Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i någon artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Ytterligare avgifter för MobilePay och Fraudfighter

Förklaring av tilläggsavgifter för MobilePay, Fraudfighter och andra tilläggstjänster.

Shopejer

Delat lager mellan webbshoppar

Guide för att konfigurera delat lager så att två Shoporama-webbshopar använder samma lager.

Shopejer

Bilder importeras inte

Felsökning när produktbilder inte importeras korrekt via CSV i Shoporama.

Shopejer

Konfigurera Dinero-integration

Guide för att ställa in Dinero-integration med Shoporama för att automatiskt överföra försäljning till kontona.

Shopejer

Anslutningen är osäker - felsökning

Lösning på felet "Anslutningen är osäker" med gult hänglås trots att du har ett SSL-certifikat.

Shopejer

Visa skapade webhooks i din butik

Guide för att se vilka webhooks som skapas i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Hur återställer du cacheminnet?

Guide för att återställa cacheminnet i din Shoporama-webbutik så att ändringar återspeglas omedelbart.

Shopejer

Varför ser texten annorlunda ut i butiken än i backend?

Förklaring till varför text som formaterats i WYSIWYG-redigeraren kan se annorlunda ut i din webbshop och hur du åtgärdar det.

Shopejer

Se antalet sålda exemplar av en produkt

Guide för att se hur många enheter du har sålt av en specifik produkt i Shoporama.

Shopejer

Kan du ändra produktprofilen för en produkt?

Förklaring till varför du inte kan byta produktprofil och vad du kan göra i stället.

Shopejer

Ställ in valuta i din butik

Guide för att ställa in valuta (DKK, EUR, NOK, etc.) i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Shopejer

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Lägga till kommentarer till en order

Guide för att lägga till interna kommentarer och anteckningar till beställningar i Shoporama admin.

Shopejer

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Stäng din webbshop

Guide till hur du stänger din Shoporama-webbutik tillfälligt eller permanent.

Shopejer

Skapa nytt land

Guide för att skapa ett nytt land som leveransalternativ i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Shopejer

Stegvis rabatt på produkter

Guide till att skapa trapprabatter så att kunderna får ökande rabatter när de köper mer av samma produkt.

Shopejer

När kommer jag att få mina pengar?

Ta reda på när du får betalt från din försäljning via betalningsgatewayen.

Shopejer

Visar 221–240 av 259 Artiklar

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig