Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Plassering på lageret: tildel varene dine en hylleplass

Feltet «Plassering på lager» angir hvor varen fysisk befinner seg. Plukkelen og begge utskriftsdokumentene sorteres etter dette, slik at du kan gå én rute gjennom lageret i stedet for å lete.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Feltet «Plassering på lager» angir hvor varen fysisk befinner seg: i et reol, på en hylle, i en kasse eller i et område. Det er et fritekstfelt, du bestemmer selv formatet, og det er nettopp denne enkle endringen som gir størst gevinst i pakkearbeidet. Plukkelen og begge utskriftsdokumentene sorterer nemlig etter plasseringen, slik at du kan gå én rute gjennom lageret i stedet for å lete.

Hvor finner du den?

Åpne produktet og utvid seksjonen Lagerstyring. Feltet heter Plassering på lager og står i samme rad som varenummeret (SKU). GTIN ligger i raden rett under. Skriv for eksempel A-02-1 eller Rekke 3, hylle 2.

Hvis produktet har varianter, får hver variant sin egen plassering i kolonnen «Plassering» i varianttabellen lenger ned i samme seksjon. Det er ofte det man trenger: størrelse S og størrelse XL står sjelden på samme sted.

Systemet varsler om duplikater

Hvis du skriver inn en plassering som allerede er i bruk av en annen vare, vises det en liten merknad ved feltet med en lenke til de andre varene på den plassen. To varer kan gjerne dele en hylle, men det er greit å vite at det skjer.

Velg et format, og hold deg til det

Feltet er fritekst, så du kan skrive hva som helst. Det betyr også at du selv må holde orden. Et system som fungerer godt i praksis består av tre ledd:

  • Gang eller område · f.eks. A, B, C
  • Hylle · f.eks. 02, 03, 12
  • Hylle · f.eks. 1, 2, 3, nedenfra og opp

Da blir det A-02-1, og en pakker kan lese det uten å ha vært på lageret før. Skriv reolnummeret med to sifre. Sorteringen håndterer riktignok selv at 2 kommer før 10, men det er lettere å skumme gjennom en liste der alle plasseringene er like lange.

Slik gjør du det for mange varer på en gang

Du trenger ikke å åpne 800 produkter ett etter ett. Det finnes tre raskere måter:

  • Tabellredigering i produktoversikten · slå på kolonnen «Lagerplassering» og skriv direkte i cellene, som i et regneark. Kolonnen heter forvirrende nok «Lagerplassering», men det er dette feltet og ikke lagerplasseringene
  • Masseredigering · merk varene som står på samme sted, og angi plasseringen for dem alle på én gang. Se Masseredigering av produkter
  • CSV-import · i eksportfilen heter kolonnen «location», og ved import gjenkjennes både denne og lagerplasseringen. Eksporter produktene dine, fyll ut kolonnen i et regneark og importer på nytt. Se Importer produkter via CSV

Den praktiske metoden er å gå en runde på lageret med et nettbrett, hylle for hylle, og skrive inn plasseringen for varene som står på hyllen. Da er du ferdig på et par timer, og du trenger ikke å ta alle varene på en gang: start med de du sender mest av.

Hvordan kan du dra nytte av dette?

  • Plukkelen · varene sorteres etter plassering, og denne fremheves på hver varelinje
  • Plukkeskjemaet og den samlede plukklisten · varene sorteres etter plassering, slik at du går én rute
  • Ordreoversikten · når ordrene er utfoldet, vises plasseringen for hver vare sammen med varenummeret (SKU) og strekkoden (GTIN), slik at du kan pakke direkte fra listen
  • Produktoversikten · du kan søke på plasseringen og få frem alle varene på en hylle, f.eks. når hyllen skal tømmes
  • Lageroversikt · plasseringen vises i kolonnen «Plassering»

Ikke det samme som lagerlokasjoner

Plassering på lager er en tekst på produktet som angir hvor varen står. Lagerlokasjoner er noe annet: der fordeler du beholdningen på flere fysiske lager, f.eks. et hovedlager og en butikk. De to begrepene kan brukes sammen, men de løser hver sitt problem.

Ofte stilte spørsmål

Ser kunden plasseringen?

Nei. Plassering på lager er et internt felt. Det vises i administrasjonen, på plukk-listen og på plukk-sedelen, som er deres eget arbeidsdokument. Den vises ikke i nettbutikken, i ordrebekreftelsen eller på fakturaen i Shoporamas egne temaer. Et spesialutviklet tema kan godt hente inn feltet, så spør temautvikleren din hvis du er i tvil.

Hva hvis en vare står to steder?

Feltet har plass til én tekst, så du kan skrive begge stedene i det, f.eks. A-02-1 (også B-07). Vær oppmerksom på at sorteringen da følger det du skriver først. Skal lagerbeholdningen faktisk deles mellom to lager, må du bruke lagerlokasjoner i stedet.

Skal jeg bruke tall eller ord?

Det du kan lese høyt for en ny medarbeider. «Hylle 3, hylle 2» fungerer fint i en liten butikk, mens et kort A-02-1 er raskere å skumme gjennom når det er 40 linjer på en plukkeblankett. Det viktigste er at alle varer bruker samme format.

Hva skjer med varer uten plassering?

De kommer med som vanlig, men havner nederst i sorteringen, både på skjermen og på utskriften, i stedet for å ligge på et bestemt sted i ruten. Det er faktisk et fint arbeidsverktøy i seg selv: hvis det er mange varer nederst på plukklistene dine, vet du hvor du skal begynne.

Kan jeg flytte alle varene fra en hylle til en annen?

Ja. Søk etter den gamle plasseringen i produktoversikten, merk av alle resultatene og angi den nye plasseringen ved hjelp av masseredigering. Det tar under ett minutt, og det er verdt å gjøre med en gang den dagen lageret blir omorganisert.