Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Kom igång på bästa sätt: installationsguiden för din nya webbshop

Så här fungerar de fyra stegen i installationsguiden i Shoporama: vad den frågar efter, vad den konfigurerar åt dig och i vilken ordning en ny webbutik bör gå vidare med resten.

Shopejer

Transaktioner som inte har tagits ut: hitta betalningar som du inte har tagit ut

Se vilka OnPay-betalningar som har godkänts men aldrig debiterats, och debiter eller återkalla dem direkt. Här förklaras skillnaden mellan godkännande och debitering, samt vad det kostar att glömma bort detta.

Shopejer

Teman: skapa och redigera dina egna temamallar

På sidan ”Teman” kan du skapa egna versioner av enskilda filer i ditt tema och genomföra A/B-tester på dem. Se hur det fungerar och varför den endast finns på webbutiker som använder Smarty 2.

Shopejer

Den gamla Theme Builder

Theme Builder är Shoporamas äldsta sidbyggare. Se var du hittar den, varför menyalternativet endast visas för vissa teman, hur du bygger med rader, kolumner och moduler, och vad som väntar framöver.

Shopejer

Planera prisändringar till ett senare tillfälle

Så här lägger du till prisändringar och massredigeringar i kö från produktöversikten, så att de körs automatiskt vid den tidpunkt du väljer.

Shopejer

Kopiera en produkt med Claude eller REST API

Så här duplicerar du en produkt i Shoporama med Claude eller REST API. Kopian blir alltid ett utkast, och du kan ändra namn, EAN, SKU, pris och URL i samma anrop.

Shopejer Utvecklare

Spåra leveranser och hämtningar på paketbutiker i Shoporama

Shoporama visar leveransstatus direkt i orderlistan, både för hämtning på paketbutik och leverans till adressen. Se om paketet är på väg, klart för hämtning, levererat eller returnerat, och påminn kunderna om att hämta det innan tidsfristen går ut.

Shopejer

Självbetjäningskassa: låt kunderna skanna och betala själva

Med självbetjänings-POS kan dina kunder skanna varornas streckkoder med sin egen telefon, lägga dem i varukorgen och betala online. Perfekt för B2B-påfyllningsbeställningar från lagret, grossistförsäljning, gårdsbutiker samt marknads- och mässstånd.

Shopejer

Produktprofiler och varianter

Guide till produktprofiler och varianter i Shoporama. Förstå hur profiler, attribut och varianter hänger ihop.

Shopejer

Dela ditt nyhetsbrev som en offentlig länk

Shopejer

Inköpspriser och lagervärde

Fyll i saknade anskaffningsvärden och få ett mer rättvisande lagervärde och en mer korrekt vinstmarginal. Guide till sidan ”Anskaffningsvärden”.

Shopejer

Enkelt att sätta upp nät

Guide för att konfigurera Nets Easy (Nexi) som en betalningsgateway i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Leveranskort: se vart dina kunder får sina paket levererade

Leveranskortet visar på en karta var i landet dina kunder får sina paket levererade. Se populära områden med värmekartor, följ dagens försäljning live på storbildsskärm och använd insikterna för marknadsföring och logistik.

Shopejer

GLS QR-retur: skapa returetiketter och skicka dem automatiskt

Guide till GLS QR-retur i Shoporama: välj format på returetiketterna (PDF, QR eller båda), skicka etiketten automatiskt till kunden, testa flödet och förstå skillnaden jämfört med PostNord.

Shopejer

Digital fortrydelse: lad kunderne fortryde købet online

Sådan virker den digitale fortrydelsesfunktion i Shoporama. Kunden fortryder købet online i to trin, du får besked, og ordren markeres automatisk.

Shopejer

Enhetspris: visa kr/st, kr/L och kr/kg i din webbshop

Visa priset per enhet under priset på produktkortet och produktsidan. Så här anger du enhetspriset (kr/st, kr/l, kr/kg) för dina produkter i Shoporama.

Shopejer

Pantsättning och deposition: Så här tar du ut pant i din webbutik

Guide till Shoporamas inbyggda pantfunktion: Skapa panttyper, lägg till pant på produkter och varianter, och se hur pant hanteras i varukorgen, vid returer, i momsberäkningen och i bokföringen.

Shopejer

Ställ in Daisycon-spårning i din webbshop

Guide för att implementera Daisycon konverteringsspårning på din Shoporama-webbshop med korrekt Smarty-kod.

Shopejer

Facebook omvandlingar API

Guide till Facebook Conversions API på Shoporama: konfiguration med Pixel-ID och åtkomsttoken, automatisk deduplicering av köp, content_ids som matchar din Meta-produktkatalog samt felsökning vid låg matchningsgrad.

Shopejer

Google Analytics 4 (GA4) på din Shoporama-webbshop

Så här ställer du in Google Analytics 4 i din Shoporama-webbutik. Inbyggd GA4-integration med e-handelshändelser, spårning på serversidan och samtyckesläge v2.

Shopejer

Visar 41–60 av 371 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig