Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Styr nettbutikken med AI: Kom i gang med Claude og MCP

Koble Shoporama-butikken din til en AI-assistent via MCP, og be den om å opprette bestillinger, rabattkoder og forsidebilder. Se hvordan det settes opp, hvilke verktøy som finnes og sikkerhetsaspektene.

Shopejer

AI-loggen: se hva AI har gjort i nettbutikken din

Revisjonsloggen viser hver handling en AI-assistent har utført i nettbutikken din. Se hva som loggføres, hvordan du filtrerer, og hvordan du bruker loggen når noe går galt.

Shopejer

Generelle innstillinger for nettbutikken

Fullstendig gjennomgang av siden «Generelt» under «Nettbutikk»: merverdiavgift og valuta, ordrenumre, faktura, SMS, feeds, automatiske e-poster, SMTP, søk, retursenter og de tre lagringsknappene.

Shopejer

E-posttest: send en test av dine automatiske e-poster

Se en forhåndsvisning av de 23 automatiske e-postene du kan teste, og send en test til deg selv, slik at du oppdager feil i ordrebekreftelser og returmeldinger før kundene dine gjør det.

Shopejer

robots.txt: styr hva søkemotorer har lov til å indeksere

Få en oversikt over hva robots.txt gjør i din Shoporama-nettbutikk, hva standardinnholdet er, hvordan du legger til egne regler, og når du bør bruke «noindex» i stedet.

Shopejer

Varsler: hva administratoren advarer deg om

Shoporama samler meldinger fra alle bakgrunnsprosesser på varslingssiden. Se hvor du finner den, hva meldingene om betaling, frakt, økonomisystem og tema betyr, og hva du skal gjøre.

Shopejer

Nyhetsbrevabonnenter: administrer abonnentbasen din

Under «Nyhetsbrev», «Mottakere» kan du søke etter, redigere, importere og eksportere mottakerne av nyhetsbrevet ditt. Se hva kolonnene betyr, og hva CSV-filen nøyaktig skal inneholde.

Shopejer

Avmeldinger: Slik håndterer Shoporama avmeldinger

Siden «Avmeldinger» viser hvem som har meldt seg av nyhetsbrevet ditt, når det skjedde og hvilken kampanje de sist mottok. Se hvordan avmeldingslenken fungerer, og hva du må gjøre etterpå.

Shopejer

Lageroversikt: status på lageret ditt samlet på ett sted

Se antall, varianter, lagerlokasjoner, innkjøpspriser og lagerværdi for hele sortimentet i én tabell. Slik leser du tallene, filtrerer listen og oppdaterer lagerbeholdningen direkte i oversikten.

Shopejer

Rask lagertilgang: legg varer på lager med strekkodeleser

Skann en strekkode eller et varenummer, tast inn antallet, så er varene lagt inn på lageret. Slik bruker du hurtig lagerregistrering i Shoporama ved varemottak, også for varer med varianter.

Shopejer

Statistikk per leverandør: Hvem tjener du penger på?

Se hvor stor andel av omsetningen hver leverandør står for, hva som inngår i tallene, og hvordan du kan beregne dekningsbidraget per leverandør.

Shopejer

Statistikk per merke: Hvilke merker selger best?

Se hvilke merker som driver omsetningen din, hvor mye kapital hvert merke binder opp i lager, hvordan du velger periode, og hvordan innkjøpskostnadene inngår i tallene.

Shopejer

Returstatistikk: Få oversikt over returene dine og reduser antallet

Slik leser du siden «Returvarer» i Shoporama: returprosent, returbeløp, de mest returnerte varene, valg av periode, CSV-eksport og nøyaktig hvilke bestillinger som regnes som retur.

Shopejer

Fraktstatistikk: Hvilke leveringsalternativer velger kundene dine?

Se hvilke fraktmetoder kundene dine velger, hvor mange bestillinger hver metode får, og hva de betaler i frakt. Slik bruker du tallene til å justere fraktutvalget og fraktprisene.

Shopejer

Din konto: rediger dine egne brukeropplysninger

Slik endrer du navn og e-postadresse på din egen Shoporama-brukerkonto, hva avmerkingsboksene betyr, og hvor du finner mørk modus, menyvalg, Authenticator og passordendring.

Shopejer

Kom godt i gang: veiledning for oppsett av din nye nettbutikk

Slik fungerer de fire trinnene i konfigurasjonsveiledningen i Shoporama: hva den spør om, hva den konfigurerer for deg, og i hvilken rekkefølge en ny nettbutikk bør gå videre med resten.

Shopejer

Transaksjoner som ikke er utbetalt: finn betalinger du ikke har fått utbetalt

Se hvilke OnPay-betalinger som er godkjent, men aldri trukket, og trekk dem eller kanseller dem direkte. Her forklares forskjellen mellom autorisasjon og trekk, og hva det koster å glemme det.

Shopejer

Temaer: opprett og rediger dine egne temamaler

På temasiden kan du lage dine egne versjoner av enkelte filer i temaet ditt og gjennomføre A/B-tester på dem. Se hvordan det fungerer, og hvorfor denne funksjonen kun finnes på nettbutikker som bruker Smarty 2.

Shopejer

Den gamle Theme Builder

Theme Builder er Shoporamas eldste sidebygger. Se hvor du finner den, hvorfor menypunktet bare vises for enkelte temaer, hvordan du bygger med rader, kolonner og moduler, og hva veien videre er.

Shopejer

Utsett prisendringene til et senere tidspunkt

Slik setter du prisendringer og masseredigering i kø fra produktoversikten, slik at de utføres automatisk på det tidspunktet du velger.

Shopejer

Viser 41–60 av 385 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg