Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Skapa volymrabatter på produkter

Sådan giver du kunderne automatisk rabat når de køber flere af samme produkt. Mængderabatten opsættes pr. produkt under fanen Mængde- og trapperabat.

Shopejer

Kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen

Fejlfinding når kunder springer betalingen over i din webshop og lander direkte på ordrebekræftelsen. Skyldes næsten altid EAN-feltet i checkout. Sådan løser du det med én indstilling.

Shopejer

Kommentarer till GLS-order

Sådan virker kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens checkout-kommentar bruges som DepositService-instruktion til chaufføren, og du kan sætte en default-tekst på selve fragtmetoden hvis kunden ikke skriver noget.

Shopejer

GLS-indstillinger på fragtmuligheder

Forklaring af de GLS-specifikke indstillinger pr. fragtmulighed i Shoporama: fragtmodul, DepositService, PrivateDelivery, FlexDelivery og default-kommentar.

Shopejer

Så här beräknar du siffrorna i backend

Forklaring af hvordan omsætning, antal ordrer og fortjeneste beregnes i Shoporamas backend. Se præcis hvilke ordrestatuser der tæller med i hvilke tal.

Shopejer

Sälj nedladdningsbara produkter

Guide til at sælge digitale, downloadbare produkter (PDF, lyd, video, ZIP m.m.) i Shoporama. Sådan fungerer downloadlinket, hvad kunden ser efter køb, og hvad du skal være opmærksom på sikkerhedsmæssigt.

Shopejer

Cache i Shoporama

Sådan virker cache i Shoporama. Hvor tit caches bygges, hvornår dine ændringer slår igennem, og hvordan du tvinger en nulstilling.

Shopejer

Så fungerar integrationen med e-conomic

Hvordan e-conomic-appen overfører dine ordrer fra Shoporama til e-conomic. Forklaring af synkronisering, forsinkelse, moms, debitorer, rabatter og fejlhåndtering.

Shopejer

Uppdatera priser via CSV-import

Trin-for-trin guide til at opdatere priser på mange produkter på én gang via CSV-import i Shoporama. Inkl. forklaring af moms-checkboxen.

Shopejer

Bilder på landningssidor

Sådan uploader du billeder til en landingsside i Shoporama og viser dem korrekt i dit tema med getImages() og getSrc().

Shopejer Utvecklare

Säg upp din Shoporama-prenumeration

Sådan opsiger du dit Shoporama-abonnement: send en mail til support@shoporama.dk. Læs om opsigelsesvarsel og hvad du skal forberede inden.

Shopejer

Konsumentföreningen som betalningsmetod

Sådan tager du imod Forbrugsforeningen i din Shoporama-webshop. Forbrugsforeningen aktiveres som korttype i ePay-gatewayen, ikke som selvstændig betalingsmetode.

Shopejer

Webhooks i Shoporama

Komplet guide til webhooks i Shoporama. Få automatisk besked på en URL, når der sker noget i din webshop. Liste over alle events, opsætning, payload og signatur.

Shopejer Utvecklare

Delaware-temaet konfiguration og tilpasning

Komplet guide til at konfigurere Delaware-temaet på din Shoporama-webshop. Footer, megamenu, farver, betalingsikoner, Trustpilot, Instagram-link og meget mere.

Shopejer Utvecklare

Spårning på serversidan i Shoporama

Komplet guide til server-side tracking i Shoporama. Bedre datakvalitet, færre ad-blocker tab og hurtigere sider, uden at gå på kompromis med GDPR.

Shopejer Utvecklare

Konfigurera ePay som en betalningsgateway

Trin-for-trin guide til at opsætte ePay som betalingsgateway i din Shoporama webshop. Udfyld Merchant ID, Secret (MD5) og Password til capture, og kom hurtigt i gang med kortbetaling, MobilePay, Forbrugsforeningen og Klarna.

Shopejer

Stripe betalningsgateway

Lär dig hur du ställer in och använder Stripe som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik. Stripe stöder kortbetalningar, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay och många fler betalningsmetoder.

Shopejer

Sidbyggare

Lær hvordan du bruger Page Builder i Shoporama til at opbygge sidelayouts med blokke som hero-sektioner, produktlister, bannere og meget mere, helt uden kodning.

Shopejer

Mollie betalningsgateway

Lär dig hur du ställer in Mollie som en betalningsgateway i Shoporama. Mollie stöder iDEAL, kreditkort, Klarna, PayPal, Apple Pay, Bancontact och många fler betalningsmetoder.

Shopejer

AI-assistent i textredigeraren

Lär dig hur du använder Shoporamas inbyggda AI-assistent för att generera produkttexter, bildbeskrivningar och textförslag.

Shopejer

Visar 41–60 av 259 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig