Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Logo, favikon og salgsbetingelser

Slik laster du opp logo og favikon og skriver inn salgsvilkårene dine i Shoporama. Se hvor innholdet vises i nettbutikken, i kassen og i ordrebekreftelsen.

Shopejer

Temaets filer: Last opp bilder til temaet ditt

Lær hvordan du laster opp bilder, PDF-filer, SVG-filer og videoer til nettbutikken din under «Design» og «Filer», hvordan du får en fast offentlig adresse til hver fil, og når du i stedet bør bruke bildearkivet.

Shopejer

Kodeditoren: rediger temafiler direkte i admin

Med kodeditoren kan du redigere temaets HTML-, CSS- og JavaScript-filer direkte i administrasjonspanelet. Se hva du kan redigere, hvordan det lagres, og hvorfor det ikke finnes noen «Angre»-funksjon.

Shopejer Utvikler

Admin-utseende: tilpass admin-panelet ditt

Tilpass Shoporamas administrasjonsgrensesnitt med din egen CSS. Endre farger, fremhev viktige bestillinger, legg inn ditt eget logo øverst på siden, og sørg for at det fungerer både i lys og mørk modus.

Shopejer

Integrasjon med e-postliste: Koble Shoporama til leverandøren av nyhetsbrevet ditt

Videresend automatiske nyhetsbrevpåmeldinger fra nettbutikken din til Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor eller Brevo, og se når det er bedre å bruke Shoporamas eget modul.

Shopejer

Styr nettbutikken med AI: Kom i gang med Claude og MCP

Koble Shoporama-butikken din til en AI-assistent via MCP, og be den om å opprette bestillinger, rabattkoder og forsidebilder. Se hvordan det settes opp, hvilke verktøy som finnes og sikkerhetsaspektene.

Shopejer

AI-loggen: se hva AI har gjort i nettbutikken din

Revisjonsloggen viser hver handling en AI-assistent har utført i nettbutikken din. Se hva som loggføres, hvordan du filtrerer, og hvordan du bruker loggen når noe går galt.

Shopejer

Generelle innstillinger for nettbutikken

Fullstendig gjennomgang av siden «Generelt» under «Nettbutikk»: merverdiavgift og valuta, ordrenumre, faktura, SMS, feeds, automatiske e-poster, SMTP, søk, retursenter og de tre lagringsknappene.

Shopejer

E-posttest: send en test av dine automatiske e-poster

Se en forhåndsvisning av de 23 automatiske e-postene du kan teste, og send en test til deg selv, slik at du oppdager feil i ordrebekreftelser og returmeldinger før kundene dine gjør det.

Shopejer

robots.txt: styr hva søkemotorer har lov til å indeksere

Få en oversikt over hva robots.txt gjør i din Shoporama-nettbutikk, hva standardinnholdet er, hvordan du legger til egne regler, og når du bør bruke «noindex» i stedet.

Shopejer

Varsler: hva administratoren advarer deg om

Shoporama samler meldinger fra alle bakgrunnsprosesser på varslingssiden. Se hvor du finner den, hva meldingene om betaling, frakt, økonomisystem og tema betyr, og hva du skal gjøre.

Shopejer

Nyhetsbrevabonnenter: administrer abonnentbasen din

Under «Nyhetsbrev», «Mottakere» kan du søke etter, redigere, importere og eksportere mottakerne av nyhetsbrevet ditt. Se hva kolonnene betyr, og hva CSV-filen nøyaktig skal inneholde.

Shopejer

Avmeldinger: Slik håndterer Shoporama avmeldinger

Siden «Avmeldinger» viser hvem som har meldt seg av nyhetsbrevet ditt, når det skjedde og hvilken kampanje de sist mottok. Se hvordan avmeldingslenken fungerer, og hva du må gjøre etterpå.

Shopejer

Lageroversikt: status på lageret ditt samlet på ett sted

Se antall, varianter, lagerlokasjoner, innkjøpspriser og lagerværdi for hele sortimentet i én tabell. Slik leser du tallene, filtrerer listen og oppdaterer lagerbeholdningen direkte i oversikten.

Shopejer

Rask lagertilgang: legg varer på lager med strekkodeleser

Skann en strekkode, tast inn antallet, så er varene lagt inn i lageret. Slik bruker du hurtig lagerregistrering i Shoporama ved varemottak, også for varer med varianter.

Shopejer

Statistikk per leverandør: Hvem tjener du penger på?

Se hvor stor andel av omsetningen hver leverandør står for, hva som inngår i tallene, og hvordan du kan beregne dekningsbidraget per leverandør.

Shopejer

Statistikk per merke: Hvilke merker selger best?

Se hvilke merker som driver omsetningen din, hvor mye kapital hvert merke binder opp i lager, hvordan du velger periode, og hvordan innkjøpskostnadene inngår i tallene.

Shopejer

Returstatistikk: Få oversikt over returene dine og reduser antallet

Slik leser du siden «Returvarer» i Shoporama: returprosent, returbeløp, de mest returnerte varene, valg av periode, CSV-eksport og nøyaktig hvilke bestillinger som regnes som retur.

Shopejer

Fraktstatistikk: Hvilke leveringsalternativer velger kundene dine?

Se hvilke fraktmetoder kundene dine velger, hvor mange bestillinger hver metode får, og hva de betaler i frakt. Slik bruker du tallene til å justere fraktutvalget og fraktprisene.

Shopejer

Din konto: rediger dine egne brukeropplysninger

Slik endrer du navn og e-postadresse på din egen Shoporama-brukerkonto, hva avmerkingsboksene betyr, og hvor du finner mørk modus, menyvalg, Authenticator og passordendring.

Shopejer

Viser 21–40 av 345 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg