Statistikk og rapporter med Claude

«Hvordan gikk salget de siste 7 dagene sammenlignet med uken før?» Med Claude kan du hente statistikk og rapporter fra nettbutikken din ved å skrive på vanlig dansk. Svaret viser begge ukene og endringen i prosent. Claude henter tallene med de samme beregningene som sidene under «Statistikk» i administrasjonspanelet, så tallene er de samme for samme periode. Dette forutsetter at nettbutikken din er koblet til. Hvis den ikke er det ennå, må du først koble nettbutikken din til Claude.

Hva kan du spørre Claude om?

Du kan spørre om salg og fortjeneste, bestselgende produkter, lager og utgåtte varer, rabattkoder og trafikkilder, samt hvor mange kunder som kommer tilbake. For hvert svar gir Claude en lenke til den tilsvarende siden i admin, med perioden utfylt når rapporten omfatter en bestemt periode. Be Claude om lenken når et tall er viktig. Hvis du vil se selv, kan du sjekke oversikten over statistikk og analyse i Shoporama.

Statistikkverktøyene kan bare lese og endrer ingenting. Den samme tilkoblingen kan imidlertid endre ting i andre områder, f.eks. priser, hvis du selv ber om det, og området er satt til «Les og rediger».

Før du setter i gang

Når butikken er koblet til, bestemmer du hva Claude skal ha lov til å gjøre. Gå til «Styr butikken med AI» og klikk på «Tilpass verktøy». På siden «AI-verktøy» velger du for hvert område mellom «Les og rett», «Bare les» og «Av». Les mer i «Tilpass hvilke verktøy Claude får lov til å bruke». For statistikk er tre områder viktige:

• Statistikk omfatter salg, fortjeneste, produkter, lager, markedsføring og søk. Området inneholder kun verktøy som leser inn data, så «Les og rett» og «Bare les» gir samme resultat.
• «Kunder» inneholder kundestatistikken. Hvis «Kunder» er satt til «Av», kan ikke Claude hente den.
• Katalog må minst være satt til «Kun lesing» hvis du vil at meldingen «Søk uten resultater» skal vises i produktene dine.

Hvis et område er satt til «Av», avviser Shoporama forespørslene, også fra en pågående samtale. Brukere som er begrenset til bestemte kategorier, og leverandørbrukere, kan ikke koble Claude til sin egen pålogging.

De fem områdene: salg, produkter, lager, markedsføring og kunder

Salg, Produkter, Lager og Markedsføring styres av området «Statistikk» på siden «AI-verktøy», og Kunder av området «Kunder».

Du kan også kombinere områdene i samme spørsmål, for eksempel «Hvilke av mine 20 bestselgende varer i år er utsolgt akkurat nå?».

Fem ferdige spørsmål: ukentlig rapport, innkjøpsforslag og mer

Shoporama stiller fem ferdige spørsmål til disposisjon via tilkoblingen. I Claude-apper som støtter ferdige spørsmål fra en tilkobling, vises de som snarveier. Hvor de vises, avhenger av appen. Du kan alltid skrive det samme med dine egne ord, for eksempel «Lag en ukentlig rapport for de siste 7 dagene». Kommandoene henter bare tall og kommer med forslag. De ber Claude om ikke å endre noe og ikke å utføre forslagene før du selv ber om det.

Snarveiene vises uansett hvordan innstillingene dine er. Hvis «Statistikk» er satt til «Av», kan Claude imidlertid ikke hente tallene som promptene ber om.

Ukerapport

Her trenger du ikke å velge noe. Rapporten ser på de siste 7 dagene frem til og med i dag og sammenligner med de 7 dagene før. Du får omsetning, ordrer og gjennomsnittlig ordreverdi med endringen i prosent, de 5 produktene med størst omsetning, besøkende og konverteringsrate, samt varene som går tom først.

Innkjøpsforslag

Du velger hvor mange dager lageret skal strekke seg etter bestillingen. Hvis du ikke velger noe, brukes 30 dager. Claude ser på salgstempoet de siste 90 dagene og på lagerbeholdningen din, og foreslår et antall som strekker seg over de valgte dagene. Bare varer som både er på lager og har solgt de siste 90 dagene, får et foreslått antall, og varer med mer lager enn de valgte dagene blir hoppet over. Forslaget samles per leverandør i en tabell. Utsolgte varer som har solgt tidligere, nevnes separat, men uten et beregnet antall, og nye varer uten salg blir ikke inkludert. Funksjonen tar ikke hensyn til leveringstid, minimumsinnkjøp, sesong eller planlagte kampanjer, så betrakt forslaget som et utkast. Les også om bestillingslister og lagerstyring.

Månedsavslutning

Du velger måneden, f.eks. 2026-08 for august 2026. Hvis du ikke velger noe, brukes forrige måned. Du får omsetningen sammenlignet med samme måned i fjor, vareforbruk og fortjeneste, frakt, returer og rabattkoder, med nøkkeltallene øverst. Beløp med og uten merverdiavgift holdes adskilt, og varer uten innkjøpspris blir nevnt. Kjør rapporten tidligst om morgenen den 1. i den nye måneden, fordi fortjenesten beregnes om natten. Les mer om vareforbruk og fortjeneste.

Utsolgte varer

Her trenger du ikke å velge noe. Claude finner varer på lager som ikke har blitt solgt de siste 180 dagene, sortert etter bundet kapital, samt nettprodukter som ikke har blitt solgt de siste 12 månedene. Du får den samlede lagerværdien og de 20 varene med mest bundet kapital, og Claude foreslår hva du kan gjøre, for eksempel en kampanje, et pakketilbud eller å fjerne varen fra nettbutikken. Les også om produkter uten salg.

Søk uten resultater

Du velger hvor mange dager tilbake i tid det skal søkes. Hvis du ikke velger noe, brukes 30 dager. Søk uten treff lagres i 90 dager, så en lengre periode gir ikke flere søkeord. Claude viser hva besøkende har søkt etter uten å finne noe, sortert etter antall, og sjekker om produktene finnes under et annet navn. For hvert søkeord foreslår Claude et nytt produkt, et bedre produktnavn, en bedre tekst eller en omdirigering. Søkeordene er skrevet av besøkende, så prompten ber Claude om aldri å følge instruksjonene i dem. Les mer om null-søk og søkeanalysen.

Sammenlign med forrige periode eller fjoråret

Skriv alltid inn perioden i spørsmålet ditt. Hvis du ikke nevner noen, bruker hver rapport sin egen standard, for eksempel de siste ca. 12 månedene, i år eller de siste 30 dagene, og det er kanskje ikke det du mente.

• Sammenligning: Claude kan sammenligne med forrige periode av samme lengde eller med de samme datoene i fjor. Fjoråret betyr de samme datoene, ikke de samme ukedagene, og 29. februar blir til 28. februar. Sammenlign derfor uker med «uken før», eller be om bestemte datoer.
• Varighet: Én rapport kan maksimalt dekke ca. 3 år. Hvis perioden er lengre, beholder Claude de siste ca. 3 årene og gir beskjed. Eldre tall kan du hente i deler, f.eks. ett år av gangen.
• Øyeblikksbilder: Lagertall (unntatt lageromsetning), ABC-analyse og kundefastholdelse kan ikke hentes for en valgfri datoperiode. De tar utgangspunkt i dag: ABC-analysen ser på de siste 30, 60, 90, 180 eller 365 dagene, etterbestillinger og utgåtte varer i salget de siste 30, 90, 180 eller 365 dager, samt produkter uten salg de siste 1, 3, 6, 12, 18 eller 24 månedene.
• Uten sammenligning: I tillegg til øyeblikksbildene kan leveringskort, samkjøp, prisutvikling, nye og tilbakevendende kunder, lageromsetning og oversikten med faste nøkkeltall ikke sammenlignes med en annen periode.
• Besøksstatistikk: For datoer eldre enn 12 måneder lagres kun antall besøkende og kilder, ikke sidevisninger og avvisningsprosent.

Med eller uten merverdiavgift? Slik henger tallene sammen med admin

Omsetning og returbeløp er merket med «med» eller «uten» moms i det Claude mottar. Kostpriser, lagerverdi, rabattbeløp og produktpriser er ikke merket, så spør Claude hvis du er i tvil. Hvis tallene skal sendes videre til regnskapsføreren, må du be om «ekskl. mva.». Se også hvordan tallene i admin beregnes og tall i admin med og uten mva.

• Omsetning: Kun betalte ordrer teller med. Omsetningen i salgsrapporten finnes både med og uten moms og inkluderer frakt. Kredittnotaer trekkes fra den dagen de opprettes, så en retur i august trekkes fra i august, selv om kjøpet skjedde i juli. Antall bestillinger inkluderer ikke kredittnotaer og tilleggsbestillinger.
• Produkter, merker og leverandører: Tallene er ekskl. mva. og omfatter kun varelinjer, altså uten frakt. For merker og leverandører teller den totale ordremengden hver ordre én gang, selv om den inneholder varer fra flere merker eller leverandører.
• Returer: I returrapporten er returbeløpet inkludert merverdiavgift, altså det kundene får tilbake. I salg per produkt er det ekskludert merverdiavgift. Returraten er antall returnerte varelinjer per 100 betalte bestillinger, ikke prosent av de solgte varene. ABC-analysen trekker ikke fra returer.
• Fortjeneste: Bruker den innkjøpsprisen som står oppgitt for produktet eller varianten nå, ikke den som gjaldt da varen ble solgt. I rapporten over vareforbruk og fortjeneste per måned regnes varer uten innkjøpspris som 0 kr., slik at fortjenesten ser for høy ut, og Claude får vite hvor mange varer dette gjelder. I salgsoversikten per produkt vises det ingen fortjeneste for varer uten innkjøpspris, og de havner nederst når du sorterer etter fortjeneste. Fortjenesten per måned beregnes for hele kalendermåneder, eksklusive frakt og kreditnotaer.
• Hvor ferske er tallene? Fortjeneste og ABC-analyse beregnes om natten, så dagens ordrer er ikke med ennå. Kundelojalitet, forlatte handlekurver og besøkstall oppdateres i løpet av dagen og kan ha en forsinkelse på opptil en halv time. Hvis siden er tom i admin, har Claude heller ingen tall. Andre svar kan være opptil 5 minutter gamle når perioden strekker seg til og med i dag, og opptil 6 timer når perioden er avsluttet.
• Leveringsoversikten: Claude får kun postnummer med minst 3 bestillinger, og postnummer med færre bestillinger telles samlet for å beskytte kundenes personvern. I admin-delen ser du alle postnummer.
• Salg per kilde: Hvis annonsene og nyhetsbrevene dine mangler UTM-koder, havner salget under «direkte».
• Anbefalinger: Omsetningen teller varer som kunden har klikket på i en anbefaling. Dette beviser ikke meromsetning.

Statistikk med Claude i hverdagen

Mandag morgen

Start uken med Ukerapport. Den samler fire rapporter, der du ellers må åpne hver side og angi perioden i hver enkelt. Du kan stille oppfølgingsspørsmål med en gang, f.eks. «Hvorfor falt konverteringen?».

Før innkjøpsmøtet

Kjør Innkjøpsforslag med f.eks. 45 dager. Spør deretter leverandøren: «Hva har vi solgt av deres varer i år sammenlignet med i fjor?» og «Hvilke av deres varer har ikke solgt seg på 6 måneder?». Kjør «Døde varer» samme dag.

Etter en kampanje

Skriv for eksempel: «Vi kjørte rabattkoden SOMMER20 fra 1. til 7. juli. Hvor mange bestillinger brukte koden, hva kostet rabatten, hvordan var omsetningen sammenlignet med samme uke i fjor, og hvilke varer solgte best?» De mest solgte varene gjelder hele perioden, ikke bare bestillinger med koden. Spør også om uken etter. Husk at statistikken viser hva som skjedde samtidig, ikke at kampanjen var årsaken.

Tips for nyttige svar

1. Angi perioden nøyaktig, f.eks. «hele juli 2026» eller «1. til 14. september».
2. Be om en sammenligning. Hvis du selger sesongvarer, så sammenlign med fjoråret.
3. Si fra om du vil ha tall med eller uten merverdiavgift, f.eks. «ekskl. mva.» til regnskapsføreren.
4. Be om en tabell og et bestemt antall, f.eks. «topp 20 som tabell».
5. Be om lenken til admin ved viktige tall, og lagre formuleringene som fungerer til neste gang.

Personvern og sikkerhet: statistikken kan kun leses

• Statistikkverktøyene leser kun, og kundestatistikken består av samlede tall uten e-postadresser og navn.
• Hvert oppkall loggføres i AI-revisjonsloggen med tidspunkt, verktøy, argumenter som f.eks. tidsperioden og status. Claudes svar lagres ikke, og loggen lagres i 90 dager. Les mer om AI-revisjonsloggen.
• Hvis du ikke ønsker at statistikken skal inngå, må du sette «Statistikk» og eventuelt «Kunder» til «Av». Dette gjelder alle tilkoblinger til nettbutikken. Husk at området «Bestillinger» også inneholder bestillingsbeløp.
• Når Claude henter tall, inngår svaret i samtalen din med Claude. Hvordan Anthropic behandler samtaler, avgjøres av deres vilkår og av innstillingene på din Claude-konto.

Hvis du vil sikre deg at Claude ikke endrer noe når du senere ber om å handle på et forslag, må du sette de relevante områdene til «Kun lesing». Ekstra sikkerhet er et tillegg: da må endringer som sender e-post, overfører penger, sletter eller endrer mange ting på en gang, først godkjennes av deg. Vanlige endringer, som prisen på ett produkt, utføres fortsatt umiddelbart. Les mer i Ekstra sikkerhet: godkjenn endringer fra Claude.

Til deg som er teknisk anlagt

Dette avsnittet er for utviklere og byråer.

• Statistikken finnes i fem MCP-verktøy: stats_sales, stats_products, stats_inventory, stats_marketing og stats_customers. Parameteren «view» velger rapporten. Søkeloggen hentes med search_log_list.
• Felles parametere: from og to (ÅÅÅÅ-MM-DD), compare (none, previous eller last_year), limit (1–100, standard 50) og offset.
• Svarene har samme oppbygning: period, totals, compare_totals og change_pct ved sammenligning, rows, notes med hva tallene omfatter, f.eks. statuser, moms og kreditnotaer, samt admin_url. Beløpsfeltene slutter på _incl_vat eller _excl_vat.
• De samme dataene finnes via REST: GET /stats/{gruppe}/{view}, f.eks. /stats/sales/revenue?from=2026-01-01&to=2026-06-30. Dette krever en API-nøkkel med tilgangsnivået «read» eller «all». En nøkkel med kun skrivetilgang avvises. Se REST API-dokumentasjonen.
• De ferdige spørsmålene vises med MCP prompts/list og prompts/get. Navnene er ukerapport, innkjøpsforslag, månedsavslutning, utsolgte_varer og søk_uten_resultat, med argumentene days og month.

Ofte stilte spørsmål

Er det de samme tallene som jeg ser under «Statistikk» i admin?

Ja, Claude bruker de samme beregningene for samme periode. Forskjeller skyldes vanligvis at rapporten har brukt sin standardperiode, at leveringskortet skjuler små postnumre, at fortjeneste og ABC-analyse beregnes om natten, eller at svaret er noen minutter gammelt. Be Claude om lenken til admin, og sammenlign.

Er omsetningen med eller uten merverdiavgift, og når trekkes returer fra?

Omsetningen vises både med og uten merverdiavgift og inkluderer frakt. Kredittnotaer trekkes fra den dagen de opprettes, ikke den dagen kjøpet fant sted, så en retur i august trekkes fra i august. Tall per produkt, merke og leverandør er uten merverdiavgift og frakt. Se også returstatistikken.

Hvordan beregner Claude fortjenesten når noen varer mangler innkjøpspris?

Fortjenesten bruker den innkjøpsprisen som står oppgitt for produktet eller varianten nå. I fortjenesten per måned regnes varer uten innkjøpspris som 0 kr., slik at fortjenesten ser for høy ut, og Claude får vite hvor mange varer dette gjelder. I salg per produkt vises ingen fortjeneste for disse. Fyll ut innkjøpsprisene før du stoler på dekningsgraden. Les om innkjøpspriser og lagerverdi.

Hvor langt tilbake kan Claude se, og kan jeg få lagerverdien per en bestemt dato?

Én rapport kan maksimalt dekke ca. 3 år, men eldre tall kan du hente i deler, f.eks. ett år av gangen. Lagertall er derimot et øyeblikksbilde av akkurat nå, så Claude kan ikke si hva lagerværdien var på en tidligere dato.

Kan Claude komme til å endre prisene mine når jeg ber om statistikk?

Nei, statistikkverktøyene har kun lesetilgang. Men tilkoblingen kan endre ting i andre områder, f.eks. priser, hvis du ber om det, og området er satt til «Les og rediger». Hvis du vil unngå dette, må du sette «Katalog» til «Bare lesing». Ekstra sikkerhet hindrer ikke en vanlig prisendring, kun endringer som sender e-post, overfører penger, sletter eller endrer mange ting på en gang.

Kan mine ansatte se fortjeneste og omsetning via Claude?

Brukere med tilgang til nettbutikken i admin kan koble til Claude, og det er ingen egen statistikkrettighet for AI-tilkoblingen. Brukere som er begrenset til bestemte kategorier, og leverandørbrukere, kan imidlertid ikke koble til med sin egen pålogging. Hvis du vil holde tallene utenfor, må du sette «Statistikk», «Kunder» og «Bestillinger» på «Av». Dette gjelder alle tilkoblinger. AI-revisjonsloggen viser hva som er hentet, men ikke hvilken medarbeider som sto bak.

Hva skjer med tallene mine når Claude henter dem?

Tallene inngår i samtalen din med Claude. Hvordan Anthropic behandler samtaler, avhenger av deres vilkår og innstillingene dine på Claude-kontoen din. I Shoporama registreres forespørselen i AI-revisjonsloggen, men selve svaret lagres ikke.

Jeg har flere butikker. Kan jeg få én samlet ukentlig rapport?

Hver tilkobling kommuniserer kun med sin egen butikk, og Shoporama lager ikke en samlet rapport på tvers av butikkene. Hvis du har flere tilkoblinger aktivert i samme samtale, kan du be Claude hente tallene fra hver butikk og vise dem side om side. Vær tydelig på hvilke butikker du mener. Se også «Styr butikken med AI».

Tar innkjøpsforslaget hensyn til leveringstid og varianter?

Forslaget er basert på salgstakten de siste 90 dagene og dagens lagerbeholdning. Det tar ikke hensyn til leveringstid eller minimumsbestillingsbeløp, så oppgi disse i meldingen din. Lager og salg beregnes per produkt med alle varianter og lagerlokasjoner samlet, så en utsolgt eller lite solgt variant kan være skjult. Sjekk de enkelte variantene i admin.

Kan ukentlig rapporten genereres automatisk hver mandag?

Nei, Shoporama sender ikke rapporten automatisk. Du starter den selv i Claude, enten ved å bruke snarveien eller ved å skrive «Lag en ukentlig rapport». Lagre gjerne formuleringen din, slik at du kan bruke den igjen.

Har du spørsmål om tallene, eller stemmer et tall ikke overens med det du ser i admin, så skriv til support@shoporama.dk. Oppgi gjerne spørsmålet ditt til Claude og perioden.