas viderekoblinger er 301-viderekoblinger, altså permanente, og det er nettopp dette signalet søkemotorene bruker for å overføre sidens verdi til den nye adressen. Det tar vanligvis litt tid før endringen slår gjennom i søkeresultatene, fordi søkemotoren først må besøke den gamle adressen på nytt.

Annonsene mine mister sporingen når lenken blir omdirigert. Hva skal jeg gjøre?

Sett haken i «Inkluder argumenter» på viderekoblingen. Da følger parametere som utm_source og gclid med over til den nye adressen, og statistikken din kan fortsatt se hvor besøket kom fra. Uten haken blir de fjernet underveis.

Dashbordet advarer om at jeg leder annonsetrafikk til sider som ikke finnes. Hva gjør jeg da?

Da har Shoporama registrert 404-feil på adresser som er besøkt via en Google Ads-lenke. Klikk på «Få mer info her» i advarselen, så viser 404-oversikten bare disse feilene. Du bør rette opp disse først: du betaler for hvert eneste klikk, og akkurat nå havner de på en feilside i stedet for på en side som selger.

Jeg har hundrevis av 404-feil etter en nettbutikkflytting. Skal jeg ta dem én om gangen?

Nei. Se etter mønstrene først med en enkel regex-omdirigering, og importer resten fra en fil under Nettbutikk → Omdirigeringer → Importer. Omdirigeringer ved flytting av nettbutikk beskriver fremgangsmåten.

Hvorfor står ikke en 404-feil som jeg selv har funnet, på listen?

Listen registrerer kun feil der den besøkende kom fra en lenke på en annen nettside. Hvis du skriver inn adressen selv i nettleseren, eller klikker på en lenke inne i din egen nettbutikk, blir den ikke registrert. Adresser med typiske angrepsmønstre blir også filtrert bort, slik at de aldri havner på listen. Har du en feil lenke i din egen nettbutikk, bør du rette lenken i stedet for å opprette en viderekobling.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.