Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Skapa dina egna flöden

Guide till hur du bygger dina egna produktflöden i CSV-, XML- eller JSON-format med Shoporamas anpassade flödesfunktion.

Shopejer

Egen stilmall (anpassad CSS)

Lägg till anpassad CSS till din Shoporama-webbutik och admin-backend. Anpassa färger, teckensnitt, layout och dölj element utan att ändra temafiler.

Shopejer Utvecklare

Orderflöde och automatiska e-postmeddelanden

Förstå hela flödet från kassan till orderbekräftelsen. Lär dig när automatiska e-postmeddelanden skickas, vad som händer med olika betalningsmetoder och hur EAN-order hanteras.

Shopejer

SEO i Shoporama

Komplett guide till SEO-funktionerna i Shoporama - från metataggar och webbplatskarta till Google Shopping och AI Assistant.

Shopejer

Kundgrupper och segmentering

Hur man skapar kundgrupper och segment i Shoporama för riktad marknadsföring och nyhetsbrev.

Shopejer

Inloggning och tvåfaktorsautentisering (2FA)

Ställ in tvåfaktorsautentisering (2FA) med Google Authenticator eller SMS för att säkra din administratörsåtkomst i Shoporama.

Shopejer

B2B-försäljning i Shoporama

Hur man säljer till företag (B2B) och offentliga organisationer (B2G) i Shoporama med CVR, EAN och differentierad moms.

Shopejer

Uppsättning av förstasidan

Lär dig hur du ställer in förstasidan i din Shoporama-webbutik. Framsidan är en kategori som du kan anpassa med Page Builder i teman som stöds.

Shopejer

Google Analytics-spårning av din webbshop

Guide för att ställa in Google Analytics 4 (GA4) med e-handelsspårning via Google Tag Manager på din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Flytta din butik till din egen domän

Guide till hur du flyttar din Shoporama-webbutik till din egen domän med DNS-inställning, SSL och domänvalidering.

Shopejer

Presentkort och värdecheckar

Guide för att skapa och hantera presentkort och värdecheckar i din Shoporama-webbutik, inklusive presentkortsprodukter och rabattkoder.

Shopejer

Säkerhetsprofiler (GPSR)

Shoporama säkerhetsprofilguide för att hjälpa dig att uppfylla EU GPSR-krav för tillverkarinformation och säkerhetsdokumentation.

Shopejer

Samtycke till cookies och samtyckesläge v2

Guide till hur du ställer in cookie-samtycke med Google Consent Mode v2 i Shoporama för att följa GDPR och optimera din spårning.

Shopejer

Sortera produkter i kategorier

Lär dig hur du styr ordningen på produkter i kategorier med manuell sortering, alfabetisk vy eller andra sorteringsmetoder.

Shopejer

Översätt och anpassa texter i din webbshop

Shoporama Language Management Guide - anpassa och översätt alla texter i din webbutik, från knappar till felmeddelanden och kassatexter.

Shopejer

Samla in betalningar för order (capture)

Guide för att fånga betalningar på order i Shoporama. Förstå skillnaden mellan auktorisation och registrering och lär dig hur du registrerar manuellt eller automatiskt.

Shopejer

Exportera order som CSV

Guide för att exportera orderdata som CSV från Shoporama, med möjlighet att filtrera efter ordernummer eller datumintervall.

Shopejer

DNS-konfiguration för din domän

Steg-för-steg-guide till DNS-inställning så att du kan använda din egen domän med din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Konfigurera E-märkningen i din webbshop

Guide för att lägga till E-label-certifieringskoden i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Kreditnotor och återbetalningar

Komplett guide till kreditfakturor och återbetalningar i Shoporama, inklusive partiella återbetalningar, fullständiga kreditfakturor och integration med redovisningssystem.

Shopejer

Viser 21–40 af 225 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig