Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Logotyp, favicon och användarvillkor

Så här laddar du upp logotyp och favicon och anger dina affärsvillkor i Shoporama. Se var innehållet visas i butiken, i kassan och i orderbekräftelsen.

Shopejer

Tematets filer: ladda upp bilder till ditt tema

Lär dig hur du laddar upp bilder, PDF-filer, SVG-filer och videor till din webbshop under ”Design”, ”Filer”, hur du får en fast offentlig adress till varje fil och när du istället bör använda bildarkivet.

Shopejer

Kodredigeraren: redigera temafiler direkt i admin

Med kodredigeraren kan du redigera ditt temas HTML-, CSS- och JavaScript-filer direkt i adminpanelen. Se vad du kan redigera, hur du sparar och varför det inte finns någon ångra-funktion.

Shopejer Utvecklare

Admin-utseende: anpassa din adminpanel

Anpassa Shoporamas administration med din egen CSS. Ändra färger, markera viktiga beställningar, lägg in din egen logotyp högst upp och se till att den fungerar både i ljust och mörkt läge.

Shopejer

Integration med e-postlista: koppla Shoporama till din nyhetsbrevsleverantör

Vidarebefordra automatiska nyhetsbrev från din webbshop till Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor eller Brevo, och se när det är bättre att använda Shoporamas eget tillägg.

Shopejer

Styr din webbutik med AI: kom igång med Claude och MCP

Koppla ihop din Shoporama-butik med en AI-assistent via MCP och be den att skapa beställningar, rabattkoder och startsidor. Ta en titt på inställningarna, verktygen och säkerheten bakom det hela.

Shopejer

AI-revisionsloggen: se vad AI har gjort i din butik

Revisionsloggen visar varje åtgärd som en AI-assistent har utfört i din webbutik. Se vad som loggas, hur du filtrerar och hur du använder loggen när något går fel.

Shopejer

Allmänna inställningar för webbutiken

Fullständig genomgång av sidan ”Allmänt” under ”Webbshop”: moms och valuta, ordernummer, faktura, SMS, feeds, automatiska e-postmeddelanden, SMTP, sökning, returcenter och de tre spara-knapparna.

Shopejer

E-posttest: skicka ett test av dina automatiska e-postmeddelanden

Se en förhandsvisning av de 23 automatiska e-postmeddelandena som du kan testa, och skicka ett testmeddelande till dig själv så att du kan upptäcka fel i orderbekräftelser och returmeddelanden innan dina kunder gör det.

Shopejer

robots.txt: styr vad sökmotorer får indexera

Lär dig vad robots.txt gör i din Shoporama-webbshop, vad standardinnehållet är, hur du lägger till egna regler och när du istället bör använda noindex.

Shopejer

Meddelanden: vad administratören varnar dig för

Shoporama samlar meddelanden från alla bakgrundsprocesser på meddelandesidan. Se var du hittar den, vad meddelandena om betalning, frakt, ekonomisystem och tema betyder, och vad du ska göra.

Shopejer

Nyhetsbrevsprenumeranter: hantera din databas

Under Nyhetsbrev, Mottagare kan du söka efter, redigera, importera och exportera dina nyhetsbrevsmottagare. Se vad kolumnerna betyder och exakt vad CSV-filen ska innehålla.

Shopejer

Avregistreringar: så här hanterar Shoporama avregistreringar

På sidan ”Avregistreringar” kan du se vilka som har avregistrerat sig från ditt nyhetsbrev, när det skedde och vilken kampanj de senast fick. Se hur avregistreringslänken fungerar och vad du bör göra efteråt.

Shopejer

Lageröversikt: status för ditt lager på ett och samma ställe

Se antal, varianter, lagerplatser, anskaffningskostnader och lagervärde för hela sortimentet i en enda tabell. Så här tolkar du siffrorna, filtrerar listan och justerar lagret direkt i översikten.

Shopejer

Snabb lagerpåfyllning: lägg in varor i lagret med en streckkodsläsare

Skanna en streckkod, ange antalet, så läggs varorna in i lagret. Så här använder du snabb lagerinmatning i Shoporama för varumottagning, även för varor med varianter.

Shopejer

Statistik per leverantör: vem tjänar du pengar på?

Se hur stor andel av din omsättning varje leverantör står för, vad som ingår i siffrorna och hur du beräknar täckningsbidraget per leverantör.

Shopejer

Statistik per varumärke: vilka märken säljer bäst?

Se vilka varumärken som driver din omsättning, hur mycket kapital varje varumärke binder i lager, hur du väljer period och hur kostpriserna ingår i siffrorna.

Shopejer

Returstatistik: förstå dina returer och minska antalet

Så här läser du sidan ”Returvaror” i Shoporama: returprocent, returbelopp, de mest returnerade varorna, val av tidsperiod, CSV-export och exakt vilka beställningar som räknas som returer.

Shopejer

Fraktstatistik: vilka leveransalternativ väljer dina kunder?

Se vilka fraktalternativ dina kunder väljer, hur många beställningar varje alternativ får och hur mycket de betalar i frakt. Så här använder du siffrorna för att anpassa fraktutbudet och fraktpriserna.

Shopejer

Ditt konto: redigera dina användaruppgifter

Så här ändrar du namn och e-postadress för ditt eget Shoporama-konto, vad kryssrutorna betyder och var du hittar mörkt läge, menyalternativ, Authenticator och lösenordsbyte.

Shopejer

Visar 21–40 av 345 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig